Gestor de projeto

O gerente de projeto ( CDP ) é a pessoa responsável por liderar um projeto e gerenciar seu bom funcionamento. Em geral, ele lidera uma equipe durante os diversos projetos pelos quais é responsável.

Esta função exige habilidades de gerenciamento de projetos , boas habilidades interpessoais, bem como conhecimento técnico nas áreas em questão. O termo se aplica em vários setores, como tradução e interpretação , construção , engenharia industrial , software , marketing e comunicação , para o projeto ou modificação de produtos , serviços, sistemas, ou mesmo a implementação de novos processos ou abordagens (por exemplo, a qualidade abordagem , a melhoria da produtividade ou a gestão da relação com o cliente ).

Importância do gerente de projeto

Fatores de sucesso

O impacto do gerente de projeto é importante para o sucesso do projeto. Os fatores de sucesso conhecidos (fonte PMI FactBook) estão listados abaixo:

Acontece que os principais fatores de sucesso estão relacionados ao gerente de projetos. Ele é cobrado:

• Estruturar o projeto para chegar a uma data-chave por trimestre (em média) de modo a unir as equipes em um objetivo de curto prazo,
• Para garantir a comunicação com os líderes para mantê-los informados e obter seu apoio de longo prazo,
• Trabalhar com o patrocinador para esclarecer e formalizar os objetivos,
• Finalmente, para organizar workshops de usuários ou expressão de necessidades no início do projeto para envolver os usuários.

Na verdade, o gerente de projeto é central em todos esses aspectos. Portanto, representa estatisticamente 75% dos fatores de sucesso do projeto.

Taxa de sucesso do projeto

Pouco se sabe sobre a taxa de sucesso dos projetos. Entre as fontes disponíveis podemos citar os estudos do Standish Group publicados no "Chaos report", mas que dizem respeito apenas a projetos de TI. A última versão pública data de 2009 e é reproduzida a seguir:

Há também o livro de fatos do PMI , cuja segunda edição data de 2001.

Acontece que a taxa média de sucesso de um projeto é baixa. Quase um em cada quatro gerentes de projeto não conclui seu projeto. 1 em 2 oferece um resultado bastante decepcionante. O trabalho de gerente de projeto, portanto, não está associado a uma garantia de sucesso.

Perfis de gerente de projeto

Diferentes níveis de gerentes de projeto

Antes dos perfis dos gerentes de projeto abaixo, é possível estabelecer uma hierarquia dos diferentes perfis e cargos de gerentes de projeto, dependendo da importância de sua função e do tamanho dos projetos realizados:

• Gerente de projeto assistente: muitas vezes muito próximo de uma função de gerente de projeto ou planejador, é o braço direito do gerente de projeto e uma função interessante para aprender o ofício.

• Gerente de Projeto Júnior: Responsável por um pequeno projeto, geralmente interno a um único departamento e com uma equipe pequena.

• Gerente de projeto local de uma única empresa: lidera um projeto interno da empresa, com alguns consultores, prestadores de serviço ou fornecedores.

• Gerente de projeto global de empresa única: é responsável por liderar um projeto em vários sites dentro da mesma empresa, com ênfase na implantação e gerenciamento de mudanças.

• Diretor de Projeto  : lidera um projeto complexo, geralmente com várias empresas, grandes contratos e grandes equipes. Na maioria das vezes, o projeto envolve vários países e várias culturas.

• Diretor de Programa: reúne um conjunto de diferentes projetos sobre o mesmo tema, dentro de um grande grupo internacional ou para contratos internacionais.
• Gerente de projetos comerciais internacionais: compra e revenda de produtos de exportação e importação em todo o mundo

As descrições das funções abaixo devem, portanto, ser ajustadas de acordo com a importância do projeto.

Habilidades e perfis esperados de gerentes de projeto

As habilidades esperadas do gerente de projeto são bastante conhecidas. Um extenso trabalho foi realizado para definir as competências esperadas do gerente de projeto ideal, com base no trabalho de Gilles Garel, Vincent Giard e Christophe Midler:

• Domínio instrumental da gestão de projetos (ferramentas): “É necessário um domínio mínimo da instrumentação principal para analisar um projeto e controlar seus prazos e custos. Podemos citar entre eles os formalismos de análise funcional e decomposição em tarefas, ferramentas de agendamento ( gráfico de Gantt , rede PERT ), controle de custos por valor agregado, etc. ";

• Domínio das áreas técnicas envolvidas no projeto (a profissão técnica): "Um gerente de projeto puramente administrativo não pode existir por muito tempo se não puder discutir a substância dos problemas com os atores profissionais que coordena";

• Compreensão das especificidades do projeto e aderência aos seus objetivos (o meio ambiente): “Gerir um projeto requer uma habilidade histórica qualificadora, que vai sendo construída à medida que o projeto se desenvolve. Na verdade, o conhecimento detalhado dos elementos históricos de um projeto é uma habilidade em si, que só pode ser adquirida com a participação e envolvimento do gerente de projeto do início ao fim ”;

• Habilidades sociais (trabalho em grupo): “Na verdade, a principal dificuldade que se apresenta ao gerente de projetos é conseguir mobilizar atores, sobre os quais ele não necessariamente tem poder formal. Portanto, a agenda ou a rede que ele construiu ao longo de sua carreira, suas qualidades pessoais para defender seu projeto ou negociar com os atores-chave são recursos essenciais ”;

• Habilidade de tradução entre linguagens de negócios (papel de facilitador): “Assim, o gerente de projetos pode ser considerado um ator de interface, que desempenha o papel de facilitador de debates. Falamos também de “ator integrador”, uma vez que a missão do gestor de projetos é coordenar e interligar as várias competências empresariais que devem intervir no projeto ”.

Gerente de projeto (ou gerente) de arquitetura, engenharia ou design

Nas áreas de arquitetura, design ou engenharia, o gerente de projeto é a pessoa responsável pelo desenvolvimento harmonioso de uma ou mais etapas de um projeto. Pode ser a realização de estudos preliminares, o desenvolvimento de conceitos, ou a realização de desenhos preliminares e finais para conduzir à realização de um objeto (projeto) ou uma obra (construção ou obra civil) por conta de um cliente ou destinada a uma clientela.

Gerente de Projetos de TI

Em TI, o gerente de projetos é a pessoa responsável por gerenciar o bom andamento do desenvolvimento de software , configurar uma rede de computadores ou qualquer tipo de projeto de TI em geral.

Em projetos de TI, a programação de software geralmente é feita por uma equipe de programadores . É necessário que uma pessoa organize o bom andamento e saiba incentivar e motivar a equipe a adotar os comportamentos para realizar as tarefas relacionadas ao desenvolvimento do projeto no prazo (desenho, desenvolvimento, teste ...).

Em certas situações, e de forma não exaustiva, o gerente de projeto pode ter que:

• ter uma forte experiência como analista programador;
• assegurar a função de estudo, desenho e desenvolvimento do domínio da aplicação que lhe compete, de forma a melhor responder às necessidades do utilizador;
• garantir o vínculo com a distribuição (atendimento ao cliente);
• realizar os estudos necessários, garantindo que a solução escolhida se enquadre no sistema de informação existente, e desenvolver as especificações adequadas ;
• gerir os desenvolvimentos resultantes destes estudos, planear o trabalho dos seus colaboradores e / ou equipas externas, tendo em atenção os prazos;
• verificar se o aplicativo “entregue” aos usuários atende aos desejos expressos ( receita ) e garantir a execução de treinamento adequado para o aplicativo;
• assegurar o cumprimento das normas e métodos em vigor e a criação de documentação indispensável à compreensão e manutenção corretiva e evolutiva da aplicação;
• ser pró-ativo quanto aos recursos e meios a implementar, de forma a otimizar todas as condições de cumprimento da sua missão.

Gerente de projeto da organização

O gerente de projeto da organização é responsável por estabelecer uma nova organização dentro de uma empresa.

Se a organização proposta estiver associada a um projeto de TI, o gerente de projeto de TI atua como gerente de projeto e o gerente de projeto do desenvolvedor da organização .

O projeto organizacional pode consistir na centralização dos serviços de folha de pagamento de vários sites, ou mesmo na configuração da conformidade financeira de uma empresa (como a Sarbanes-Oxley por exemplo). A equipe do projeto é então composta por gerentes de folha de pagamento e RH ou financiadores.

O gerente de projeto:

• assegura a definição da meta organizacional a ser alcançada;
• controla a execução do projeto: prestadores de serviços, consultores, gestão de projetos;
• realiza estudos de impacto e prepara o treinamento necessário para gerenciar a mudança  ;
• reporta-se ao patrocinador (financiador do projeto), ele mesmo em conjunto com os gerentes dentro do comitê gestor  ;
• garante o cumprimento das normas e documentos do projeto (procedimentos, métodos operacionais) em linha com a política de qualidade da empresa.

Gerente de projeto de P&D

O gerente de projetos de pesquisa e desenvolvimento é responsável pelo desenvolvimento de um novo produto dentro de uma empresa.

O objetivo do projeto de P&D é colocar à disposição da empresa novos produtos para o mercado. Podem ser produtos farmacêuticos, novos materiais, novos produtos manufaturados, etc.

O gerente de projeto de P&D costuma ser um pesquisador, um cientista, mas com perfis muito variados (médico, engenheiro, etc.) dependendo das áreas consideradas.

A equipe do projeto é então mais freqüentemente composta pelas diferentes profissões envolvidas no desenvolvimento do futuro produto: produtor / industrial, marketing, propriedade intelectual . Por exemplo, um gerente de projeto farmacêutica será um pesquisador com sua equipe de liderança: industrial, controle de qualidade , garantia de qualidade , comercialização , assuntos regulatórios, estudos clínicos , toxicologista , etc.

O gerente de projeto:

• garante a definição do produto alvo a ser alcançado, muitas vezes bastante amplo;
• propõe uma estratégia científica ou uma abordagem que pode alcançar o produto desejado;
• assegura a coordenação científica e técnica do projeto;
• gerencia parcerias com laboratórios e autoridades externas;
• assegura o cumprimento das normas e métodos em vigor e a elaboração de documentação de qualidade (procedimentos, métodos operacionais) em linha com a política de qualidade da empresa;
• mostra-se forte em propor os recursos e meios a implementar, de forma a otimizar todas as condições para o cumprimento da sua missão;
• está em dívida com uma obrigação de meios, mais do que de resultados, sendo a taxa de insucesso dos projetos de I&D muito elevada (mas muito poucas estatísticas sobre o assunto).

Gerente de projeto industrial

O gerente de projeto industrial é responsável por construir uma ferramenta de produção: linha de produção ou embalagem, laboratório de controle, edifício logístico de arranha-céus, etc.

Os projetos industriais estão na fronteira entre a construção, os processos e processos de fabricação e o produto. Têm ainda a particularidade de gerir cerca de 60 a 70% do seu orçamento na forma de contratos ou contratos.

A equipa de projecto é composta em parte por especialistas da actividade da empresa e noutra por representantes de empresas de engenharia ou de obras.

O gerente de projeto:

• assegura a definição do programa do projeto, que especifica os objetivos precisos a serem alcançados;
• Configura os corpos de direção para validar as orientações principais da solução, mas também os planos de implementação, os fluxogramas principais, etc. ;
• assegura o vínculo com os usuários (produtores, logísticos), mas também com os gestores envolvidos no comitê gestor  ;
• realiza os estudos de impacto necessários para permitir um verdadeiro processo de gestão da mudança  ;
• gerencia contratos para empresas de engenharia e obras externas dentro do orçamento e custo;
• assegura o cumprimento das normas e métodos em vigor e a elaboração de documentação de qualidade (procedimentos, métodos operacionais) em linha com a política de qualidade da empresa;
• garante o ramp-up ( comissionamento ) e qualificação (ou aceitação no ambiente de TI) da ferramenta de produção;
• garante a futura manutenção da instalação, preparando toda a documentação e estoques iniciais;
• é forte em propor os recursos e meios a serem implementados, a fim de otimizar todas as condições para o cumprimento de sua missão.

Treinamento de gerentes de projeto

A formação de gestores de projetos é um tema que evoluiu consideravelmente nos últimos 20 anos, nomeadamente com o aparecimento de mestres especializados na formação inicial. Duas situações podem ser consideradas a seguir.

Treino inicial

A formação inicial em gestão de projetos é feita quer como módulo numa formação inicial de engenheiro ou escola de negócios, por exemplo, quer por um mestre especializado. Esses mestres especializados são ministrados principalmente por escolas de engenharia.

Educação continuada

Nesta categoria, dois tipos de necessidades: treinamento de gerentes de projetos profissionais ou treinamento de gerentes de projetos ocasionais.

Treinamento de gerentes de projeto profissionais

Esses gerentes de projeto são obrigados a liderar de forma sustentável, pelo menos por um longo período, os projetos de sua empresa. Encontramos grandes batalhões na indústria automobilística, armamentos, nuclear, ferrovias. Correspondem a gerações que não tiveram acesso a Mestres especializados. O treinamento é então feito:

• seja dentro de escolas de treinamento interno ou academias,
• ou em organizações de educação continuada.

O objetivo é obter uma certificação profissional reconhecida como AFITEP, SMaP ou PMI para projetos industriais / de construção, certificações como CMMI ou Scrum para projetos mais orientados para IS.

Treinamento de gerentes de projeto ocasionais

O treinamento de gerentes de projeto ocasionais é mais incerto. Segue abaixo um estudo realizado com cerca de cinquenta gerentes de treinamento em 2005. Ele detalha as principais soluções de treinamento oferecidas aos novos gerentes de projetos.

Algumas particularidades relacionadas à formação de eventuais gerentes de projetos devem ser destacadas:

• Relação com o tempo: a formação deve decorrer no momento certo, quando se inicia o projecto, que milita por formação com frequência ou tutoria / apoio suficiente.
• Visando a necessidade: treinar um gerente de projeto para usar um projeto de TI não cobrirá os mesmos assuntos que os de um gerente de projeto de reorganização de QA em vários países. A escolha do programa de treinamento é fundamental.

O treinamento de um gerente de projeto ocasional é, portanto, mais sutil do que o de um gerente de projeto profissional, onde usamos os grandes meios de treinamento em toda a base de conhecimento.

Notas e referências

1. "  O perfil do Gerente de Projeto  " , em www.youscribe.com (acessado em 21 de agosto de 2020 )
2. Fonte "Guia do gerente de projeto", T. Le Dantec, Ed Maxima 2005
3. Pairis, Thibault. , Gerencie seus projetos: as chaves para o sucesso passo a passo ( ISBN  978-2-409-01238-9 e 2-409-01238-8 , OCLC  1028978040 , leia online ) , p.  71-73

Veja também

Artigos relacionados

• Gerenciamento de Projetos
• Diretor de projeto
• Instituto de Gerenciamento de Projetos

Link externo

• Descrição do trabalho no site da ONISEP