Um sistema de gerenciamento de conteúdo ou CMS ( happy management system ou CMS em inglês) é o programa para criar um site, um blog ou um site de comércio eletrônico. O IL habilita os seguintes recursos:
Quando o CMS gerencia conteúdo dinâmico, ele é referido como um sistema de gerenciamento de conteúdo dinâmico ou SGCD ( Dynamic Content Management System ou DCMS ).
O CMS não deve ser confundido com os sistemas de gestão eletrónica de documentos (GED) que permitem realizar a gestão de conteúdos na empresa (nomeadamente o ciclo de vida dos documentos).
WordPress e Wix fazem parte do CMS (ou CMS em inglês).
Para poder oferecer as funcionalidades acima mencionadas, o design é muitas vezes baseado nos seguintes mecanismos:
Por meio de interfaces web , os CMS são acessíveis independentemente do tipo de sistema operacional por meio de um navegador web . Assim, os usuários não precisam instalar software específico adicional. Graças aos padrões da web , o CMS oferece, portanto, um formato de dados legível ( HTML e seus derivados RIA ), imprimível e armazenável por todos, o que facilita a troca e acessibilidade de documentos. Um SGCD é usado para gerenciar e gerar o código-fonte de projetos para exportação.
É um princípio fundamental do gerenciamento de conteúdo:
Devido ao princípio da separação conteúdo / apresentação, os editores podem se concentrar no conteúdo. A edição de páginas é bastante simplificada. Dois mecanismos são propostos:
Para ajudar os colaboradores a inserir conteúdo de forma mais simples, muitas ferramentas de gerenciamento de conteúdo oferecem funções de edição " inline ", ou seja, editar a partir da parte visível do site na internet (também chamada de front -office, no jargão da informática).
Vários métodos de armazenamento de informaçõesA teoria da informação afirma que quanto mais informação existe, mais a desordem aumenta. Na prática, ao buscar informações específicas, todas as demais geram ruído. Para remediar isso, um CMS geralmente oferece vários mecanismos de classificação mais ou menos complexos, como:
A maioria dos CMS oferece a possibilidade de categorizar a informação, indexá-la ou usar taxonomias para melhorar os métodos de pesquisa e exibição de conteúdo. Podemos, portanto, criar categorias de conteúdo, seções (ou títulos) ou mesmo palavras-chave que promovam a indexação .
A multiplicação de uma visualização, dos mecanismos de escolha, diminui a profundidade da informação em relação à página de entrada ao multiplicar os caminhos e, portanto, a torna mais acessível.
Por meio da interface de administração, os sistemas na maioria das vezes oferecem a possibilidade de gerenciar usuários e seus direitos . Ou seja, dar-lhes acesso ou não às funcionalidades do sistema. As funcionalidades são múltiplas e variam de acordo com a plataforma, muito básicas como o direito de ler / escrever sobre um artigo, ou mais elaboradas como o direito de moderação de outros usuários. Para gerenciar os direitos do usuário de forma mais geral, algumas soluções SGC permitem a criação e o gerenciamento de grupos de usuários. Os usuários são então integrados aos grupos. Para atender às necessidades das organizações, a maioria das ferramentas CMS permite a interface com diretórios de negócios ( LDAP , AD ).
O conceito de WYSIWYG teve grande sucesso na criação de conteúdo na década de 1980 , e então perdeu terreno para sistemas de marcação que separavam o conteúdo da forma (renderização) na fonte. Exceto usando um editor apropriado (como Markup no PC), um atraso de vários segundos separava então a inserção de uma tag e uma de suas possíveis visualizações em um determinado contexto: uma compilação era mesmo necessária para o usuário visualizar o resultado. No entanto, este princípio de texto marcado apenas com tags deu a flexibilidade imposta pela edição profissional e continua a ser usado: TeX , GML , SGML , etc., enquanto o ciclo de renderização foi de algumas dezenas de segundos para algumas vezes alguns décimos de um segundo devido ao aumento da potência das máquinas, cuja potência aumentou de acordo com a Lei de Moore .
O WYSIWYG, por sua vez, retomou alguns conceitos do texto marcado na automação de escritório e continua dominante na criação de conteúdos para o grande público, pois requer menos esforço de abstração . A separação de conteúdo e forma, entretanto, é parcialmente alcançada pelo uso do conceito de estilos , a renderização da imagem do HTML com folhas de estilo ( Cascading Style Sheet ou CSS) marcadas no texto. Os dois sistemas convergiram, portanto, parcialmente.
A especialização das organizações significa que existem departamentos especializados na apresentação de conteúdo da empresa (departamento responsável pela carta gráfica corporativa, muitas vezes ligado ao marketing ) e outros na redação de conteúdo (por exemplo: departamento comercial, técnico ou de relações públicas) , que escrevem por quilômetro encaixando-se em moldes existentes. A dissociação entre substância e forma também é garantida.
A introdução de folhas de estilo propõe ou impõe formatos predefinidos para a criação de documentos padrão. A convergência dos meios de visualização (ligada à acessibilidade geral de várias fontes antes reservadas apenas para serviços de composição) acabou por simplificar não só a criação de conteúdos, mas também a sua troca.
A integração de documentos heterogêneos por natureza (imagens, planilhas) e proveniência (subcontratados) em um mesmo documento requer uma gestão unificada dos documentos incluídos. Por fim, no âmbito do relacionamento com clientes para empresas ou regulamentos para administrações, é necessário ser capaz de acompanhar os fluxos de informação emitidos. Os usuários foram, portanto, solicitados a organizar seus documentos para que pudessem localizá-los e seguir as alterações feitas na comunicação:
Tarefas adicionais como layout, gerenciamento de fluxos de documentos, gerenciamento de formatos, antes tratados como apêndices do conteúdo real do documento, agora são parte integrante dele, juntamente com definições externas ao documento indicando suas modalidades.
O GSC faz parte desta evolução geral, ao aliar a criação de conteúdos à sua gestão, arquivo e publicação. Os sistemas mais avançados hoje já atendem às seguintes necessidades:
Quando várias pessoas ou entidades estão trabalhando no mesmo documento, ele fornece uma ferramenta que rastreia as evoluções, e permite visualizar / gerenciar as modificações e possíveis situações de conflito. Graças a ele, também podemos saber quem fez uma alteração específica e quando.
Dependendo dos interesses dos leitores, alguns CMSs atuais permitem que o conteúdo seja apresentado de forma personalizada, usando o mesmo conteúdo original. Por exemplo, uma organização fornece a mesma base documental, mas diferentes apresentações para seus diferentes stakeholders: para uma empresa, pode ser seus clientes, seus fornecedores, suas categorias de pessoal e seus acionistas.
Vários stakeholders podem achar vantajoso trabalhar em um espaço comum privado, ligado a uma comunicação precisa (acompanhamento de uma relação com o cliente de uma empresa e seu fornecedor), mantendo um registro histórico materializado (geralmente por cor) permitindo descobrir quem mudou o que. Um software pioneiro na área foi o Lotus Word Pro , do qual o Microsoft Word mais tarde assumiu.
Trata-se de reunir o conteúdo de várias organizações e ao mesmo tempo apresentar o conteúdo da informação de diferentes fontes com seu layout, como fazem os jornais que veiculam notícias de agências de notícias. Esse mecanismo geralmente é chamado de organização de sites.
A maioria dos projetos CMS gratuitos em execução na web oferecem a criação de fóruns associados a artigos para permitir que os visitantes respondam. Eles são a base para o sucesso dos sites de feed de notícias. Vimos Em sites como o Slashdot que os comentários dos próprios leitores agregam valor às informações , dividindo-o em dois blocos:
O comentário evolui as ferramentas de software de edição (destinadas à distribuição simples de informações) para ferramentas de comunicação. Na verdade, a comunicação é bilateral, ao contrário da informação, unilateral.
Esta é provavelmente a maior evolução que envolve uma mudança profunda na nossa forma de encarar a partilha de conhecimento e de abordar a web. Com efeito, por um lado, o distribuidor da informação, ao oferecer um fórum de reacções, assume os riscos inerentes à expressão pública (jurídica e editorial) e, por outro lado, o utilizador corre o risco da modificação. / Eliminação do seu conteúdo pelos autores do site.
É certo que poderia ser decidido que apenas as pessoas que usam a assinatura digital podem reagir para que todos sejam responsáveis pelo que dizem, mas o que acontece então com o anonimato que permite a liberdade de expressão? Ele é provável que as pessoas terão de contar com a sua confiança nos ética de editores e editores esperam que a lei não responsabilizá-las em todas as circunstâncias. Sobre os leitores .
Este software melhorou suas qualidades:
A conformidade com o padrão XHTML e a atualização dos métodos de programação dos designers com métodos como o Extreme programming têm permitido uma melhoria marcante na qualidade dos sistemas de gerenciamento de conteúdo.
Configurar um sistema simples de gerenciamento de conteúdo para uma pequena empresa é um investimento seguro. Com isso em mente, a empresa deve considerar os seguintes pontos para avaliar se a implementação de tal sistema será lucrativa:
Lista dos principais sistemas de gerenciamento de conteúdo: