Gerente de proximidade
Este artigo pode conter trabalhos não publicados ou declarações não verificadas (abril de 2015)
Você pode ajudar adicionando referências ou removendo conteúdo não publicado. Veja a página de discussão para mais detalhes.
Um gerente local , gerente de primeiro nível ou capataz (termo mais usado em construção, construção, mineração, etc. ) é um gerente promovido a chefe de uma unidade operacional para garantir seu funcionamento diário.
Ele é tanto o gerente de uma equipe autônoma quanto de um estabelecimento comercial.
Na França, a expressão foi introduzida na administração e na função pública pela DGAFP . O treinamento específico é fornecido por um grande número de organizações de treinamento.
Dependendo da empresa, ele pode ser gerente ou simplesmente supervisor .
Função
Para Rémi Juët , o papel do gestor local é criar uma dinâmica relacional propícia ao desenvolvimento da energia de seus colaboradores, e ao seu progresso, ou seja:
- desenvolver e manter a motivação de seus colaboradores;
- desenvolver suas habilidades;
- comunicar melhor;
- conduzir uma entrevista anual;
- mobilizar a equipe;
- exercer autoridade;
- mudança de direção.
Michel Barabel e Olivier Meier dão como exemplo de gerente local o de gerente de departamento dos supermercados Champion .
Supervisiona 5 a 50 funcionários com 4 preocupações:
- Satisfação do cliente
- A organização de todas as atividades
- Identificar e desenvolver as habilidades de seus funcionários
- Defina um projeto econômico com seu gerente de loja
Referências
- Henri Fayol, Industrial and General Administration (1916), Dunod, 1970, p. 10 e passim.
- A caixa de ferramentas do gerente (2014)
- Barabel, Meier, Manageor (2010), p. 156
Veja também
Bibliografia
- Michel Barabel, Olivier Meier, “O gerente de proximidade”, in: Manageor , 2e éd, Dunod, 2010, p. 156-158.
- Pascal Pouderoux, livro de registro do gerente local , Eyrolles-Institut Renault, 2011.
- Bernard Diridollou, Gerenciando sua equipe diariamente , 2014.
- Bertrand Duséhu, o gerente local. No coração do desempenho da empresa , 2 nd edição, Gereso de 2013.
- Philippe Fourteau, Competitividade e gestão local. A chave para um segredo bem guardado. , Afnor, 2014.
- Anne-Marie Letondal, Supervisão local , Quais papéis nas mudanças organizacionais , Éditions de l'Anact, 1997.