A venda vinculada , também chamada de venda subordinada ou conjunta , consiste em oferecer ou vender vários produtos em um mesmo lote, sem oferecer esses produtos separadamente pelo mesmo preço. De acordo com a legislação, geralmente é autorizado desde que não impeça a concorrência ao criar monopólios, nem represente uma prática comercial agressiva ou que vise enganar o cliente.
A vinculação pode permitir que a empresa forneça uma oferta mais integrada que potencialmente reduz os custos, sem ter que arcar com os custos adicionais das ofertas separadas.
A venda vinculada dá ao vendedor uma vantagem competitiva sobre os concorrentes que não atenderiam a todos os produtos. Esse mecanismo reduz a competição no nível do lote, de modo que apenas empresas capazes de atender a todos os produtos podem ser competitivas . Isso, portanto, favorece as empresas maiores e prejudica os pequenos jogadores.
A venda vinculada pode, portanto, ajudar a empresa:
De uma perspectiva microeconômica, a venda vinculada pode:
Na França , a venda vinculada foi autorizada desde19 de maio de 2011, exceto quando se tratar de prática comercial desleal (agressiva ou enganosa).
" " É proibido recusar ao consumidor a venda de um produto ou a prestação de um serviço, exceto por motivo legítimo, e condicionar a venda de um produto à compra de uma quantidade imposta ou à compra concomitante de outro produto ou serviço, bem como subordinar a prestação de um serviço à de outro serviço ou à compra de um produto, quando essa subordinação constituir uma prática comercial desleal na acepção do artigo L. 120-1. "
Na verdade, a Comissão Europeia notificou a França, a 25 de maio de 2009, para cumprir a diretiva PCD. O que foi feito com a lei n ° 2011-525 de17 de maio de 2011simplificação e melhoria da qualidade da lei, o que levanta a proibição das vendas vinculadas, a menos que seja demonstrado que se trata de uma prática desleal. A amarração ou venda em lote de produtos diferentes não é mais, como acontecia no passado, sistematicamente considerada ilegal.
No entanto, a venda vinculada ainda é proibida para instituições de crédito e pagamento, ou mencionada no Artigo L. 518-1, exceto quando os produtos ou serviços podem ser adquiridos individualmente ou inseparáveis:
“ É proibida a venda ou oferta de produtos ou serviços em pacote, exceto quando os produtos ou serviços incluídos na oferta em pacote podem ser adquiridos individualmente ou quando são inseparáveis. "
De acordo com o Tribunal de Justiça da União Europeia (TJEU), as disposições nacionais que proíbem a venda vinculada não são compatíveis com o direito comunitário, porque não constam da lista de práticas proibidas anexa à Diretiva Europeia 2005/29 / CE de 11 de maio de 2005, conhecido como "Práticas Comerciais Injustas" (PCD).
A venda vinculada constitui práticas comerciais na aceção da Diretiva 2005/29 / CE de 11 de maio de 2005.
Este texto é uma directiva de harmonização máxima que estabelece no seu anexo I uma lista exaustiva de 31 práticas, as únicas que podem ser proibidas em todas as circunstâncias pelas legislações dos Estados-Membros. As “ofertas conjuntas”, não sendo mencionadas no Anexo I da directiva, não podem ser proibidas pelas legislações dos Estados Membros da União Europeia. O Tribunal de Justiça da União Europeia decidiu, assim, em várias ocasiões, que os Estados-Membros não podem manter, na sua legislação nacional, disposições que proíbam as “ofertas conjuntas” (ou vendas vinculadas) em todas as circunstâncias. A interpretação da diretiva feita pelo Tribunal de Justiça vincula os tribunais nacionais dos Estados-Membros.
A venda vinculada é permitida, a menos que seja anticompetitiva . Na verdade, eles são considerados ilegais se a empresa derivar uma posição dominante deles.
Hoje é quase impossível comprar equipamentos de informática sem pagar por licenças de software . Sob o nome de OEM para fabricante de equipamento original , muitos softwares são impostos na compra de periféricos (exemplo: software de reprodução de DVD com um reprodutor de DVD) ou computador completo, especialmente para laptops.
A Associação Francesa de Usuários de Software Livre (AFUL) está liderando uma campanha ativa contra a venda simultânea de computadores e software sob o nome de Não à extorsão .
Exemplo de computadores pessoaisNa França, muitas vezes é difícil comprar um computador sem um sistema operacional e / ou software fornecido com ele, mas de acordo com a lei de vendas vinculadas, essa prática é ilegal. Segundo seus oponentes, deveria ser possível ao consumidor:
Este é apenas um método de vender a licença e o hardware separadamente, mantendo a facilidade de introdução oferecida pela pré-instalação. Existem outros, como oferecer todo o software em uma versão de avaliação por um período limitado de tempo, após o qual o software deixa de funcionar se a licença não for adquirida. Nesse caso, o licenciado pode vender licenças online para possibilitar a compra apenas das licenças.
O 23 de julho de 2007, a empresa Acer foi condenada a reembolsar € 311,85 por licenças de software pré-instaladas em um computador vendido € 599 a um indivíduo:
A empresa também teve de pagar € 500 por danos e € 150 por custas judiciais.
É importante mencionar que o problema aqui não era o da venda vinculada, mas sim a interpretação das cláusulas contratuais: a ACER indicou que era possível ser reembolsada pelo software não utilizado. Expressamente, apenas o sistema operacional foi visado - o outro software teve que ser reembolsado também porque a justiça considerou que havia engano na comunicação em torno do produto.
O 13 de fevereiro de 2008, é a empresa Asus que está condenada a devolver o Windows Vista Home Premium Edition a um utilizador que tenha adquirido um computador da marca por 740 €. A empresa estimou o preço do Windows Vista em 40 € e a autora em 129 €. De acordo com o julgamento “admite-se que o software represente entre 10 e 15% do preço de um aparelho de computador”. Foi portanto a soma de 100 € que foi escolhida. Além disso, a Asus pagou € 100 de compensação.
De acordo com a jurisprudência, é, portanto, perfeitamente legal exigir o reembolso do software fornecido, caso não seja utilizado.
Desafiando essas práticasDurante a sessão de 26 de novembro de 2007na Assembleia Nacional cuja agenda era o projecto de lei para o desenvolvimento da concorrência ao serviço do consumidor, a deputada Martine Billard pergunta a Luc Chatel , Secretário de Estado do Consumo e Turismo: “Quando é que o consumidor finalmente poderá comprar computadores não equipados sem ter que passar por lojas especializadas ou pela Internet? " Luc Chatel responde:
“ O governo confiou à DGCCRF uma missão de peritagem, que está suspensa mas será retomada quando forem conhecidos os resultados da acção intentada por uma associação de consumidores - ou seja, no início do próximo ano. Veremos então se a jurisprudência evolui. "
O 12 de junho de 2008, ainda em Assembleia, no âmbito da LME uma alteração proposta para apresentar os preços dos diferentes produtos da mesma oferta, Luc Chatel faz um discurso totalmente diferente:
“O artigo L. 122-1 do Código do Consumidor proíbe a venda vinculada de dois produtos ou serviços quando não for possível adquiri-los separadamente no mesmo ponto de venda. Ao mesmo tempo, a jurisprudência tem validado a prática de venda vinculada de computador e sistema operacional pré-instalado, considerando que ter um aparelho pronto para usar era uma vantagem para o consumidor. Portanto, não é útil modificar este artigo do código ”
.
A crítica do grupo de trabalho de Racketiciel relata a enorme dificuldade dos consumidores em simplesmente escolher seu sistema operacional ao comprar um computador.
Novas açõesOutra ação é a do UFC-Que Choisir que já processoudezembro de 2007o fabricante de computadores Hewlett Packard, bem como dois distribuidores: Auchan Bagnolet e Darty Les Halles em Paris após entrevistas com o DGCCRF , observando que o artigo 122-1 raramente é usado. A sentença foi proferida em24 de junho de 2008pelo TGI de Paris, a Darty foi ordenada a "indicar o preço de operação e o software do usuário pré-instalado nos computadores que expõe à venda em sua rede de lojas". A associação queria que Darty fosse forçado a vender computadores bare metal, mas o tribunal decidiu, "no interesse do consumidor" após um estudo feito por especialistas em informática apresentado por Darty, explicando que a instalação do Linux levou 3 horas, em comparação com 40 minutos de acordo com para o UFC. O UFC, portanto, decidiu recorrer da decisão.
Nova reviravolta de Luc Chatel, que afirma o 3 de julho de 2008 “[Que ele] quer a quantidade de computadores para especificar o preço do software pré-instalado, para que os consumidores tenham escolha e possam ser reembolsados”.
Novas propostasNesse mesmo dia, teve lugar um encontro na DGCCRF reunindo fabricantes (HP, Dell, Acer ...), distribuidores (Darty, Fnac, Leclerc, Auchan, Surcouf ...), associações de consumidores (UFC-Que Choisir, CLCV , AFOC e Adeic) e promoção de software livre ( abril e Aful ). A Microsoft e a Apple, grandes e essenciais players do setor, não estiveram, no entanto, presentes. Após 3 horas de discussão, a DGCCRF fez duas propostas: que fossem facilitados os procedimentos de reembolso do software pré-instalado, sem ter que passar pelos tribunais e que fosse implementada a opção do software pré-instalado: caso o cliente opte por adquirir o software, um código de ativação será fornecido a ele na loja. A segunda solução já foi aprovada por Luc Chatel que "quer o fim das vendas empatadas" e "quer que os consumidores tenham a opção de comprar um computador sem sistema operacional pré-instalado"; “A ideia, especifica ele, seria montar um dispositivo onde o sistema operativo, eventualmente instalado desde o início, pudesse ser activado por um simples código entregue na loja”, e isto “a partir de Setembro”. Diante da relutância dos fabricantes, a DGCCRG afirmou que se eles não respeitassem isso, teriam apenas dois resultados: deixar os tribunais decidirem (e conforme a jurisprudência, contra a venda vinculada) ou aguardar que as medidas cheguem a eles. impostas por lei ou regulamento.
Diante da atitude de esperar para ver de fabricantes e distribuidores, alguns indivíduos compartilham publicamente, mas sob condição de anonimato, suas expectativas em termos de compra de computadores sem sistema operacional ou de procedimentos de reembolso facilitados para esses mesmos sistemas. ' exploração.
Em resposta a esta situação, o grupo de trabalho Racketiciel propõe uma lista de fornecedores de computador, praticando ou não vendas vinculadas, bem como outra lista de fabricantes.
Por que todas as operadoras de telefonia móvel oferecem assinaturas sem compromisso de duração por menos de um euro por mês na Finlândia, um país onde o custo de vida é em média 30% superior ao da França?
Embora não proíba explicitamente a venda vinculada de um bem e um serviço, a Finlândia proíbe explicitamente a oferta de qualquer produto relacionado à telefonia móvel para a compra de uma assinatura. Os consumidores compram seus telefones por um preço equivalente à tarifa completa da França (considerando que os preços são normalmente 30% mais altos). Os telefones “bloqueados” são obviamente desconhecidos, pois o bloqueio envolve a vinculação do telefone à assinatura. Como os fabricantes estão em contato direto com os consumidores, a concorrência os leva a oferecer produtos que atendam a todos os segmentos de mercado.
Por sua vez, as operadoras oferecem preços calculados com a maior precisão possível. Como os consumidores não têm interesse em se comprometer a longo prazo, quase todas as ofertas têm um mês de antecedência. Podemos assim encontrar as seguintes ofertas desde pelo menos meados de 2004. Em 2006, 9 em 12 operadores ofereceram a seguinte oferta (com custos de abertura entre 0 e 3 €):
Esta fórmula só é interessante para consumo estritamente inferior a uma hora por mês. Para um preço de assinatura superior, o preço por minuto de comunicação e SMS desce para 0,02 €. Existem também pacotes, por exemplo 500 minutos (8:20) por € 19,99 / mês (ainda sem compromisso de tempo). Algumas operadoras também oferecem a troca gratuita para outro tipo de assinatura a qualquer momento.
Vantagens e desvantagensComo as plataformas de download legais oferecem preços quase tão altos quanto os de compra de mídia?
Vinculada por razões históricas, a venda do direito de reprodução e do meio não tem mais razão de ser, uma vez que o consumidor tem a possibilidade de criar o seu próprio meio. Se for normal que não possamos comprar o meio (bem) sem ter o direito de reprodução (serviço), ainda podemos imaginar um sistema de vendas não consolidadas:
Este sistema permite que você compre anonimamente e continue a oferecer CDs (com direito de cópia). Também se pode imaginar o estabelecimento de redes ponto a ponto, verificando com o gerenciador de direitos se a pessoa que está solicitando o download realmente tem o direito de copiar.
Podemos pensar a partir dos exemplos anteriores que os preços atuais são superiores à razão. O custo de produção de um CD, incluindo a capa, varia entre 1 e 2 € . Tendo em conta a margem dos distribuidores, o preço do suporte (2 °) deverá aproximar-se dos 5 ou 6 € . Com o preço atual dos discos, sobra mais de dez euros pelo direito de cópia enquanto a maioria dos autores quase nada recebe com a venda dos CDs.
Relação com a fatura DADVSIPelo contrário, o projeto de lei DADVSI propõe vincular o direito de reprodução mais estreitamente ao meio - meio físico, por exemplo um CD, e também o meio lógico, ou seja, o formato do arquivo. Isso permitiria que as “ gravadoras ” tivessem mais controle sobre os monopólios concedidos pelo Estado aos autores. Tal como acontece com os outros exemplos, isso pode ocorrer às custas dos consumidores, mas também dos autores.