Comunicação

A falha de comunicação é uma falha de comunicação na teoria da análise transacional .

Definição

Uma falha de comunicação vem de uma comunicação mal endereçada ou mal recebida.

Na análise transacional, isso corresponde a uma troca entre duas pessoas que não estão em fase: chegam a um mal-entendido que leva a um conflito ou ao colapso da troca.

Comunicação em processo

De acordo com a comunicação de processo , que usa análise transacional, seis tipos de personalidade são distinguidos em qualquer indivíduo. Há falha de comunicação quando um dos interlocutores está em um mecanismo de falha em um de seus tipos de personalidade.

Notas e referências

  1. Becquereau e Nélaton 2015 , p.  23

Bibliografia

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