Um livro de reclamações é um registro no qual as assembléias responsáveis pela eleição dos deputados aos Estados Gerais registram seus desejos e queixas . As datas de prática de volta à XIV th século. As queixas mais notórias permanecem as de 1789 .
Na França do Ancien Régime , os cahiers de doléances são os registros nos quais as assembléias registram desejos e solicitações. Nessas coleções estão registradas as representações e protestos dirigidos ao rei pelos Estados Gerais ou Provinciais.
A expressão ressurgiu em 2018 , com o Movimento Coletes Amarelos , quando várias prefeituras de toda a França abriram cadernos de reclamações, para poder analisar e trazer de volta ao governo as demandas, ideias e críticas dos participantes desse movimento.
Os livros de reclamações são usados pelo terceiro estado, eles permitem que ele saiba o que fez. Eles também são usados por alguns membros da nobreza e, às vezes, pelo clero. Os cadernos do terceiro estado são em sua maioria escritos no domingo, o dia da missa, onde todos os moradores se encontram
Caso especial dos Estados Gerais de 1789 em Versalhes: um resumo - aparentemente bastante fiel - dos livros de reclamações de cada ordem e de cada oficial de justiça ou senescal no território das três ordens, e agrupados por temas e capítulos, foi entregue a cada deputado das três ordens, com menção da origem das reclamações retidas e, no preâmbulo, os nomes e endereços de feriados em Versalhes de cada deputado das três ordens. Pode-se imaginar que desta forma os deputados - que em sua maioria não se conheciam - pudessem se visitar, reagrupar e convergir suas demandas .
Os acadêmicos François Jarrige e Thomas Le Roux observam que os cadernos de queixas de 1789 são "muitas vezes muito hostis à indústria, porque predadora de recursos, mas também porque ofende os sentidos e se revela um perigo. Para a saúde pública. Em Lorraine, no livro de queixas de Daspich e Ebange , os habitantes reclamam da forte poluição do riacho Fenche, responsável pelos resíduos de forjas, moinhos e lavagens de minério de cobre: este rio está "contaminado pela mistura. Deste água turva e amarela cheia de ferrugem a ponto de nem mesmo os jardineiros regarem seus jardins ” .