A participação de mercado de um produto , serviço ou empresa em um determinado mercado é a porcentagem de suas vendas nesse mercado em relação às vendas totais desse produto feitas por seus concorrentes e por ela mesma.
O mercado para um determinado produto é o volume ou valor total de produtos semelhantes vendidos por todos os concorrentes.
A quota de mercado e, melhor ainda, a sua progressão, é o principal indicador da competitividade de uma oferta.
Em um mercado em expansão, onde as vendas totais estão aumentando, as vendas aumentam.
Por outras palavras, a quota de mercado de um produto , serviço ou empresa é a comparação entre o volume de negócios (ou, alternativamente, o número de unidades vendidas, o número de clientes, etc.) em comparação com o mesmo critério para todas as empresas presentes em um determinado mercado.
O conceito foi inventado em 1932 por Arthur Nielsen , fundador em 1923 da Nielsen Company no caso de produtos de consumo.
Veja o mercado global de smartphones. De 2009 a 2012, as vendas de Nokia e Blackberry foram mantidas.
| Marcas | 1º trimestre de 2009 | 2º trimestre de 2009 | 3º trimestre de 2009 | Quarto trimestre de 2009 | 1º trimestre de 2010 | 2º trimestre de 2010 | 3º trimestre de 2010 | Quarto trimestre de 2010 | 1º trimestre de 2011 | 2º trimestre de 2011 | 3º trimestre de 2011 | Quarto trimestre de 2011 | 1º trimestre de 2012 | 2º trimestre de 2012 | 3º trimestre de 2012 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Samsung | 1,1 | 1,3 | 1,8 | 2,4 | 3,6 | 7,2 | 9,7 | 10,8 | 17,3 | 28,1 | 36 | 42,2 | 50,2 | 56,3 | |
| maçã | 3,8 | 5,2 | 7,4 | 8,7 | 8,7 | 8,4 | 14,1 | 16,2 | 18,7 | 20,3 | 17,1 | 37 | 35,1 | 26 | 26,9 |
| Nokia | 13,7 | 16,9 | 16,4 | 20,8 | 21,5 | 24 | 26,5 | 28,3 | 24,2 | 17,3 | 17,8 | 19,6 | 11,9 | 10,2 | |
| Amora | 7,3 | 8 | 8,5 | 10,7 | 10,6 | 11,2 | 12,4 | 14,6 | 13,9 | 12,4 | 11,8 | 13 | 9,7 |
Se entrarmos na participação de mercado, eles caem e anunciam a queda.
| Marcas | 1º trimestre de 2009 | 2º trimestre de 2009 | 3º trimestre de 2009 | Quarto trimestre de 2009 | 1º trimestre de 2010 | 2º trimestre de 2010 | 3º trimestre de 2010 | Quarto trimestre de 2010 | 1º trimestre de 2011 | 2º trimestre de 2011 | 3º trimestre de 2011 | Quarto trimestre de 2011 | 1º trimestre de 2012 | 2º trimestre de 2012 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Samsung | 2,6% | 3 | 3,3 | 4,3 | 5,6 | 8,9 | 9,6 | 10,8 | 16,2 | 20 | 22,8 | 29,1 | 32,6 | |
| maçã | 10,9 | 12,1 | 17,3 | 16,1 | 15,7 | 13 | 17,4 | 16,1 | 18,8 | 19,1 | 14,5 | 23,4 | 24,2 | 16,9 |
| Nokia | 39,3 | 39,4 | 38,3 | 38,6 | 38,8 | 37,3 | 32,7 | 28 | 24,3 | 15,7 | 14,2 | 12,4 | 8,2 | 6,6 |
| Amora | 20,9 | 18,6 | 19,9 | 19,9 | 19,1 | 17,4 | 15,3 | 14,5 | 14 | 11,6 | 10 | 8,2 | 6,7 |
Os resultados obtidos devem ser expressos em percentagem.
A participação de mercado também pode ser calculada em um segmento de cliente para refinar a análise. Este é um aspecto importante para direcionar a ação comercial, especialmente para empresas que se especializam em “nichos” de mercado ao invés de direcionar o mercado de massa.
A quota de mercado e o seu crescimento face à evolução dos vários concorrentes, são critérios fundamentais de desempenho das empresas.
As empresas podem, portanto, ser classificadas em:
Isso explica as estratégias de mais ou menos longo prazo de ocupação dos mercados, e também que, no nível operacional atual, a participação de mercado é um dos objetivos quantificados cruciais de qualquer plano de marketing .