Liebeck v. Restaurantes McDonald's | |
País | Estados Unidos |
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O processo Liebeck contra o McDonald's é um processo bem conhecido que é freqüentemente mencionado nos Estados Unidos em debates sobre a reforma da lei de responsabilidade civil ; e em outros países, incluindo a França , como um exemplo dos veredictos aberrantes que o sistema de justiça dos Estados Unidos permitiria .
Dentro Fevereiro de 1992, Stella Liebeck, uma senhora de 79 anos de Santa Fé (Novo México) , acompanhada pelo neto, compra um café no Mc Drive do McDonald's em Albuquerque , onde acaba de deixar o filho no aeroporto. Seu neto Chris Tiano estaciona o carro para Stella Liebeck adicionar leite e açúcar. Mas a capa está presa. O painel é inclinado e não possui porta-copos. Precisando das duas mãos, ela coloca o copo de isopor entre os joelhos e puxa a tampa que se abre abruptamente, virando o copo e o café quente que derrama em suas roupas de algodão, seus joelhos, suas coxas, sua virilha, sua virilha, nádegas e assento . O café muito quente (acima de 82 ° C ) que permaneceu em contato com a pele por mais de 90 segundos, queima no segundo grau em 16% da pele e no terceiro grau em 6%.
Hospitalizada no Northside Presbyterian Hospital por uma semana, depois imobilizada por três semanas em casa, Stella Liebeck deve então passar por enxertos de pele e uma convalescença que a obriga a permanecer imóvel por várias semanas. Após o incidente, Liebeck sofreu de uma deficiência permanente e ficou parcialmente incapacitado por dois anos. Como resultado, ela pesa apenas trinta e oito quilos, em comparação com cinquenta anteriormente. Seu cirurgião disse que foi uma das queimaduras mais graves que ele viu.
Considerando os custos médicos e outras despesas incorridas (sua filha tirou licença sem vencimento para ajudá-la), Stella Liebeck contatou o McDonald's para informá-la do incidente e pedir-lhe para cobrir as despesas médicas restantes. (Aproximadamente $ 11.000 ), além de suas o salário perdido da filha, no valor total reivindicado de $ 20.000 . O McDonald's oferece a eles US $ 800 em uma única quantia .
Recusando o acordo, ela processou o McDonald's.
A reclamação é arquivada em3 de dezembro de 1993em frente ao pequeno distrito de Albuquerque .
O julgamento é realizado em 18 de agosto de 1994, perante um júri , após a recusa do McDonald's em encontrar um acordo proposto primeiro pelo advogado de Liebeck, no valor de $ 90.000, depois por um mediador, pouco antes do julgamento, no valor de $ 225.000.
Os debates mostram que o McDonald's serviu conscientemente o café a uma temperatura entre 82 ° C e 88 ° C , ou seja, uma temperatura onde não é comestível, para que o café permaneça quente enquanto os clientes chegam ao escritório. Nessa temperatura, um líquido causa queimaduras de segundo e terceiro graus em dois a sete segundos. No entanto, não há nada que indique ao usuário que o líquido está em uma temperatura perigosa.
O processo também revela que de 1982 a 1992, o McDonald's recebeu mais de 700 relatos de queimaduras graves que resultaram em danos totais de $ 500.000.
O 18 de agosto de 1994, o júri declara o McDonald's responsável, mas conclui que Stella Liebeck é responsável por 20% de seus ferimentos e o McDonald's por 80%, e ordena que o McDonald's pague $ 200.000 por danos , menos 20% ou 160.000 $ e 2.700.000 $ por danos punitivos , dois dias de lucros do McDonald's com a venda de café. É provável que as repetidas recusas de qualquer acordo por parte do McDonald's tenham contribuído para a fixação de tais danos. Este montante foi reduzido para $ 640.000 pelo juiz.
O McDonald's recorre da sentença e as partes finalmente entram em uma transação por um valor que não foi divulgado, mas que se acredita ser inferior a US $ 600.000, possivelmente perto de US $ 300.000.
A reclamante Stella Liebeck morreu em 5 de agosto de 2004aos 91 anos. Segundo sua filha Nancy Tiano residente em Santa Fé, suas "queimaduras e o processo judicial tiveram consequências adversas" porque nos anos que se seguiram à resolução do caso Stella Liebeck "não tinha qualidade de vida" e a indenização que recebera havia sido paga para o cuidado de uma enfermeira domiciliar no final de sua vida.
O caso Liebeck contra o McDonald's é freqüentemente citado como um exemplo representativo da "cultura da vergonha" nos Estados Unidos com seus processos ultrajantes ( (en) litígio frívolo ). ABC News designou como modelo para futuro julgamento excessivo, enquanto o advogado (in) Jonathan Turley argumentou que a denúncia caiu "em um julgamento significativo e digno". A advogada Susan Saladoff analisou como o caso foi retratado na mídia. Dentrojunho de 2011, o canal HBO fez Hot Coffee , um documentário que explica em detalhes como o caso Liebeck se concentrou no debate sobre a reforma da responsabilidade civil, que foi então aprovado em 2012.
Seguindo este caso, o jornalista e humorista americano Randy Cassingham criou o Stella Price ( Stella Awards ) que "premia" todos os anos uma pessoa que iniciou a acusação considerada a mais ultrajante nos Estados Unidos.