Viagem de negócios

Uma viagem profissional ou de negócios ocorre quando alguém exerce temporariamente uma atividade profissional fora de sua casa e do seu local de trabalho habitual.

As viagens de negócios incluem, por exemplo, visitas a clientes ou fornecedores, participação em reuniões profissionais, congressos e seminários especializados, visitas a feiras e exposições de interesse da sociedade, viagens escolares de professores e também delegações temporárias a outras autoridades para funcionários públicos ou outros empresas para funcionários.

Necessidade de viagens de negócios e outras soluções

As viagens de negócios são uma forma de conhecer pessoas - funcionários atuais e futuros, fornecedores, clientes - e ver uma situação por si mesmo. O contato humano direto às vezes é importante e a distância é uma barreira para a compreensão de uma situação. As viagens tornaram-se ainda mais importantes à medida que as cadeias de abastecimento e entrega se alongaram, devido à globalização econômica  : fornecedores, clientes, mercados a serem explorados às vezes estão a milhares de quilômetros do centro de tomada de decisão ou produção.

Os meios de comunicação modernos podem, até certo ponto, substituir as viagens: teleconferência , compartilhamento de documentos por rede de computadores (em particular a Internet ), a assinatura eletrônica pode facilitar a resolução remota de problemas e, em certa medida, substituir o contato humano direto., Mas levanta o problema de segurança de dados (integridade de dados durante a transferência, possível interceptação de dados).

Mas as viagens de negócios também são uma forma de levar mão-de-obra a um local que precisa dela a tempo. Isso pode envolver o reforço de uma equipe existente ou a realização de uma missão única (instalação de uma máquina, manutenção, visita de inspeção, previsão de um problema específico, etc.). Em geral, não há outra solução senão o deslocamento. Uma organização territorial eficiente pode, no entanto, limitar os custos e os transtornos gerados; por exemplo, uma organização em agências ou brigadas dedicadas a um setor geográfico permite limitar a amplitude dos movimentos.

As viagens de negócios podem ser um componente importante de alguns cargos. Este é o caso em particular com representantes de correio (VRP), serviços corporativos de "operações externas" (instalação e manutenção no local de dispositivos instalados nas instalações de um cliente) e serviços de aplicação da lei, como Gendarmerie mobile. Ou Republican Security Company (CRS ), unidade de segurança civil, como Unidades de Instrução e Intervenção de Segurança Civil (UIISC) ...

Riscos e impactos relacionados a viagens de negócios

A maioria dos riscos é comum em viagens de lazer.

Por definição, as viagens envolvem transporte, portanto o primeiro risco está relacionado ao transporte, principalmente os acidentes rodoviários e a síndrome tromboembólica de ficar sentado por muito tempo . Deve-se notar também que os acidentes rodoviários são a principal causa de acidentes de trabalho na França (incluindo acidentes de trânsito), e a principal causa de morte durante viagens ao exterior (turismo).

Existem riscos associados ao local da viagem. Pode ser um risco ocupacional ligado à atividade da empresa (canteiro de obras, risco industrial), risco ligado a doenças infecciosas endêmicas do local visitado ( malária , virose , tuberculose , brucelose , hepatite , febre tifóide, etc.), um risco associado a desastres naturais e um risco associado a distúrbios de segurança pública (estado de guerra , crime , terrorismo ).

risco de acidente

“As estradas interurbanas (excluindo rodovias e fora da cidade) concentram a maioria das vítimas (52% dos feridos e 70% dos mortos) principalmente para uso doméstico ou profissional. "

- Cerema

“60% dos acidentes que envolvem um usuário viajando entre a casa e o trabalho ou a negócios envolvem dois veículos. As colisões frontais estão sobrerrepresentadas em acidentes fatais (1/3 vs 1/5 para todos os acidentes), enquanto as colisões de impacto lateral estão sub-representadas (17% vs 27%). "

- Cerema

outros riscos

Vivenciar as diferenças de fuso horário (viagens leste-oeste grandes distâncias) repetidas causa fadiga, sonolência, irritabilidade, distúrbios digestivos e dificuldade de concentração. Finalmente, estar frequentemente ausente de casa pode causar problemas de desenraizamento, em particular comportamento viciante e comportamento sexual de risco .

Da mesma forma, as viagens de negócios, como qualquer viagem, têm impacto ambiental, vinculado ao consumo de energia, na maioria das vezes fóssil ( querosene , gasolina , diesel ) e à geração de emissões de gases de efeito estufa . É o caso, em particular, da aviação, porque, embora certos querosines sustentáveis ​​estejam sendo desenvolvidos, eles representam atualmente apenas 1% do combustível utilizado pela indústria. O deslocamento também pode ter um impacto social no país visitado, um impacto que pode ser positivo, ao injetar moeda estrangeira na economia local, ou negativo, ao promover comportamentos ilegais (por exemplo, corrupção) ou desequilibrar o mercado local (o viajante aumenta a demanda e, portanto, os preços de fato ); isso independentemente da atividade da empresa.

papel da empresa na gestão de risco

A responsabilidade da empresa está comprometida: ela deve cumprir seu dever de proteger os funcionários em trânsito. É necessário avaliar os riscos, informar os funcionários e evitar esses riscos.

Preparando-se para a viagem

A preparação total ou parcial pode ser realizada por um departamento da empresa, em particular por um assistente de vendas ou de gestão , um serviço de gestão de viagens ou ainda por um prestador de serviços externo, como uma agência de viagens . Porém, cada vez mais, são os próprios viajantes de negócios que reservam suas próprias viagens. A evolução tecnológica está facilitando essa prática e os funcionários já estão acostumados a reservar eles próprios as viagens para seu lazer, para que tenham a experiência e os meios necessários para não recorrer a um intermediário. Em certos casos, porém, a intervenção de um agente de viagens é necessária, em particular para viagens complexas.

A preparação normalmente envolve várias etapas:

Uma viagem inesperada, ou o prolongamento inesperado de uma viagem, pode exigir “improvisação”.

Viagem de negócios para a França no ambiente assalariado

No âmbito assalariado, a duração de uma viagem de negócios é considerada como tempo de trabalho quando tal viagem ocorre durante o horário normal de trabalho.

O reembolso das despesas de viagem é geralmente regulamentado em um acordo coletivo ou como parte de um acordo de empresa. Despesas de viagem e acomodação, bem como despesas adicionais incorridas com refeições e outras despesas, são reembolsadas ao funcionário. A liquidação desses custos também pode ser acordada com base nas diretivas fiscais . A duração de uma viagem de negócios e a distância do local de trabalho ou de casa são fatores decisivos para a discriminação das despesas incorridas .

No caso de despesas significativas, um depósito pode ser solicitado ao empregador para o pagamento das despesas de viagem .

Tributação

Em França, do ponto de vista fiscal, em caso de viagens prolongadas, apenas os primeiros três meses são considerados viagens de negócios. Após este período de três meses, o local de destino é considerado um novo local normal de trabalho, e a duração começa novamente do zero .

Vários países ( Holanda , Bélgica) implementaram medidas fiscais ou legais que incentivam viagens menos poluentes para viagens entre casa e trabalho e / ou durante o trabalho (correio, por exemplo). O ciclismo (para distâncias que o permitem) pode fazer parte disso, com então um subsídio por quilômetro de bicicleta e / ou benefícios fiscais relacionados.

Limite e prova

Um tribunal considera que, em caso de acidente durante uma viagem profissional, cabe ao empregador comprovar que o trabalhador interrompeu a sua missão para praticar ato que não lhe pertence.

Referências

  1. Risco rodoviário profissional, The issues in Bourgogne-Franche-Comté, setembro de 2020
  2. Risco rodoviário profissional, The issues in Bourgogne-Franche-Comté, setembro de 2020
  3. "  O avião verde pode salvar as viagens de negócios?"  » , No Carbo ,27 de outubro de 2020(acessado em 5 de novembro de 2020 )
  4. Código do Trabalho - Artigo L4121-1
  5. Código do Trabalho - Artigo L3121-4
  6. Código do Trabalho - Artigo L2234-3  : “Os acordos [de trabalho coletivo] estabelecem, a favor dos trabalhadores que participam nas negociações, bem como nas reuniões das comissões mistas, […] compensação pelas despesas de deslocação. "
  7. em geral, em princípio, as despesas profissionais incorridas pelo trabalhador devem ser suportadas pelo empregador, em virtude de Vários acórdãos da câmara social do Tribunal de Cassação vão nessa direção. Veja também por exemplo:
  8. MANON ADOUE, "  Um funcionário morre após uma relação sexual: para a justiça é um acidente de trabalho  ", La Dépêche ,7 de setembro de 2019( leia online , consultado em 28 de julho de 2020 ).

Veja também

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