Gerenciamento de dispositivos móveis

Um aplicativo de gerenciamento de dispositivos móveis (MDM) é um aplicativo que permite o gerenciamento de uma frota de dispositivos móveis, sejam eles tablets , smartphones ou mesmo computadores híbridos em formato tablet ou laptop. Esta gestão é efectuada ao nível do departamento informático da organização (empresa, associação ou comunidade).

O objetivo do MDM é harmonizar e proteger a frota da empresa, garantindo que todos os funcionários tenham programas atualizados e que seus dispositivos estejam devidamente protegidos. O programa também facilita a propagação de patches de segurança ou novo software para todos os funcionários.

O MDM gerencia vários tamanhos e tipos de frotas que vão desde dez terminais idênticos, até milhares de terminais, todos diferentes e usando diferentes sistemas operacionais .

Foi no início dos anos 2000 que vimos as soluções de MDM aparecerem pela primeira vez para PDAs , os assistentes pessoais digitais pioneiros nos tablets digitais.

As principais características de um MDM 

• FOTA - Firmware over the air  : permite atualizar o sistema operacional de telefones e tablets remotamente.
• Monitoramento: monitora os erros de toda uma frota de terminais.
• Controle remoto: mais comumente usado para solucionar problemas de usuários.
• Gestão de estoque: estoque de terminais ativos, consulta de comunicações em tempo real, etc.

segurança

• Backup e restauração: as contas dos usuários e os dados associados são salvos no servidor da empresa, o que permite que sejam restaurados em caso de troca de celular.
• Bloqueio e apagamento remoto, em caso de perda ou roubo do telefone.
• Instalação do software através da rede celular ( over the air  : OTA)
• Desempenho e diagnósticos: informações sobre o estado do terminal, utilizando diversos indicadores como estado da bateria, informações da rede, localização, número de horas de uso.
• Gerenciamento de roaming  : permite proibir ou limitar a instalação de aplicativos em terminais localizados fora de uma determinada área geográfica.

Diferentes tipos de MDM

• MDM de plataforma única: aqueles que aceitam apenas um sistema operacional ( Microsoft com seu System Center MDM 2008)
• MDM multiplataforma: uma abordagem dita agnóstica, pois não se limita a um sistema operacional, mas possibilita o gerenciamento de celulares operando com o principal sistema operacional móvel, incluindo iOS da Apple, Android , BlackBerry , Windows phone , até mesmo sistemas mais antigos como o Windows Mobile , PalmOS ou Symbian . Inclui jogadores como SOTI, Microsoft Intune, MDM Mosyle, Mobile Iron, Absolute Software, BlackBerry Enterprise Server 10, Citrix XenMobile, VMWare AirWatch, Telelogos Clyd ...

Veja também

• O BYOD  (abreviação de " traga seu próprio dispositivo")

Fontes e links externos

• Samuel Soufflet , Gerenciamento de dispositivos móveis: desafios, ferramentas e perspectivas nos negócios ,2 de outubro de 2010

Notas e referências

1. “  SOTI - Enterprise Mobility Management | Segurança móvel | Device, App, & Content Management  ” , em www.soti.net (acessado em 6 de setembro de 2016 )
2. "  Microsoft Intune  "