O marketing e business intelligence e mercado assegura é a recolha, tratamento e difusão de informações sobre produtos e mercados . Está intimamente ligada ao lançamento de novos produtos e à detecção de novos mercados.
Baseia-se em:
Num ambiente competitivo forte, onde as posições são contestadas e em constante evolução, “manter o contacto”, estar “bem informado” é vital para responder às rápidas mudanças do mercado. Todo o processo de marketing / vendas é afetado por esse monitoramento. Inteligência competitiva e comercial estão intimamente ligadas.
Informações direcionadas que examinam novos eventos no relacionamento com o vendedor / cliente e fornecedor, bem como com os concorrentes, estão no centro deste desafio. A monitorização assenta na monitorização dos principais intervenientes com impacto no desenvolvimento comercial: monitorização das condições de acesso aos mercados, intervenientes principais, alterações do ambiente e das regras do jogo, inovação, ofertas e novos produtos e serviços.
Da repetição regular dessa observação comercial consciente e direcionada, bem como do feedback de informações de campo das forças de vendas, nasce a “inteligência de mercado”.
A inteligência de negócios consiste na coleta de informações estratégicas para ajudar a antecipar mudanças. A inteligência de negócios é um elemento essencial na prevenção de riscos, pois ajuda a antecipar as restrições sociais e ambientais. Muitas vezes é entendido em um sentido amplo e, portanto, designa a atividade de vigilância (oferta, demanda). O uso do termo observação de vendas ou marketing pode parecer apropriado para a empresa.
Uma empresa está ligada à inteligência coletiva, consiste em se unir para estabelecer um objetivo comum. segundo Martine Peyrard Moulard: o processamento e a divulgação de informações sobre produtos e mercados. Está intimamente ligado ao lançamento de novos produtos e à detecção de novos mercados. Business intelligence é uma noção difícil de definir, pode não haver uma definição.
Os diferentes relógios que podem existir são:
A inteligência de negócios é bastante praticada em empresas quando elas têm um grande número de clientes e estão em mercados com muita concorrência.
O envolvimento dos vendedores é fundamental para melhorar as relações de confiança entre os clientes e a empresa, de forma a manter e continuar a ganhar quota de mercado. Para tal, é necessário cruzar regular e sistematicamente a informação institucional e a informação obtida no terreno pelos vendedores, para permitir aos departamentos de marketing reagir e refletir sobre ela.
A empresa em espera deve coletar informações estratégicas para ajudar a antecipar tendências e inovações. Vigiar é um elemento essencial na prevenção de riscos. Segundo Joël Le Bon, o conceito de inteligência econômica surgiu na França na década de 1990.
O dia anterior pode ser comparado à informação e extração de conhecimento oral e escrito. A inteligência coletiva contribui para o monitoramento. Desafio de inteligência de negócios: avalia as práticas de negócios de uma atividade direcionada.
Essa inteligência de negócios cobre vários tipos:
Inteligência de negócios refere-se à atividade de monitorar e analisar um mercado como um todo (oferta, demanda, distribuição, etc.). Nesse caso, o uso do termo observação de vendas ou marketing pode parecer mais relevante ... Nesta área, nós Encontramos os seguintes casos relacionados à atividade de vigilância:
A inteligência de negócios é relativamente fácil porque as informações sobre preços e o tipo de distribuição estão facilmente disponíveis ou acessíveis, o que permite à empresa entender outros mercados além do seu, criando uma vantagem competitiva real.
A inteligência de negócios é usada principalmente para monitorar informações úteis relacionadas a clientes, fornecedores e concorrentes para monitorar a evolução de um mercado, melhorar as compras e influenciar as negociações.
Este relógio permite trocar pontos de vista com os vários jogadores, dependendo do ambiente econômico. Existem vários tipos de relógio:
O dia anterior é sustentado pela estratégia corporativa; dependendo do caso, pode ser focado no estudo: