Diretor de operações

O COO (também chamado de diretor de operações , diretor de operações e DOP  ; em inglês, Chief Operating Officer ou COO ) é um membro de uma equipe de gerenciamento de negócios . Nesta função, deve assegurar a gestão do perímetro de produção que lhe é confiado. Para ter sucesso em sua missão, recursos produtivos (humanos, materiais, habilidades de software,  etc. ) são alocados a ela. Ele tem a gestão e a gestão das atividades.

Missões normalmente confiadas a esta função

• diminuir a estratégia da empresa ao nível das operações (produção e serviços),
• gerenciar a produtividade e lucratividade das estruturas pelas quais é responsável,
• satisfazer os clientes respeitando os compromissos contratuais ( qualidade , custo , tempo ),
• gerenciar e liderar suas equipes,
• configurar e aplicar procedimentos operacionais,
• levar fatores de QSE ( Quality-Safety-Environment ) em consideração nas operações.

Responsabilidades geralmente atribuídas a esta função

• gerar um resultado operacional (ROP) em linha com as expectativas (= os objetivos que lhe foram definidos);
• manter a qualificação dos seus recursos (formação, diversificação de experiências, profissionalização)
• manter as condições operacionais (garantir a continuidade da produção).

Lista de exemplos DOP

• Guy Dollé  : ex-diretor de operações internacionais da Usinor
• Didier Lamouche  : ex-diretor de operações da STMicroelectronics
• William Colby  : Ex - Diretor de Operações da CIA
• Frank Wisner  : Ex-Diretor de Operações do Escritório de Serviços Estratégicos (OSS) no Sul da Europa
• Matt Jordan  : diretor de operações de futebol do clube Montreal Impact
• Gwynne Shotwell  : COO da SpaceX

Terminologia

A função de COO não deve ser confundida com a de CEO ou com a de vice-presidente .

Da mesma forma, para o mundo anglo-saxão, é necessário distinguir:

• Diretor de Operações que corresponde ao Diretor de Operações (COO) (também denominado Diretor de Operações ou Diretor de Operações );
• Vice-Presidente Executivo (DGD) ou Diretor-Presidente ( DG) que correspondem ao Diretor-Presidente (CEO).

Notas e referências

1. O termo diretor de operações é, no entanto, um anglicismo para designar a pessoa geralmente responsável pela operação da empresa. “  Diretor de operações  ” , Le Grand Dictionnaire terminologique , Office québécois de la langue française (acesso em 20 de setembro de 2013 ) .

Veja também

Artigos relacionados

• Director Geral
• Diretor comercial

links externos

• “  Descrição do trabalho - Diretor de operações industriais  ” (consultado em 15 de julho de 2012 )

Bibliografia