A agência dos Correios | |
Criação | 1576 : criação dos cargos de mensageiros reais |
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Datas importantes |
1991 : La Poste torna-se uma empresa pública autônoma 2010 : La Poste torna-se uma empresa pública limitada |
Fundadores | Luís XI da França |
Forma legal | Sociedade anônima desde1 ° de março de 2010 |
Slogan | "Facilite sua vida" |
A sede |
Paris França |
Direção | Philippe Wahl , Presidente e CEO |
Diretores | Philippe Wahl (desde26 de setembro de 2013) |
Acionistas |
Caisse des Dépôts et Consignations : 66% Estado francês : 34% |
Atividade | Correio, encomendas e novos serviços de carteiro, banca e seguros, encomendas expresso BtoB e BtoC em França, Europa e em todo o mundo - GeoPost, contribuição para o planeamento regional (rede e serviços postais), produtos e serviços digitais: mensagens web, identidade e digital cofre. |
Produtos | Encaminhamento e distribuição de correio, encomendas; Produtos financeiros ; telefonia |
Subsidiárias | Postal Bank , La Poste Mobile , Poste Immo , Geopost , Docaposte , DPDgroup , GREENOVIA, Viapost, Mediapost |
Eficaz | 249.304 em 2019 |
SIRENE | 356.000.000 |
Local na rede Internet |
www.laposte.fr www.groupelaposte.com boutique.laposte.fr |
Dívida | 6462 M € (2019) |
Rotatividade | € 25.983 milhões em 2019 |
Lucro líquido | € 822 milhões em 2019 |
Empresa anterior | PTT |
La Poste é uma sociedade anónima francesa presente principalmente como operadora de serviços postais ( correio , encomendas e expresso), banco , seguros , operadora móvel , prestadora de serviços digitais e soluções empresariais, e-commerce (marketing, logística) e recolha de dados e venda. La Poste é propriedade da Caisse des Dépôts et Consignations e do Estado francês . La Poste e todas as suas subsidiárias consolidadas formam Le Groupe La Poste.
Antes da abertura do setor postal à concorrência nos anos 2000, La Poste detinha o monopólio da entrega e distribuição de correio na França, tornando-se o operador postal histórico. É também o principal operador de correio europeu. Com as suas subsidiárias, é o segundo operador (em termos de volume de negócios) de encomendas expresso na Europa.
Ela se tornou em 1 ° de janeiro de 2006um banco de retalho francês, ao transformar a antiga rede de centros de cheques postais (CCP) e, em seguida, gerir as contas correntes emitidas pelos Correios ao abrigo da lei de31 de janeiro de 1918instituição do CCP pelo então Ministro do PTT, Sr. Clémentel. O Banco Postal tinha cerca de 11 milhões de clientes em 2020, mas esta base de clientes é parcialmente de baixa renda e o Banco Postal assume uma função social; de facto, metade dos 4,35 milhões de beneficiários da assistência social em 2020 recebem os seus abonos em contas no Banco dos Correios.
Os escritórios próprios da La Poste totalizam 7.700 em abril de 2020 e os Correios Municipais, constituídos por determinadas Câmaras Municipais nas zonas rurais e os Relais-Poste disponibilizados por comerciantes, eram na mesma data 9.300.
A última lei postal especifica que pelo menos 90% da população nacional deve estar localizada a uma distância de menos de cinco quilômetros, ou menos de vinte minutos de carro de um ponto de contato La Poste.
La Poste é o resultado dos correios criados por Luís XI em 1477 para o transporte de mensagens reais e, especialmente, dos escritórios de mensageiros reais criados em 1576 que foram autorizados a transportar correio privado.
É no início do século XVII E que data a origem da administração dos cargos na França, com a criação do “correio”, dirigido pelo superintendente geral dos cargos. Na época, a postagem era paga pelo destinatário.
O serviço foi organizado pelo Estado para a sua comunicação interna e transmissão de encomendas e relatórios entre os diferentes níveis da sua administração.
Em 1879, duas administrações , a dos correios e a do telégrafo, foram fundidas para formar a administração dos correios e dos telégrafos. Os Correios, Telégrafos e Telefones (PTT) são então um ministério.
Em 1941, a direção da exploração telegráfica e a direção da exploração do telefone se fundiram para formar a direção das telecomunicações.
O 10 de maio de 1946um decreto cria duas direcções-gerais: a Direcção-Geral das Telecomunicações (DGT) e a Direcção-Geral dos Correios (DGP).
Em dezembro de 1962 , o “Secretariado do Papai Noel” foi aberto pela primeira vez com a cumplicidade dos carteiros e a ativa participação de Françoise Dolto , irmã do ministro do PTT Jacques Marette .
O 15 de junho de 1970, Yves Guéna , Ministro dos Correios e Telecomunicações, inaugura a impressão de selos postais (ITP, que se tornou Phil @ poste Boulazac em 2006) na zona industrial de Boulazac perto de Périgueux . O ministro era então deputado daquela cidade.
A entrada em serviço do TGV postal ocorreu em 1984 .
A Direcção-Geral das Telecomunicações passou a ser a France Télécom em 1988 .
A reforma do PTT de 1990 separa os correios e as telecomunicações e os transforma em empresas públicas autônomas . Assim, La Poste se torna uma empresa pública autônoma em1 ° de janeiro de 1991.
A década de 1990 e, sobretudo, o ano 2000 foram marcados pela diminuição contínua do volume do correio, num contexto de abertura à concorrência dos mercados postais, em aplicação das duas primeiras directivas postais europeias de 1998 e 2002 . Após a sua entrada em vigor, o concurso foi aberto pela primeira vez em 1999 para cartas com peso superior a 350 gramas e depois para cartas com mais de 100 gramas em 2003 . Assim, La Poste perde gradualmente o monopólio do encaminhamento e distribuição do correio em França até que todo o mercado postal seja aberto à concorrência e o seu estatuto seja alterado em 2010 .
Desde os anos 2000 , a La Poste cresceu e pode oferecer aos seus clientes, através da La Banque Postale, que foi criada para o efeito em1 ° de janeiro de 2006, todos os serviços bancários e, em particular, uma gama completa de empréstimos . O Banco Postal é o resultado da transformação dos antigos centros de cheques postais (CCP) que surgiram em 1918 . Em 2007 , La Banque Postale obteve autorização para oferecer crédito ao consumo e depois, em 2011 , para financiar pessoas jurídicas.
A lei postal visava preparar o aumento de capital mediante a transformação da La Poste em sociedade anónima com capital 100% público em março de 2010. Ele também foi destinado a transpor a 3 ª Directiva PO Europeia prevê a abertura total do mercado postal em 2011.
O voto dos cidadãos para os correios , independente das autoridades públicas e não legalmente reconhecido, foi organizado no final de 2009 em 9.987 locais de votação na França, incluindo muitos municípios rurais, bem como em mercados, estações de trem ou em frente das assembleias de voto. poste para se opor a este projeto.
Os cinco principais sindicatos dos empregados da empresa, que reuniram 95% dos votos nas eleições profissionais para La Poste , se opuseram ao projeto de transformação em sociedade por ações. Explicaram que a abertura à concorrência, iniciada na década de 1990 , não exigia a transformação em sociedade por ações. Eles organizaram o22 de setembro de 2009um dia de greve nacional contra a transformação em sociedade anônima .
De acordo com uma pesquisa CSA publicada em29 de setembro de 2009Segundo o diário L'Humanité , 75% dos franceses teriam se oposto à privatização de La Poste se tivessem participado do “voto cidadão”. De acordo com o mesmo estudo, 83% dos entrevistados pensam que "La Poste será privatizada em alguns anos" se o plano do governo for aprovado.
O Senado aprovou uma emenda da União centrista prevendo que o Estado permanecerá na maioria em La Poste. O Senado também aprovou cinco emendas apresentadas pela oposição, duas das quais estipulavam que La Poste era "um grupo único, inteiramente público", que pressupunha, por um lado, que o Estado permaneceria 100% acionista de La Poste e por outro lado, que não haveria separação entre La Poste e La Banque Postale. No entanto, o governo pediu uma segunda deliberação sobre essas duas emendas, provocando a ira da oposição que denunciou a passagem forçada e a vontade do governo de abrir a capital La Poste.
Em junho de 2014 , a La Poste anunciou que deixaria de operar os TGVs postais em 2015 . No entanto, pretende continuar a usar a ferrovia, principalmente com o transporte combinado . Os TGVs postais realizam seus últimos serviços comerciais em27 de junho de 2015.
Em 2015 , o negócio de correios foi atendido por 90 mil porta-cartas.
Dentro Janeiro de 2014, Philippe Wahl , que se tornou Presidente e CEO do grupo La Poste em 2013, apresenta o seu plano estratégico para 2020. O desafio é ultrapassar a incapacidade da atividade do correio histórico para cobrir os custos do serviço postal universal a partir de 2020.
O plano contempla cinco projetos a serem desenvolvidos, nos seguintes setores:
Para apoiar este plano, o Grupo La Poste criou, em 2014, a sucursal digital, que tem como missão apoiar a digitalização do Grupo La Poste e das suas atividades, bem como apoiar a inovação aberta e para efeitos de serviço público. Para cumprir esta missão , foi lançada no mesmo ano a incubadora de start-ups Start'In Post. Em 2015, La Poste também lançou um programa dedicado a apoiar o desenvolvimento da Internet das Coisas na França, o FrenchIoT.
Em 2015, a La Poste desenvolve também o seu negócio de serviços pessoais (visitas a idosos, instalação de TDT, entrega de medicamentos, etc.).
Dentro junho de 2016, La Poste recebeu aprovação para passar no teste do código da estrada em seus correios. Esta aprovação enquadra-se na lei do crescimento, da atividade e da igualdade de oportunidades económicas e visa reduzir o tempo de aprovação do código das estradas.
Dentro outubro 2016, os peritos das comissões de saúde e segurança apreendem o governo francês sobre a situação de La Poste (que consideram preocupante), e os nove suicídios e cinco tentativas que estariam relacionados segundo eles com a política levada a cabo pela empresa.
Em 2017, La Poste abriu a primeira linha regular de entrega de encomendas por drone na França.
O 9 de abril de 2018, um bug de computador impossibilita qualquer operação nos 7.700 correios devido a um grande incidente técnico.
sexta-feira 17 de agosto de 2018, Correios de Hauts-de-Seine , já em greve há 145 dias, manifestam-se no Palais de Tokyo diante de uma obra de arte financiada por La Poste, enquanto este serviço público continua a encerrar escritórios.
La Poste comparece perante o tribunal de grande instância de Nanterre em Maio de 2019por “cessão ilícita de mão-de-obra” na sequência do falecimento, em 2013, de um empregado não declarado de uma empresa subcontratada do grupo, que se afogou ao tentar recuperar um pacote que tinha caído na água. Dentrojulho de 2019La Poste é condenada por esses fatos a uma multa de 120.000 euros .
Em 4 de março de 2020, foi anunciada a fusão entre o Grupo La Poste e a Caisse des Dépôts, por um lado, e a La Banque Postale e a CNP Assurances, por outro, para formar um grupo financeiro público.
Em junho de 2021, o grupo anuncia o lançamento de um fundo de private equity "La Poste Ventures"
A actividade do correio é efectuada através das subsidiárias da holding Sofipost, que reúne quatro divisões: Médiapost , Communication, Docaposte , Viapost e Asendia. Em 2012, representou um volume de negócios (volume de negócios) de 11,4 mil milhões de euros. As encomendas são distribuídas em França pela Colissimo , complementada pela holding de encomendas e logística do grupo GeoPost , estabelecido em todo o continente europeu e que inclui várias subsidiárias, incluindo Chronopost , DPD França , SEUR (Espanha), DPDgroup . O faturamento global em 2012 foi de 5,6 bilhões de euros, um aumento de 7,3%. Em 2016, a Geopost representou, em termos de volume de negócios, 26% da atividade do grupo, dos quais 77% fora de França. Na Europa, a subsidiária La Poste ocupa o segundo lugar na distribuição de encomendas, atrás da DHL alemã , em um mercado em expansão (dois bilhões de encomendas distribuídas em 2010, cinco bilhões em 2016).
La Poste, o maior empregador nacional como empresa (265.000 funcionários, incluindo 90.000 carteiros em 2013), enviou 15,4 bilhões de cartas em 2012 (e dez bilhões de formulários de publicidade). Esta atividade está diminuindo muito rapidamente, por exemplo, de 15,9 bilhões de vezes em 2009 para 12,9 bilhões em 2015, agora representando menos da metade do faturamento. Desde a1 ° de janeiro de 2011, todas as atividades de correio estão sujeitas à competição. Os profissionais e particulares podem assim escolher entre vários operadores postais para as suas expedições, em França e no estrangeiro.
A rede de correios do grupo não só distribui correio, mas também comercializa os produtos do grupo (produtos bancários, seguros, telefonia móvel, etc.). Inicialmente detidos e geridos pelos Correios, os 17.000 postos e receitas acessórias em 1990 e espalhados por todo o território incluíam, no final de 2014, 5.438 Correios Municipais geridos por Câmaras Municipais e 2.061 Postos de Correios geridos em parceria com comerciantes locais. Essas agências municipais e correios oferecem uma pequena parte dos serviços inicialmente oferecidos pelos Correios. Em abril de 2020, os Correios mal chegavam a 7.700 e os Correios Municipais e os Relais-Poste a 9.300 assim distribuídos: cerca de 5.000 Postos de Correios, constituídos por câmaras municipais e cerca de 4.300 Relais-Poste geridos por comerciantes.
O 1 ° de janeiro de 2006, os serviços financeiros de La Poste (antigas CCPs criadas em 1918) deram lugar a uma subsidiária de pleno direito: La Banque Postale . Em 2017, gere as contas bancárias de 10,5 milhões de clientes ativos e 400.000 clientes pessoa colectiva (nomeadamente associações) e agentes públicos locais. Oferece todos os serviços de um banco tradicional: gestão de contas bancárias, poupança e investimentos, crédito imobiliário, crédito ao consumo, seguros e seguros de previdência. Foi reconhecida como tendo acessibilidade bancária na lei de modernização da economia de 2008.
La Banque Postale lançado em 31 de dezembro de 2017O resultado líquido (parte do Grupo) de 764 milhões de euros, mais 10,1% do que no primeiro semestre de 2016.
Dentro julho de 2019, o banco móvel Ma French Bank , uma subsidiária 100% da La Banque Postale , está aberto ao público em geral.
Desde a Maio de 2011, o grupo La Poste é um player nacional na telefonia móvel , através da sua filial La Poste Mobile , operadora MVNO detida a 49% pela SFR . Em 2014, La Poste Mobile ultrapassou um milhão de clientes. A empresa francesa também comercializa produtos e serviços digitais como mensagens na web , oferecendo endereços de e-mail terminados em @ laposte.net e baseados na tecnologia Zimbra , um portal web e uma loja online , bem como um serviço de identidade digital e cartão de saúde digital para incluem a coleta de dados fornecida pelos objetos conectados mantidos por indivíduos. Desde 2015, também desenvolve serviços pessoais (visita a idosos, instalação de TNT, transporte de medicamentos, etc.), e, desde 2005, através da sua subsidiária Poste Immo , administra uma carteira imobiliária - A empresa administra, mantém, desenvolve e promove uma frota de cerca de sete milhões de m 2 dos quais 4,2 milhões de m 2 definitivos, representando mais de 12.000 edifícios de escritórios, industriais e comerciais em todo o território.
Em 2018, La Poste anunciou o desenvolvimento de um mercado Mirakl operacional emoutubro de 2019, para diversificar a sua gama de produtos.
A Comissão Executiva é composta, nomeadamente, pelo Presidente, um Administrador Delegado e Administradores Delegados adjuntos, que também são Administradores Delegados das principais subsidiárias e sucursais do grupo. Desde aSetembro de 2013, Philippe Wahl desempenha as duas funções de Presidente e CEO.
PresidenteO Presidente da La Poste é nomeado por decreto do Conselho de Ministros, sob proposta do Conselho de Administração da La Poste.
O CEO da La Poste auxilia o presidente do Grupo La Poste, pelo qual é nomeado.
As principais responsabilidades do Conselho de Administração são: definir as orientações estratégicas do Grupo, fechar as contas anuais e semestrais e autorizar o crescimento externo e operações de alienação, grandes programas de investimento, termos de 'participação dos empregados nos lucros, etc.
Composição do conselho de administraçãoO conselho de administração da La Poste é composto por 21 membros :
O 20 de janeiro de 2016, sob proposta do Ministro da Economia, Indústria e Digital, Philippe Wahl , Presidente e CEO do Grupo La Poste, foi nomeado Presidente do Conselho de Administração da La Poste por cinco anos.
Em 2018, o grupo atingiu um volume de negócios de 24.699 milhões de euros (24.110 milhões de euros em 2017). Os proveitos operacionais consolidados do grupo ascenderam a 892 milhões de euros, sob o efeito combinado dos resultados dos seus negócios. O lucro líquido atingiu 798 milhões de euros em 2018.
Ano | Negócios de Vendas |
Resultado Operacional |
net resultado |
Dívida líquida |
Eficaz |
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2020 | 31 185 | 3 149 | 2.084 | 8 802 | 248.906 |
2019 | 25.983 | 889 | 822 | 6.462 * | 249.304 |
2018 | 24 699 | 892 | 798 | 3.442 | 251.219 |
2017 | 24 110 | 1.012 | 851 | 3.820 | 253.000 |
2016 | 23.294 | 975 | 849 | 3.719 | 251.000 |
2015 | 23.045 | 875 | 635 | 3.657 | 253.000 |
2014 | 22.163 | 719 | 513 | 4.005 | 258.000 |
2012 | 21 658 | 816 | 479 | 3.460 | |
2011 | 21 341 | 670 | 478 | 4.544 | |
2010 | 20.939 | 784 | 550 | 4.822 | |
2009 | 20.527 | 757 | 531 | 5 535 | |
2008 | 20.829 | 886 | 529 | 5.760 | |
2007 | 20 819 | 1.285 | 943 | 5.800 | |
2006 | 20.100 | 949 | 789 | 5.917 | |
2005 | 19.274 | 777 | 557 | 3.800 | |
2004 | 18 677 | 523 | 374 | 4.700 | 310.000 |
* Impacto do IFRS 16 na abertura da dívida líquida de € 2,469 bilhões.
Em 2018, o capital próprio (participação do grupo) ascendia a 12.014 milhões de euros, um acréscimo de 650 milhões de euros face a 2017. A dívida líquida do grupo ascendia a 3.442 milhões de euros. Euros em 2018 (3.820 milhões de euros em 2017). La Poste contrai regularmente empréstimos nos mercados financeiros internacionais e a sua dívida é muito bem avaliada, graças aos seus ativos imobiliários e à garantia do Estado. Essa boa classificação de dívida permite que ela pague juros em um nível muito modesto.
Dentro novembro de 2017, La Poste lança com sucesso a sua primeira emissão de “Títulos Verdes” no valor de 500 milhões de euros com um prazo de 10 anos.
Com o advento da tecnologia digital, a situação do pessoal da La Poste evoluiu com esta transformação, tanto ao nível dos vários estatutos como das várias missões. Isso resulta, por exemplo, na utilização de smartphones Facteo por carteiros para terem informações sobre seus passeios. .
Em 2019, o Grupo La Poste contava com uma média de 249.394 colaboradores ao longo do ano. Eles foram divididos da seguinte forma em 2018:
A empresa recrutou 7.799 novos empregados com contrato permanente, incluindo 4.232 carteiros e 4.800 trabalhadores com carteira assinada em 2019. A empresa tinha 52% de mulheres, das quais 38% entre seus executivos. Além disso, La Poste empregava 7% das pessoas com deficiência.
Dentro junho de 2019, La Poste foi multada em 120 mil euros pelo empréstimo de trabalho ilícito pelo tribunal de grande instância de Nanterre, na sequência da morte, em 2013, de um mensageiro sem emprego.
Marcas (entre outras):
O Banco Postal é ele próprio uma subsidiária do grupo, detida a 100%. Suas três principais subsidiárias são holdings:
O grupo La Banque Postale é acionista (20,15%) e distribuidor do grupo de seguros CNP , do qual comercializa produtos de seguros de vida e capitalização. 18,14% via Sopassure e 2,01% opção de compra.
A cor histórica de La Poste é amarela desde 1960 . Anteriormente, as caixas de correio eram azuis e os veículos verdes. O amarelo foi escolhido por ser uma cor vistosa. O amarelo também pode simbolizar luz e velocidade.
O logotipo dos Correios também remonta à década de 1960 e mudou pouco desde então. Foi criado por Guy Georget e representa um pássaro estilizado (alguns também o vêem como um foguete), é apelidado de pássaro postal (a andorinha) por sua velocidade.
De 1960 a 1978.
Primeira versão do logotipo atual, de 1978 a 1984.
Segunda versão do logotipo atual, de 1984 a 1995.
Terceira versão do logotipo atual, de 1995 a 2005.
Quarta versão do logotipo atual, de 2005 a 2012.
Quinta versão do logotipo atual, de 2012 a 2018.
Sexta versão do logotipo atual, desde 2018.
La Poste é um prestador de serviço postal universal , o que lhe impõe, em particular, uma missão de desenvolvimento regional .
O Artigo 2 do Código dos Correios e Comunicações Eletrônicas estabelece que “La Poste é o prestador do serviço postal universal por um período de quinze anos a partir de1 ° de janeiro de 2011 " E o artigo 1 st afirma que os " universais contribui de serviços postais a coesão social eo desenvolvimento equilibrado do território. É prestado de acordo com os princípios da igualdade , continuidade e adaptabilidade, procurando a melhor eficiência económica e social. Garante a todos os utilizadores, de forma permanente e em todo o território nacional, serviços postais com padrões de qualidade específicos ” . Seus caixas eletrônicos também contribuem para isso.
A La Poste tem, em particular, uma obrigação de acessibilidade, especificando o código postal que “os pontos de contacto com o público que dão acesso às prestações do serviço universal que não as expedições em massa e à informação sobre estes serviços devem permitir pelo menos 99% da população nacional e pelo menos pelo menos 95% da população de cada departamento está a menos de 10 quilômetros de um ponto de contato e que todos os municípios com mais de 10.000 habitantes têm pelo menos um ponto de contato por 20.000 habitantes ” . De acordo com a Autoridade Reguladora de Comunicações Eletrônicas e Correios (Arcep), em31 de dezembro de 2012, La Poste conta com mais de 17.000 pontos de contacto, dos quais apenas 8.000 são geridos por ela própria, sendo o restante agências postais municipais ou estações de correio, geridas por comerciantes, que efectuam determinadas operações postais, sem capacidade financeira. Esses pontos de contato são agrupados localmente por “ terreno ” (todos esses pontos por direito próprio e em parceria na proximidade geográfica uns dos outros, e que são objeto de uma direção comum). Os escritórios desta área têm uma gestão comum, sediada por um escritório denominado “centro”.
Sob o controle da Arcep e em troca de “vantagens intangíveis que La Poste é susceptível de beneficiar em virtude da sua obrigação de presença territorial » , La Poste deve contribuir para o ordenamento do território ; A Arcep avalia anualmente "o custo líquido da rede adicional para assegurar a missão de desenvolvimento regional confiada a La Poste". O artigo 2º do Decreto nº 2011-849 de 18 de julho de 2011 dispõe que “o custo líquido desta rede adicional é igual ao custo evitado na sua ausência, menos a receita perdida na sua ausência”. Para tal deve criar e manter uma malha dita “complementar” cujos pontos de contacto, adicionais aos que se enquadram na restrição de acessibilidade, cumpram as condições previstas na lei ” . Para tal, La Poste deve adaptar “a sua rede de pontos de contacto, nomeadamente através da celebração de parcerias locais, públicas ou privadas, procurando a melhor eficiência económica e social. Esta rede conta com mais de 17.000 pontos de contacto espalhados pelo território francês, tendo em conta as suas especificidades, nomeadamente nos departamentos e comunidades ultramarinos. […] Exceto em circunstâncias excepcionais, estas regras não podem permitir que mais de 10% da população de um departamento se encontre a mais de cinco quilômetros de distância e mais de vinte minutos de carro, nas condições de tráfego do território em questão., Os pontos mais próximos. de contato (incluindo no exterior , Andorra e Mônaco ) de La Poste. “ Em troca, La Poste recebe subsídios para alimentar o fundo postal nacional para equalização geográfica.
A pandemia atinge a empresa, que mantém 25 % dos seus escritórios abertos em meados de março, enquanto os carteiros exercem o direito de rescisão . A distribuição de correio e encomendas foi particularmente afetada no final de março. A empresa é intimada pelo sindicato Sud-PTT , que considera que a gestão não fez tudo para garantir a segurança dos seus agentes: o tribunal considera as medidas adequadas, mas aponta para a ausência de um único documento de avaliação de risco .
Funcionários eleitos e prefeitos também lembram a empresa de suas missões de serviço público. A General Information Press Alliance indica num comunicado de imprensa "o Post está a abandonar-nos" , e consegue um ritmo acrescido de distribuição de jornais e revistas.
La Poste tem de enfrentar muitas críticas, incluindo o de Patrick Chaize , senador e presidente do Observatório Nacional da Presença Postal, para quem “pela primeira vez, La Poste estava com defeito, de uma forma significativa e uniforme no território" , enquanto muitos caixas eletrônicos (ATMs) do banco postal não foram fornecidos. O serviço melhora de20 de abril de 2020 na sequência da reabertura de várias estações de correio e do aumento dos dias de entrega de correio, que passaram a quatro dias a partir de 21 de abril e a cinco dias no final de abril.
O 10 de abril de 2010, La Poste está trabalhando com o WWF para garantir que todos os seus envelopes pré-franqueados venham de florestas geridas de forma sustentável. O slogan La Poste e WWF juntos comprometem-se com o Correio Responsável adorna cada um desses envelopes, com o objetivo de promover o uso de papel reciclado ou de florestas bem manejadas. Parte do preço de compra (cerca de 13%) é doada ao WWF.
La Poste é também parceira oficial dos árbitros de futebol , andebol , basquetebol e rúgbi .
La Poste é parceira da Cruz Vermelha francesa há mais de um século (a 11 de agosto de 1914, Raymond Poincaré, Presidente da República, assinou o decreto que autoriza a administração postal a emitir o primeiro selo "sobretaxa").
Parceira do Teleton há 28 anos , La Poste apóia a Associação de Luta contra as Miopatias (AFM) e envia compromissos todos os anos, arrecadados em 60 centros de doações graças a 1.000 funcionários voluntários dos correios.
La Banque Postale também está aderindo à abordagem do grupo, apelando para doações de seus clientes. Em 2014, a La Poste também doou à associação a quantidade de todos os envios de cartões MaCartaMoi personalizados.
Em 2012, La Poste embarcou em uma abordagem neutra em carbono . A partir de agora, são compensadas 100% das ofertas dos Serviços-Correio-Encomendas, agências digitais e Geopost. Entregas de embalagens 100% neutras em carbono. Todos os 12.000 edifícios do grupo (ou seja, dez milhões de metros quadrados) são abastecidos com eletricidade de fontes renováveis.
Le Groupe La Poste está registrado como um representante de interesses com a Assembleia Nacional . Os custos anuais associados às atividades de representação direta de interesses no Parlamento variam entre 250.000 e 300.000 euros.
Desde 2011, Le Groupe La Poste está inscrito no registo de transparência de representantes de interesses da Comissão Europeia . Em 2015, declarou três colaboradores a tempo inteiro para esta atividade e despesas entre 600.000 e 700.000 euros. Le Groupe La Poste é também cliente da empresa especializada Athenora Consulting, que declara que em 2014 incorreu em despesas de animação entre 50.000 e 100.000 euros.
Le Groupe La Poste é membro da Transparency International France.
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