Um espaço de trabalho digital ( Ambiente Virtual de Aprendizagem ) refere-se a um conjunto de ferramentas online que permitem o acesso remoto a recursos digitais . Este termo é comumente usado em faculdades, escolas secundárias e universidades francesas para designar um portal da Internet . Também está começando a ser usado no primário . Também falamos sobre ambiente de trabalho digital, escritório virtual , fichário online e plataforma de trabalho colaborativo . Alguns aplicativos da web ( LMS ) que permitem o ensino à distância ( EAD ) podem oferecer serviços semelhantes a um espaço de trabalho digital.
Um espaço de trabalho digital ou ambiente de trabalho digital ou “escritório virtual” ou “portal de serviços” (ENT) é uma plataforma de trabalho colaborativo que respeita especificações elaboradas no âmbito das TIC pelo Ministério da Educação Nacional francês . Este primeiro se desenvolveu nas universidades e está começando a se estender ao ensino médio . As várias pessoas com acesso a ORL podem ser consultadas no CNIL (alunos, professores, pais). Esta plataforma deve estar ligada a outras plataformas já existentes no âmbito da Educação Nacional, Academias ( Sconet , NOTANET, Post-Bac Admission ou ETNA), comunidades e escolas.
O SDET (Plano Diretor para Espaços de Trabalho Digital) dá uma primeira definição em um documento-quadro produzido pelo Ministério da Educação Nacional da França : “Um espaço de trabalho digital (ENT) designa um conjunto integrado de serviços digitais escolhidos e implementados. Disponível para todos os interessados em a comunidade educacional de uma ou mais escolas ou uma ou mais escolas dentro de uma estrutura de confiança definida por um plano diretor para otorrinolaringologistas e seus apêndices. Constitui um ponto de entrada unificado que permite ao utilizador aceder, de acordo com o seu perfil e nível de autorização, aos seus serviços e conteúdos digitais. Oferece um espaço de troca e colaboração entre seus usuários, e com outras comunidades em relação à escola ou estabelecimento. " .
Uma segunda definição: o ENT é o serviço online acessível a partir de qualquer navegador conectado à Internet que reúne serviços digitais adaptados às categorias de usuários: obtenção de informação, produção de informação, consulta de recursos, organização do trabalho, comunicação, trabalho sozinho ou em grupo, aprendizagem, apoiar a escolarização das crianças, etc.
Esses serviços podem vir de:
Cabe aos parceiros, ao Estado e às autarquias locais (regiões, departamentos ou municípios) a partilha do financiamento dos vários serviços oferecidos e das acções de apoio necessárias à divulgação das utilizações.
A ENT é composta por uma base, que permite o acesso a um conjunto de serviços de aplicação articulados com a base.
Segundo Dominique Cavet, vice-diretor de recursos e engenharia documental do CNDP, o ENT é um dispositivo global que fornece ao usuário um ponto de acesso em rede a todos os recursos e serviços digitais relacionados à sua atividade. É um ponto de entrada para acessar o sistema de informações da escola.
Inicialmente, a Otorrinolaringologia visa modernizar o ensino e a pedagogia, mas os objetivos são mais precisos a partir do Decreto de 30 de novembro de 2006:
"O objetivo dos ENTs é:
- para entrar e colocar à disposição de alunos e seus pais, alunos, professores, pessoal administrativo e mais geralmente a todos os membros da comunidade educacional na educação escolar ou superior, dependendo das autorizações para cada usuário, conteúdo educacional e pedagógico, informações administrativas relativas à vida escolar, ao ensino e ao funcionamento do estabelecimento, bem como à documentação online;
- permitir que os otorrinolaringologistas se inscrevam online nas atividades oferecidas pelo estabelecimento, se inscrevam em mailing lists, participem de espaços comunitários (fóruns de discussão, espaços colaborativos, blogs ...). "
Os objetivos são, portanto, promover o compartilhamento e a comunicação de recursos e práticas, proporcionando a cada usuário um espaço de trabalho e armazenamento cujos recursos sejam acessíveis a qualquer momento e em qualquer lugar com conexão à Internet. Em segundo lugar, o objetivo é diversificar os recursos e suportes educacionais (recursos de áudio, suportes de vídeo, etc.), mas também melhorar o monitoramento individual por meio de dispositivos como suporte, programas personalizados ou recursos educacionais online. A interface de muitos projetos ENT com o Resource Access Manager está nesta linha, e tem garantido a proteção dos dados pessoais dos usuários e acesso simplificado aos recursos digitais. Promover o intercâmbio por meio do compartilhamento de documentos e fóruns é outro objetivo da Otorrinolaringologia, assim como enriquecer as ferramentas de trabalho e gestão (gestão de sala de informática, videoconferência, aula móvel, etc.). Por fim, a Otorrinolaringologia também visa a integração de pais e parceiros de fora do ambiente escolar.
Os otorrinos são usados para trabalhar fora do estabelecimento, para ter um espaço de trabalho pessoal, para trabalhar em grupos.
Permitem também a organização da vida escolar através do aumento da utilização das tecnologias de informação e comunicação no estabelecimento, permitem a redução dos custos de assistência e manutenção .
Além disso, o ENT pretende ser um instrumento para descompartimentar as atividades de aprendizagem:
A hospedagem de um ENT pode ser feita por outsourcing ( application service provider ou ASP em inglês) com uma empresa de serviços digitais (ESN) ou com um departamento de TI sob a supervisão do estado (universidades, conselho geral, conselho regional) ou ainda local (escola, empresa). Este servidor requer a intervenção de um técnico de informática , um administrador de sistemas , um administrador de rede , um administrador de banco de dados e um webmaster (administrador do site). Cada profissional está ciente das normas de segurança de sua área . As empresas de hospedagem se especializaram em hospedagem para o setor de educação apoiando o protocolo IPv6 .
A integração de um Otorrinolaringologista em uma escola levanta a questão dos meios a serem implementados para o sucesso de tal projeto. Recursos técnicos, humanos, jurídicos e financeiros devem vir para responder às questões levantadas (questões comuns às TIC ).
Do ponto de vista técnico, é importante consolidar o equipamento informático do estabelecimento, garantir o bom funcionamento das redes e ter uma ligação à Internet com velocidade suficiente. Então, o estabelecimento de um ENT se traduz concretamente na possibilidade de acesso a uma plataforma comum e na distribuição de contas de usuários. Por fim, deve ser montada uma estrutura de suporte e manutenção para os usuários.
Os recursos humanos traduzem-se sobretudo na participação de todos os intervenientes na conceção do otorrinolaringologista do estabelecimento: parceiros (Educação Nacional, comunidades locais, editoras, parceiros privados, etc. ) e também utentes (funcionários da escola, alunos, pais). Os usuários devem então ser treinados nas funcionalidades de um Otorrinolaringologista para a integração desta nova ferramenta. Finalmente, uma estrutura de intercâmbio e compartilhamento deve ser criada para permitir que os atores colaborem e compartilhem experiências diferentes.
No plano jurídico, trata-se de criar três meios. Em primeiro lugar, face à fragmentação de responsabilidades (por exemplo: as autarquias são responsáveis pelo equipamento e seu financiamento, enquanto a Educação Nacional é responsável pela dimensão pedagógica e pela formação dos professores), é necessário constituir um quadro formalizado parceria entre os diferentes atores para ter uma visão global do projeto ENT. O próximo passo é adquirir os direitos autorais e as licenças de uso de recursos educacionais ou administrativos e softwares por meio de uma licitação. Por último, a definição de regras comuns de funcionamento e a elaboração de uma carta de utilização são essenciais para controlar a utilização que se faz dos dados pessoais.
Quanto aos meios financeiros, estes devem ser alocados em três áreas: equipamentos dos estabelecimentos, assistência e manutenção e aquisição de direitos e licenças de utilização. Como a terceirização por uma empresa de serviços de TI não pode ser financiada por publicidade ou uso de dados pessoais, outras fontes de financiamento devem ser encontradas. As comunidades locais geralmente são as que fornecem esse financiamento. Um estudo realizado pela Caisse des Dépôts sobre este assunto mostra que as poupanças associadas, nomeadamente, à desmaterialização das centrais (telefone, envelope, correio) podem compensar os custos do ENT . O uso de software livre permite limitar o orçamento para manutenção de hardware, mas exige financiamento de uma comunidade de desenvolvedores grande o suficiente para ter uma ótima qualidade de serviço e unir as diversas contribuições.
Um ENT como qualquer servidor possui uma parte de back office (gestão do site, atualização de conteúdos e funcionalidades) e uma parte de front office (para utilizadores autenticados). Cada usuário (funcionários, alunos, pais) tem acesso à sua conta pessoal, criada ao se cadastrar no estabelecimento. O ENT pode ser aberto a outros atores.
A plataforma educacional quando existe em um ENT está mais frequentemente presente na forma de documentos (livro virtual doc pdf), mas nos ENTs mais avançados, é um verdadeiro LCMS ou Training Content Management System, como no ENT Fronter ou itslearning . Ressalta-se que em sua última versão (v4), a SDET destaca a necessária abordagem dos otorrinos pelas necessidades dos usuários (em particular alunos e professores). Para o efeito, foram especificados os serviços educativos exigidos nos pacotes oferecidos pelos projectos ENT e modificados os documentos com vista a apoiar os projectos na definição das necessidades funcionais.
A primeira parte de um ENT é reservada ao administrador no serviço de secretaria do site:
A segunda parte está reservada aos utentes de ENT graças à disponibilização de informação, serviços, ferramentas e recursos de comunicação.
Numerosas iniciativas em torno de ferramentas que fornecem uma ou mais dessas funções sem ser completamente um ENT tornaram possível dar origem a usos inovadores e pode acompanhar a implantação do ENT.
As soluções de software dos vários fornecedores devem fornecer uma solução acessível / interoperável do ponto de vista da Internet (W3C, WCAG, WAI) e ENT. O Estado francês fez numerosas recomendações para o estabelecimento de um ENT. Não existe recomendação sobre o suporte dos padrões SCORM, AICC, LOM por um ENT. O ENT baseia-se na transposição do funcionamento de uma escola e não na substituição da avaliação e capacidade docente do professor por um LMS .
S3ITO Plano Estratégico de Sistemas de Informação e Telecomunicações (S3IT) surgiu em 2002 e foi atualizado em 2006. Previa a elaboração do Plano Diretor de Ambientes de Trabalho (SDET), a partir de agora denominado Plano Diretor de Espaços Digitais de Trabalho (SDET).
SDETO Plano Diretor de Espaços de Trabalho (SDET) é gerido pelo Departamento de Tecnologia e faz parte do Plano Estratégico de Sistemas de Informação e Telecomunicações (S3IT). Destina-se a todos os envolvidos em projetos de Otorrinolaringologia e pretende ser um guia na implementação técnica, organizacional e funcional.
Regularmente atualizado, este documento pretende ser um instrumento de diálogo entre os diversos parceiros do projeto. Todos os documentos são também referenciados nos concursos para generalização de otorrinos. As especificações SDET estão disponíveis no site da Éduscol.
Com base no conteúdo do SDET e seus apêndices, um procedimento para validar a interoperabilidade de dispositivos ENT implantados. O SDET define um nível de recomendação para cada funcionalidade (recomendado, essencial, opcional).
SDIO Plano Diretor de Infraestrutura (SDI) estabelece as recomendações para conectar os estabelecimentos à Internet.
S2i2eA nota de estrutura Serviços de Internet e Intranet para Escolas e Escolas (S2i2e) detalha os princípios básicos de organização, gestão e proteção de suas redes locais.
Projetos compatíveis com ENT SDETOs produtos oferecem serviços relativamente comparáveis devido às especificações nacionais. Apenas a instalação, manutenção, desempenho do sistema durante o escalonamento, manutenção e todos os serviços relacionados a TI (treinamento, hospedagem, servidor DNS, correio, nome de domínio) e, portanto, o custo é a questão principal.
O reitor de uma academia monta um grupo de trabalho e propõe às instituições que participem dos trabalhos da administração pública otorrinolaringologista sob custódia do Estado ou que uma empresa de software ou consórcio administre o projeto de TI ( gerenciamento de conteúdo de sistemas ).
No financiamento do projecto podem participar várias autarquias locais e o Estado no âmbito do acordo-quadro que agrupa várias regiões e departamentos.
A escola é livre para escolher o ENT de sua escolha, desde que pague pela licença de uso do software ou use um ENT de código aberto.
Aqui está uma lista não exaustiva de soluções de software do tipo ENT implantadas em escolas na França. Estas soluções foram adotadas pelo Ministério da Educação Nacional e cumprem as especificações da SDET 2.0 (11-07-2006).
Para primárioSoluções ENT implantadas na França:
Outras soluções:
Estas soluções tecnológicas são implementadas em vários territórios de acordo com as parcerias (Alsácia, Auvergne, Córsega, Midi-Pyrénées, Île-de-France, Lorraine, Picardia, Haute-Marne, Alpes da Haute-Provence, Alpes-Maritimes, Isère , Loire).
Padronização AFNOR ENTDemasiados softwares que afirmam ser ENT sem cumprir todos os requisitos da SDET , o Ministério da Educação Nacional iniciou em 2008 um processo de certificação de serviço para soluções ENT secundárias pela AFNOR, uma organização terceirizada competente e imparcial. Editores de solução ENT são avaliados por sua própria iniciativa em um conjunto de critérios da versão mais recente do SDET (v6.0 aplicável em novembro de 2016).
Os Learning Management Systems (LMS) são otorrinolaringologistas que oferecem funcionalidades adaptadas a grandes écoles, escolas de negócios, universidades, CFA, etc. Na verdade, garantem, por exemplo, a continuidade da comunicação, mantendo um vínculo entre os alunos e o estabelecimento. ou períodos de férias. Esses otorrinos também oferecem formas de MOOCs que podem ser personalizadas pelos professores com vídeos, conteúdo, atividades, grupos de discussão ou fóruns. Além disso, uma plataforma em nuvem é oferecida para compartilhar e salvar documentos. Este LMS é constituído por ferramentas para promover a gestão de grupos de alunos, para lhes oferecer cenários educativos de forma a criar um contexto mais motivador. Finalmente, o LMS oferece ferramentas que permitem criar recursos e atividades interativas. Tudo isso é facilitado pelo fato de os LMSs serem compatíveis com qualquer dispositivo.
Essas plataformas configuram diferentes ferramentas de acordo com as solicitações e exigências do estabelecimento.
Outros exemplos de ENTs implantados na França: