Back Market
| Back Market | |
 Logotipo da Back Market | |
| Criação | 12 de agosto de 2014 |
|---|---|
| Figuras chave | Vianney Vaute, Quentin Le Brouster, Thibaud Hug De Larauze |
| Forma legal | SAS |
| Slogan | "Novo é velho" |
| A sede | Paris França |
| Direção | Thibaud Hug de Larauze (CEO) |
| Acionistas |
Daphni Aglaé Ventures ( Bernard Arnault ) Thierry Petit Eurazeo |
| Atividade | Programação de computador |
| Produtos | Dispositivos recondicionados |
| SIRENE | 804049476 |
| Local na rede Internet | www.backmarket.fr |
| Fundos próprios | € 5.880.900 no final de 2017 |
| Rotatividade | € 10.015.500 em 2017 |
| Lucro líquido | -1.086.700 € em 2017 (prejuízo) |
A Back Market ou Jung SAS é uma empresa francesa de comércio eletrônico , criada em2014, que atua como intermediário entre indivíduos e profissionais no recondicionamento de aparelhos elétricos e eletrônicos. Tem escritórios em Paris , Bordéus , Nova Iorque , Berlim e tem, em2021, 480 funcionários.
História
Thibaud Hug de Larauze, Vianney Vaute e Quentin Le Brouster, três empresários franceses, fundaram a Back Market em2014. Seu objetivo é democratizar o consumo de produtos recondicionados e lutar contra a obsolescência programada de uma forma mais ecológica do que a reciclagem '. No longo prazo, trata-se também de participar da redução da fabricação de aparelhos.
Dentro 2015, a start-up levanta fundos de 300.000 euros de investidores privados .
Dentro 2017, é realizada uma segunda captação de recursos de 7 milhões de euros. Nessa altura, 30% da actividade desenvolvia-se em Espanha , Alemanha , Bélgica , Itália e a empresa afirmou ter atingido 96 milhões de euros em volume de negócios.
Dentro 2018, ocorre uma terceira arrecadação de 41 milhões de euros junto a Daphni, o grupo Arnault , Thierry Petit e Eurazeo .
Dentro 2020, a contenção devido à pandemia Covid-19 permite à empresa dobrar suas vendas em relação ao período anterior. Em seguida, reivindica 1.200 parceiros de reembalagem. Uma quarta arrecadação de fundos arrecada 110 milhões de euros de parceiros anteriores e do Goldman Sachs Growth.
Dentro Maio de 2021, a startup anuncia uma arrecadação de fundos de 276 milhões de euros que a coloca na categoria de “ unicórnios ” franceses .
Modelo econômico
A Back Market opera como um mercado, oferecendo aos clientes finais equipamentos usados reciclados por recondicionadores profissionais, lojas de segunda mão, conversores de dinheiro ou de devoluções de hipermercados. Os produtos dos recicladores mais bem avaliados são apresentados no site. A empresa afirma que o índice de venda de produtos defeituosos aumentou de 10% para 5% em2019.
Avaliações
Dentro 2019, uma pesquisa com 60 milhões de consumidores observa que o Back Market “agrega a maioria das reclamações” recebidas em relação à satisfação do cliente. Se sua posição de liderança pode explicar o número de reclamações, seu funcionamento é, no entanto, problemático. Além disso, o período de garantia oferecido em relação aos seus concorrentes, ou seja, seis meses (mínimo legal), também é apontado pela organização. Em resposta, os fundadores afirmam que os recondicionadores passam por diferentes procedimentos de verificação por meio de um questionário e um período de teste de quarenta dias. As equipes responsáveis pelo controle de qualidade são reforçadas e a garantia é estendida para doze meses.
Referências
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- AFP, " O start-up Voltar mercado francês levanta 276 milhões de euros e está avaliado em mais de 1 bilhão de dólares ", Le Monde ,18 de maio de 2021( leia online , acessado em 18 de maio de 2021 )
- Jean-Jacques Valette , “ Back Market, o vendedor de dispositivos recondicionados que quer“ fazer Darty tremer ” , ” em We Demain ,27 de janeiro de 2015(acessado em 17 de outubro de 2019 )
- Quentin Périnel , "A missão da Back Market é ressuscitar smartphones" , no Le Figaro ,15 de maio de 2019(acessado em 17 de outubro de 2019 )
- " Back Market:" Quanto mais espaço o reformado ocupa, menos sobra para o novo " " , em www.linfodurable.fr ,9 de dezembro de 2018(acessado em 17 de outubro de 2019 )
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- Elisa Braun , " Uma start-up que luta contra a obsolescência programada acaba de angariar 7 milhões de euros ", Le Figaro ,10 de maio de 2017( leia online , consultado em 17 de outubro de 2019 )
- Claire Bouleau, " The Back Market start-up lidera uma arrecadação de fundos recorde de 41 milhões de euros " , em Challenges ,13 de junho de 2018(acessado em 17 de outubro de 2019 )
- Quentin Ebrard, " Back Market levanta 41 milhões de euros e quer acelerar nos Estados Unidos " , no Le Journal du Net ,13 de junho de 2018(acessado em 17 de outubro de 2019 )
- Vincent Fagot, " Voltar Mercado, campeão da eletrônica remodelados, levanta 110 milhões de euros ", Le Monde ,5 de maio de 2020( leia online , consultado em 8 de agosto de 2020 )
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- Corinne Bouchouchi, “ O que as ofertas de smartphones recondicionados realmente valem a pena? » , No L'Obs ,15 de setembro de 2019(acessado em 8 de agosto de 2020 )
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