A consultoria estratégica é uma atividade económica destinada a fornecer aos executivos de negócios aconselhamento especializado para a definição de uma estratégia empresarial . Em termos de escopo de ação, os consultores de estratégia podem ser chamados a intervir em qualquer problema que não encontre uma solução formalizada, pronta e pronta para usar.
As empresas usam firmas de consultoria , que então enviam consultores para a empresa cliente. A tipologia das empresas de consultoria é extremamente variada.
Enquanto um grande número de participantes se apresenta como firmas de consultoria em estratégia de negócios , apenas alguns jogadores realmente merecem esse nome, principalmente grandes empresas internacionais de consultoria de estratégia e consultorias de estratégia.
Essas empresas generalistas são mandatadas para vários tipos de missões de estratégia: da estratégia "pura" à estratégia industrial, estratégia de marketing, estratégia financeira ... Entre essas empresas estão:
As grandes empresas estão realizando uma parte cada vez mais importante de suas atividades nas atividades de implementação e operação.
Essas empresas menores são diferenciadas por uma abordagem mais individualizada, bem como por sua especialização. As lojas costumam ser especializadas em nichos específicos de alto valor agregado para poder competir com os maiores. Apesar de seu tamanho, essas empresas gozam de um prestígio significativo e geralmente possuem vários escritórios em todo o mundo.
Estas empresas estão historicamente mais estabelecidas no campo da consultoria de gestão, organização ou sistemas de informação do que na própria estratégia. Estes às vezes têm parte de sua atividade dedicada à estratégia. Este posicionamento relativamente recente responde muitas vezes a um desejo de diversificação de atividades, de resposta às necessidades / desafios do mercado, bem como a um desejo de obter um acesso mais direto à gestão geral dos grandes grupos que aconselham.
As empresas de consultoria de gestão geralmente têm uma força de trabalho muito maior do que as empresas de consultoria de estratégia. Isso inclui: Accenture (Consultoria de negócios), Capgemini Consulting , BearingPoint , Wavestone (resultante da fusão da Kurt Salmon e da Solucom), Sia Partners , Sopra Steria Next .
Algumas dessas empresas são apoiadas por atividades do tipo SSII (Accenture Business Consulting, Cap Gemini Consulting, Sopra Steria Consulting) e outras são independentes (Wavestone, BearingPoint, Sia Partners).
Embora esses grupos permaneçam muito seletivos em seu recrutamento, eles recrutam de um grupo maior de instituições do que as firmas de consultoria de estratégia.
The Big Four em auditoria que tem investido fortemente neste setor desde 2010: Deloitte (aquisição em 2012 da Monitor - agora Monitor Deloitte ), PwC (aquisição em 2013 da Booz & Company - agora Strategy & ), EY (aquisição em 2014 da The Parthenon Group ) e KPMG (Global Strategy Group).
Desde 2007, eles reconstruíram uma filial especializada em consultoria principalmente em torno de negócios históricos (riscos, segurança, controle interno, sistemas de informação, etc.): BDO , Mazars , Ernst & Young Advisory , Deloitte Consulting , PricewaterhouseCoopers , KPMG , Grant Thornton .
As empresas de consultoria estratégica têm processos de recrutamento específicos, seletivos e particularmente exigentes, que se diferenciam das entrevistas de emprego tradicionais por incluir um teste de situação profissional: o estudo de caso. Trata-se de testar o candidato sobre um problema concreto relacionado à diversidade de sua futura profissão, durante um intercâmbio com seu examinador cujo formulário é gratuito. O processo de recrutamento inclui várias rodadas compostas de 1 a 3 entrevistas cada e requer entre 6 e 8 entrevistas para levar a uma oferta de recrutamento.
Na França, os jovens licenciados são recrutados a partir de um pequeno grupo de instituições, as empresas realizando uma segmentação estrita após o recebimento do CV: HEC , ESSEC , ESCP , para escolas de negócios , mas também ENA , Normale Sup , Sciences Po Paris, bem como a École politécnica (X), o Groupe des Écoles centrale , Mines ParisTech , Ponts ParisTech , Télécom ParisTech , Ensta Paris e ENSAE ParisTech para escolas de engenharia . As empresas do grupo "MBB" também recrutam de doutorados de Grandes Ecoles com uma nota mais alta do que Masters Grandes Écoles e em um nível geralmente igual a um graduado de MBA.
De acordo com um estudo da Consultor-Wit Associés realizado em novembro de 2014 nas principais empresas de consultoria de estratégia em Paris (14 empresas, 210 sócios), a grande maioria dos sócios nos escritórios de Paris de empresas de consultoria em estratégia vêm de cinco grandes escolas: HEC Paris (19%), Centrale Paris (15%), Polytechnique (12%), ESSEC (10%) e ESCP Europe (6%).
O termo "consultoria de estratégia" tende a ser usado em demasia , e muitos provedores de serviço, freqüentemente estruturas muito pequenas ou indivíduos independentes, reivindicam isso. Nós Assim, encontramos muitas empresas locais especializadas em um nicho específico ou área funcional, geralmente em torno da experiência e da rede de contato do único fundador.
Existem também muitos consultores independentes e, dependendo do seu perfil, podem intervir em qualquer tipo de problema (angariação de fundos, desenvolvimento de negócios , organização de missões económicas, conhecimento do mercado local, estratégias de comunicação, etc.). Devido à evolução dos métodos de trabalho, transformação digital e cultura de start-up, muitas pessoas trabalham a tempo parcial como consultor em paralelo com outra atividade .
A eficácia da utilização de microestruturas ou consultores autônomos depende naturalmente da qualidade da pessoa mobilizada, estas estruturas não oferecem as garantias de níveis de recrutamento, formação, metodologias ou padrões profissionais que são essas empresas estabelecidas.
A questão da avaliação das empresas de consultoria em estratégia é delicada. Na verdade, é difícil avaliar a qualidade das empresas de consultoria de estratégia, mesmo se alguém Geralmente considera que os primeiros dois tipos, ou seja, as grandes empresas de consultoria de estratégia e seus ramos são frequentemente garantidores da qualidade, principalmente através de seu domínio metodológico mas também pela qualidade do seu recrutamento. No entanto, pode acontecer que as missões realizadas por essas empresas terminem em fracassos comprovados. Nós lembrar que, em geral, a qualidade da consultoria em estratégia depende de muitos parâmetros, mas dois se destacam em particular: a expertise (funcional, empresarial, metodológica) e a qualidade dos consultores (perfil, experiência ...) .
As empresas são frequentemente classificadas de acordo com vários parâmetros muito diferentes:
As classificações estão se multiplicando, cada uma com sua própria abordagem e tendências associadas. Essas classificações são muito diferentes dependendo do país. Um forte retrospecto e cautela são necessários em relação à maioria das classificações de empresas de consultoria de estratégia, seja por causa da falta de um método sólido, ou por causa da amostra (respondentes não familiarizados com consultoria de estratégia) ou simplesmente por causa de uma abordagem lucrativa de classificação (vendida para empresas como SEO) pelo site de classificação ou revista.
Todos os anos, a Vault publica um ranking das melhores empresas de consultoria em estratégia, principalmente com foco no mundo anglófono. É mais um índice de reputação ou notoriedade e satisfação dos consultores do que um índice de qualidade dos serviços prestados. Esse ranking reúne consultorias organizacionais e consultorias de estratégia de um mesmo grupo. Pelo método utilizado, favorece grandes estruturas. No entanto, o ranking da Vault continua a ser hoje um ranking de referência, que tem o mérito de ser independente e de ser o único não influenciado pelas parcerias e referenciamento de empresas de consultoria .
A revista Capital foi apontada pela Consult'In (ex-Syntec) por ter elaborado uma lista de consultorias a partir de uma polêmica pesquisa com 4.500 consultores e 800 executivos, e, em seguida, ter proposto a compra de um rótulo de “Melhor Consultoria” .
O ranking da revista online Consultor dedicado à consultoria estratégica é um índice da notoriedade das empresas entre os alunos das grandes écoles . É realizado por um órgão independente: a Empresa Júnior da ESSEC em nome do Consultor .
Esta classificação, realizada com base num inquérito a uma população de alunos de Mestrado 2 das grandes écoles (X, Minas, Ponts, Centrale, Supelec, HEC, ESSEC, ESCP), apresenta vários vieses importantes, uma vez que não limita o inquérito para alunos familiarizados com empresas de consultoria, e oferece aos respondentes um painel fechado de cerca de vinte empresas que figuram no guia da revista, a presença neste guia baseada principalmente em uma parceria e contrato de referenciamento com Consultor. Isso explica por que, embora o site e o ranking sejam dedicados à consultoria de estratégia, certas empresas de consultoria de administração geral que deveriam logicamente fazer parte dele não são mencionadas, ao passo que, inversamente, empresas especializadas em otimização operacional aparecem lá.
A revista Décideurs publicou também um ranking em 2017, resultante do trabalho do grupo Leaders League, dono da revista, denominado “Estratégia, organização & Gestão - Desempenho da função financeira”, a partir de pesquisa (questionário entre profissionais do setor, estudo de volume de negócios, especialistas terceirizados ...)
A classificação por volume de negócios das empresas de consultoria na França é publicada no Guia de Empresas de Consultoria de Jean-Baptiste Hugot, com base na definição de consultoria de gestão pelo sindicato profissional Syntec Conseil.
Este segmento muito específico do ramo de consultoria em estratégia representa um peso relativamente baixo no faturamento das empresas de consultoria: menos de 10% , a tal ponto que ninguém o avalia corretamente . Além disso, nós Muitas vezes falamos de consultoria de estratégia e, finalmente, para evocar consultoria operacional, consultoria financeira, tributária ou mesmo de sistema de informação, que por definição nada tem a ver com consultoria estratégica.
Apesar deste baixo peso relativo, a influência das consultorias de estratégia é forte, na medida em que o aconselhamento destas influencia fortemente a vida das empresas e dos seus colaboradores e muitas vezes não escapa aos efeitos da moda ou das tendências. , relocações , fechamentos de fábricas ... Vários estudos analisam a influência das empresas de consultoria em estratégia no comportamento dos gestores.
Como outras empresas de consultoria, as empresas de consultoria em estratégia são criticadas. Por exemplo, McKinsey foi questionado por seu papel na lentidão da campanha de vacinação contra a Covid-19 na França em 2020, enquanto embolsava por seus serviços de consultoria quase 4 milhões de euros. No campo da saúde, a McKinsey já havia concordado em pagar US $ 600 milhões às autoridades dos Estados Unidos por seu polêmico papel na crise dos opioides.