" Adhocracia " é um neologismo (do termo latino ad hoc ) utilizado para designar uma configuração organizacional que mobiliza, num contexto de ambientes instáveis e complexos, competências multidisciplinares e transversais, para realizar missões específicas (como a resolução de problemas , a busca de eficiência na gestão, desenvolvimento de novos produtos, etc.). A adhocracia foi formulada pela primeira vez por Alvin Toffler em The Clash of the Future (1970) e depois popularizada por Robert Waterman Jr. em Adhocracy. O poder de mudar (1990).
Este princípio de organização se opõe à burocracia . A expressão “ad hoc” indica que as pessoas escolhidas para a organização trabalham no âmbito de grupos de projetos pouco formalizados que beneficiam de um grau significativo de autonomia em relação aos procedimentos e relações hierárquicas normalmente vigentes. Dentro de uma equipe adhocrática, o principal mecanismo de coordenação entre os operadores é o ajuste mútuo. Essa característica torna o burocrático um modo de gestão flexível, muitas vezes comparado ao funcionamento normal da natureza. Em 1961, Burns e Stalker opuseram a estrutura mecânica e a estrutura orgânica, sendo esta última em seu espírito semelhante à organização adhocrática.
A organização adhocrática é usada por várias grandes empresas (como NASA ou Motorola Desejada ) para realizar projetos de grande escala. De acordo com Toffler, “o surgimento da adhocracia é uma consequência direta da aceleração da evolução da sociedade como um todo” .
Alvin Toffler popularizou o termo "adhocracia" em seu estudo The Clash of the Future (1970). Ele define a adhocracia como uma organização que reúne especialistas de diferentes disciplinas, reunidos de forma a combinar suas respectivas competências para a realização de um projeto inovador. É, portanto, uma estrutura flexível e temporária com um fim específico.
Adhocracia é um tipo de organização dentro do sistema teórico de Henry Mintzberg . É definido por características específicas:
Em suma, podemos dizer que a ordem social na organização adhocrática não se baseia mais no respeito às regras, mas em um consenso que emerge de um diálogo institucionalizado do qual todos podem participar (ajustamento mútuo).
Neste modelo, assume-se que todos integram o interesse coletivo e falam em seu nome. As decisões são tomadas por indivíduos informados dos objetivos estratégicos. Eles são investidos com uma parcela de responsabilidade para alcançá-los. As decisões enquadradas por princípios de ação substituem regras e procedimentos excessivamente rígidos. De fato, nessa estrutura, os processos de informação e tomada de decisão circulam de forma flexível e informal para promover a inovação. Isso resulta no estouro da estrutura de autoridade quando necessário. A adhocracia deve, portanto, recrutar especialistas - profissionais cujos conhecimentos e habilidades foram altamente desenvolvidos em programas de treinamento - e capacitá-los. O objetivo é, então, tratar as habilidades e conhecimentos existentes como bases simples sobre as quais construir novos. No entanto, a dificuldade das democracias é fazer com que esses perfis de “alta competência” trabalhem juntos, os diferentes especialistas devem unir forças em equipes multidisciplinares, cada uma formada para um determinado projeto ou inovação.
Para facilitar este trabalho em equipa, a estrutura adhocrática recomenda um funcionamento matricial: um agrupamento por funções para as tarefas inerentes à estrutura (recrutamento, comunicação profissional, etc.) e um grupo multidisciplinar para a gestão de projectos. Assim, há uma abundância de executivos na adhocracia: gerentes de função, gerentes de projeto, executivos integradores. No entanto, a maioria desses executivos não exerce função de supervisão no sentido usual do termo. Eles dedicam boa parte de seu tempo às atividades de ligação e negociação. O objetivo é conseguir a coordenação lateral entre as diferentes equipes e entre essas equipes e as unidades funcionais.
Na medida em que conta com especialistas que receberam amplo treinamento, a adhocracia é descentralizada. O objetivo é evitar que o poder de inovar fique muito concentrado nas mesmas mãos. Todas essas disposições têm um objetivo essencial: promover a inovação tanto quanto possível, ou seja, engajar-se em um esforço criativo para encontrar uma nova solução. Ao contrário da burocracia que busca antes classificar o projeto entre os casos conhecidos aos quais pode aplicar um programa padronizado, favorecendo a velocidade em detrimento da inovação. A adhocracia, que pode ser encontrada em ambientes tanto dinâmicos quanto complexos, está, portanto, muito em voga hoje, graças à ênfase colocada na expertise, estrutura orgânica e matricial, equipes de trabalho, descentralização, sistemas técnicos sofisticados e automatizados, jovens e complexos e ambientes dinâmicos.