O plano de marketing é uma divisão no tempo da estratégia de marketing de uma empresa, ela própria uma parte importante da política geral desta.
O plano de marketing é um plano que identifica especificamente as ações operacionais planejadas para um determinado período (um ano, por exemplo). Descreve, assim, os clientes-alvo, os meios a implementar, as operações a realizar, os valores de atividade a atingir e os respetivos prazos.
O plano de marketing é um documento que define a aplicação da estratégia de marketing ao nível das várias unidades de negócio, desde a produção ao marketing ao longo de um determinado período. Em particular, serve de referência para o departamento de marketing responsável por formalizar o planeamento, especificar os objectivos de marketing e ajudar a coordenar e monitorizar a implementação.
Segundo Philippe Villemus , “o plano de marketing é um documento composto pela análise da situação atual do marketing, das ameaças e oportunidades do mercado, dos pontos fortes e fracos da empresa, dos objetivos, da estratégia e das ações de marketing quantificadas., programado, orçado e responsabilizado ”.
Para simplificar, geralmente é subdividido em 4 partes que podem ser separadas umas das outras. Essas são as táticas de promoção de preço , distribuição , produto e marketing.
O plano de marketing é aplicado levando-se em consideração tanto o conhecimento do mercado, quanto os objetivos e meios da empresa.
Seu conteúdo pode levar em consideração, por exemplo, os seguintes dados:
A execução de um plano de marketing exige um acompanhamento rigoroso da implementação das ações e dos seus resultados. Isso permite remediar possíveis desvios, ou apontar e explorar novas tendências e oportunidades.
Este monitoramento pressupõe o controle de campo e o desenho e uso de indicadores de gestão apropriados (painel de avaliação).