Ábaco de Régnier

Na gestão e gestão de grupo, um gráfico Régnier é uma ferramenta visual de auxílio à tomada de decisão que facilita a negociação coletiva.

Inventado em 1973 por François Régnier, doutor em medicina, as primeiras versões eram duras , compostas por uma grelha e cubos cujas seis faces eram coloridas. Sua informatização permite um processamento mais rápido das informações.

Princípio do ábaco

Para um grupo de pessoas, que pode variar de menos de dez (para o pequeno grupo) a várias centenas (se for uma forma de pesquisa), uma série de afirmações é oferecida.

Cada pessoa reage a cada afirmação usando um código de cores

A pessoa também pode decidir não responder, a cor atribuída à sua resposta é o preto.

Os resultados coletados são apresentados em uma grade que mostra a geografia do grupo.

Exemplo de um grupo de 7 pessoas confrontadas com 10 afirmações: resultados brutos
membro A membro B membro C membro D membro E membro F membro G
Declaração 1
Declaração 2
Declaração 3
Declaração 4
Declaração 5
Declaração 6
Declaração 7
Declaração 8
Declaração 9
Declaração 10

Aqui a opinião de cada um é representada de forma sintética. Já podemos detectar as zonas de recusa (vermelho) e as zonas de acordo (verde). A opacidade (recusa de resposta) da linha da afirmação 7 revela imediatamente que esta afirmação é controversa.

Para chegar a um consenso, este ábaco deve ser classificado. As afirmações são organizadas de acordo com seu nível de aceitação. A classificação é realizada atribuindo-se um peso a cada cor (5 para verde escuro até 1 para vermelho escuro, preto e branco com peso 0). As declarações que receberam grande aprovação são colocadas no topo da mesa e aquelas rejeitadas pela maioria são colocadas na parte inferior. .

Exemplo de um grupo de 7 pessoas confrontadas com 10 afirmações: classificação de acordo com as afirmações (diagonal dos itens)
Declaração 10
Declaração 5
Declaração 8
Declaração 4
Declaração 1
Declaração 6
Declaração 9
Declaração 2
Declaração 7
Declaração 3

Podemos, portanto, ver claramente uma diagonal aparecer. As afirmações 10 e 5 obtêm um amplo consenso favorável, enquanto as afirmações 2, 3 e 7 são geralmente rejeitadas. As declarações intermediárias precisam levar a um diálogo mais profundo para que o consenso surja.

A tabela também pode ser ordenada de acordo com o grau de aceitação dos participantes, de acordo com o mesmo princípio de classificação.

Exemplo de um grupo de 7 pessoas confrontado com 10 afirmações: classificação dos indivíduos (diagonal dos participantes)
membro A membro D membro C membro E membro F membro B membro G

Esta tabela bastante transparente destaca o entusiasmo relativo de cada membro do grupo. Os membros B e G estão em retirada relativa, enquanto o membro A tem um alto grau de aprovação, mas tem recusas muito fortes.

Uma tabela de classificação cruzada torna possível resumir as duas tabelas anteriores

Exemplo de um grupo de 7 pessoas confrontadas com 10 afirmações: classificação cruzada (diagonal mista)
membro A membro D membro C membro E membro F membro B membro G
Declaração 10
Declaração 5
Declaração 8
Declaração 4
Declaração 1
Declaração 6
Declaração 9
Declaração 2
Declaração 7
Declaração 3

Esta tabela, menos ordenada do que as duas tabelas anteriores, é mais ordenada do que a tabela bruta sem perda de informações. Podemos ver que os membros A, D e C, embora bastante entusiasmados, têm opiniões às vezes muito diferentes das do grupo. O membro E, cuja cartela de cores é quase regular, é um bom representante do grupo. Este quadro permite também evidenciar os “sinais fracos”, ou seja, as opiniões minoritárias que, se as ouvirmos, podem enriquecer a reflexão comum (neste exemplo: A8 e B9). Tal tabela, refeita após discussão, pode destacar a evolução do grupo.

Vantagens e desvantagens

François Régnier durante grupos de discussão com estudantes de engenharia percebeu que algumas pessoas não podiam expressar sua opinião em um grupo, enquanto a opinião de outras pessoas estava super-representada. Ao oferecer este ábaco no início da discussão, a opinião de todos é então conhecida por todos.

A passagem pelo código de cores traz um aspecto lúdico que esvazia a ansiedade relacionada à tomada de decisões, acalma a agressividade e desenvolve o espírito criativo. O fato de todos se posicionarem em silêncio antes de qualquer discussão economiza tempo nas discussões subsequentes.

O código de cores torna possível tornar as expressões individuais concretas e exploráveis.

A contribuição do processamento de dados permite realizar numerosos cálculos a partir da tabela. Além dos tipos mencionados, também podemos calcular as porcentagens de concordâncias ou recusas, o grau de opacidade (porcentagem de votos brancos ou negros). A sua facilidade de implementação permite que seja utilizado em várias fases da negociação para conhecer o desenvolvimento do grupo.

A sua qualidade de grande transparência sobre a opinião de cada um é por vezes considerada uma desvantagem para alguns. É necessário, portanto, evitar que o ábaco seja usado em sentido inquisitorial ou despótico.

Notas e referências

  1. Michel Godet, Manual prospectivo estratégico , Redução da incerteza: método especialista
  2. François Régnier, Anuncie a cor , Instituto de Metrologia Qualitativa p. 65

Origens

links externos

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