Migros | |
Logotipo da Migros | |
Criação | 15 de agosto de 1925 |
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Fundadores | Gottlieb Duttweiler |
Status legal | Cooperativo |
Slogan | " (En) Simplesmente viva bem" " (de) Einfach gut leben" " (it) Vivere bene è semplice" |
A sede |
Zurique ( ZH ) Suíça |
Direção | Philippe Charrière (Presidente do Conselho de Administração) |
Diretores | Morgan Guerin ( d ) |
Atividade | Comércio Varejista |
Produtos | Grande distribuição |
Empresa-mãe | Federação das Cooperativas Migros |
Subsidiárias | Ver o texto |
Eficaz | 99.155 funcionários, 71.297 equivalentes em tempo integral ( 2020 ) |
Local na rede Internet | migros.ch |
Fundos próprios | 20,489 bilhões de CHF ( 2020 ) |
Dívida | 49,621 bilhões de CHF (2019) |
Rotatividade | CHF 29,947 bilhões (2020) |
Lucro líquido | 1757 milhões de CHF (2020) |
Migros é um conglomerado de empresas cooperativas de varejo na Suíça . É o maior grupo da Suíça no setor de varejo (37% do poder do mercado suíço) ao seu principal concorrente Coop (35%) e o maior empregador privado do país . É também um dos quarenta maiores varejistas do mundo. Seu logotipo é um "M" maiúsculo laranja, daí seu conhecido apelido de "gigante laranja".
A empresa Migros foi fundada na forma de sociedade anônima em 1925 por Gottlieb Duttweiler, que então queria oferecer aos consumidores as necessidades básicas a preços de mercado de atacado, eliminando intermediários (daí o nome Mi-gros , la half a preço de varejo e a outra metade a preço de atacado). Começa com a venda (a preços mais baixos de 10 a 30% aos da concorrência) como o café , o arroz , o açúcar , o macarrão , o óleo alimentar , o coco gordo e o sabão em food trucks que passam de vila em vila . A primeira loja permanente foi inaugurada em Zurique em 1926 e a segunda no Ticino sob a forma de uma cooperativa .
Em 1941 , a estrutura da empresa mudou para se tornar a Federação das Cooperativas Migros (FCM, na alemã Migros-Genossenschafts-Bund , MGB, na Federazione delle italiana cooperativa Migros , FCM), subdividida em cooperativas regionais. Aos poucos, as atividades do grupo vão se diversificando. Embora a empresa de viagens Hotelplan tenha sido fundada por Duttweiler já em 1935 , foi em 1947 que a revista Migros Pioneer (atualmente conhecida como Revista Migros ) nasceu. Isso foi seguido pelo centro de treinamento do Clube Escolar Migros em 1944 , os restaurantes em 1952 , os postos de gasolina Migrol em 1954 , as escolas de idiomas Eurocentres em 1956 , o banco Migros em 1957 e a seguradora em 1959 . Uma tentativa malsucedida de desenvolvimento no exterior ocorreu em 1955 na Turquia , que terminou em fracasso para Gottlieb Duttweiler. O grupo turco Migros não tem qualquer vínculo com a empresa suíça desde 1975.
Em 1957 , o Percentual de Cultura Migros foi incorporado aos estatutos, obrigando a empresa a dedicar 0,5% do volume de vendas no varejo e 1% do volume de vendas no atacado a cada ano para projetos culturais e sociais. Representa 127 milhões de francos suíços em 2007. Em 1967 , todas as embalagens dos produtos da marca foram alteradas para incluir o prazo de validade . Desde então, o nome Migros Data passou para a linguagem cotidiana na Suíça. Em 1970 , a empresa lançou o selo M-Sano para frutas e vegetais produzidos com respeito ao meio ambiente.
Em 1977 , a empresa demitiu Hans A. Pestalozzi, um de seus diretores e cofundador do Instituto Gottlieb Duttweiler por criticar a sociedade de consumo . Este último denunciará, alguns anos depois, as manobras da administração para impedir que um movimento de defesa do consumidor denominado M-Renouveau (em alemão M-Frühling , em italiano M-Primavera ) entre na direção da 'empresa. O conselho de administração suprimiu efetivamente a componente democrática da gestão da sociedade ao inviabilizar a apresentação de candidaturas externas, por ela não validadas.
Em 1986, o grupo abriu seu primeiro parque de lazer : Säntispark em St. Gallen .
Na década de 1990, a Migros se desenvolveu em áreas de fronteira: a Migros Genebra fundou sua subsidiária Migros França em 1990, depois abriu duas filiais em 1993 em Thoiry e em 1994 em Étrembières e a Migros Basel abriu sua primeira loja em Lörrach , Alemanha em 1995.
Em 1996 , a empresa lançou uma gama de produtos de baixo custo denominados M-Budget e, no ano seguinte, um programa de fidelidade Cumulus . Em 2006, a Migros adquiriu 80% do capital da loja online LeShop.ch .
a 12 de janeiro de 2007, Migros tem uma participação de 70% na discounter suíça Denner . Desde o final de 2009, a Denner é 100% detida pela Migros.
a 30 de novembro de 2007A última rodada do caminhão-depósito Migros aconteceu no cantão de Valais . A descontinuação deste serviço deve-se à mudança nos hábitos de compra dos consumidores, que se deslocam com maior facilidade, ao declínio da população nas regiões montanhosas, onde este serviço ainda era oferecido, e à falta de rentabilidade deste serviço. O caminhão-depósito também estava chegando ao fim de sua vida útil.
Em 2008 , a Migros publicou um Relatório de Desenvolvimento Sustentável pela primeira vez , em parte seguindo o relatório da agência de classificação Oekom Research que qualificou a Migros como o distribuidor mais comprometido do mundo em termos de promoção do desenvolvimento sustentável .
Migros Genebra continua seu desenvolvimento na vizinha França com a abertura de um centro comercial e de lazer em Neydens em 2009, enquanto Migros Basel vende suas quatro lojas alemãs para Rewe em 2013. No entanto, o grupo continua presente na Alemanha com as lojas Tegut (en) , adquirida pela Migros Zurich no mesmo ano.
Entre 2014 e 2017, o lucro líquido da Federação das Cooperativas Migros caiu 40%. Isso se deve principalmente às vendas menores nas lojas da Migros (especialmente na Suíça francesa e no Ticino) e ao fraco desempenho da Globus .
A Federação das Cooperativas Migros (FCM) é responsável pela governança do Grupo Migros. A principal tarefa do FCM é garantir a governança do grupo Migros e centralizar as operações corporativas em nível nacional: estratégia, política financeira, aquisição de empresas, fusão, etc. É administrado por uma diretoria geral e um conselho de administração de 23 membros e pertence a dez cooperativas regionais independentes, cada uma com suas próprias diretorias e conselhos de administração. No total, as dez cooperativas têm cerca de 100 representantes na assembleia de delegados do FCM. O departamento comercial da FCM inclui várias empresas como Globus , Denner e Migrol . A empresa ainda é uma cooperativa de cerca de 2 milhões de membros suíços, tornando a Migros uma rede de supermercados de propriedade do consumidor de fato.
A assembleia de delegados é composta por 111 membros: um presidente independente, entre 6 e 16 membros por cooperativa (dependendo do número de cooperados) nomeados pelos comitês cooperativos regionais (100 no total) e um membro de cada administração de cada cooperativa regional (um por cooperativa, portanto dez no total). As atribuições da assembleia de delegados vão desde a adoção e alteração dos estatutos da FCM, a eleição e destituição de membros da administração, passando pela dissolução da FCM ou pela sua fusão com outras associações.
O conselho de administração tem entre seus membros um representante (geralmente o diretor regional) de cada cooperativa (10) e 9 diretores externos, além de um presidente independente e dois representantes do pessoal. O conselho de administração assume a responsabilidade pela gestão do grupo Migros como um todo, determina os objetivos econômicos e não econômicos da FCM e do grupo, monitora e coordena a realização dos objetivos, define a estratégia, bem como a nomeação e demissão membros da direção geral. O Conselho confia arquivos específicos a comitês permanentes criados dentro dele: Comitê de Auditoria, Finanças, Varejo da Migros, Política de Pessoal da Migros e Comitê de Pessoal e Remuneração.
A direção geral é responsável pela gestão dos negócios da FCM e pela coordenação das atividades do grupo. O CEO assume a responsabilidade geral pela gestão operacional dos negócios. Também estão presentes cinco chefes de departamento na direcção geral (departamento I RH, assuntos culturais e sociais, lazer - Departamento II Marketing - Departamento III Logística e Informática - Departamento IV Indústria - Departamento V Finanças).
Houve dez cooperativas regionais desde 1998 . A FCM detém a totalidade ou a maioria do capital das seguintes empresas:
Em 1998, ocorreu uma reorganização, aumentando o número de cooperativas regionais de doze para dez, reunindo a Cooperativa Migros Aarau / Solothurn ( Suhr ) e a Cooperativa Migros Bern (Moosseedorf) sob o nome de Sociedade Cooperativa Migros Aare e os Migros Cooperative Winterthur / Schaffhausen e Migros Cooperative St. Gallen , sob o nome de Migros Cooperative Eastern Switzerland .
Cada cooperativa elege um comitê cooperativo a cada quatro anos.
Juntas, essas cooperativas possuem 589 supermercados, 198 mercados especializados e 198 restaurantes, para cerca de 8,7 milhões de contatos de clientes por semana. Em 2014, a Migros tinha um total de 648 redes de distribuição em toda a Suíça, representando uma área de vendas de 1.362.082 m 2 .
A Migros está presente no varejo não só por meio de suas lojas com o logotipo característico M laranja, mas também por meio de outras marcas. Os mercados especializados são exemplos típicos , com áreas de vendas independentes, como SportXX (artigos esportivos), Melectronics (eletrônicos de entretenimento), Micasa (móveis), Do it + Garden Migros (DIY), Migros Florissimo (flores), Restaurante Migros , Migros Take Away (tee-room) , Coffee & Time (café) ou mesmo Carat (joalheria).
Os supermercados são divididos em três categorias de acordo com seu tamanho e o sortimento que oferecem M, MM ou MMM (1M, 2M, 3M).
Existem também lojas independentes, as Migros Partenaires, que são entregues até 80% do seu sortimento pela cooperativa Migros com a qual são signatárias de um contrato de entrega. Esses negócios não dependem diretamente da Migros, mas devem respeitar a imagem e o marketing do grupo. Além disso, eles podem vender produtos de marca, tabaco e álcool. Com cerca de 80 até hoje, esse sistema foi criado na época por Gottlieb Duttweiler para “aliviar” as tensões que a Migros causava entre os varejistas independentes e fornecendo-lhes itens da Migros. Nos últimos anos, as marcas foram criadas ou transformadas em “VOI Migros Partenaire”, que são sistemas de franquia com Migros.
Em 1996 , inspirada por produtos semelhantes vendidos na Austrália , a Migros lançou sua linha M-Budget de baixo custo, que oferecia 70 produtos diferentes. Em 2006, estão disponíveis nada menos que 500 itens, entre eles, por exemplo, bicicletas de montanha para snowboards , o chocolate , os jeans ou isqueiros . Todos os itens usam os mesmos gráficos de embalagem, um fundo verde escuro no qual o logotipo da Migros é repetido indefinidamente em branco. A empresa anuncia um faturamento de 653 milhões de francos suíços para os cerca de 500 itens do M-Budget em oferta.
A marca, originalmente destinada a famílias de baixa renda, está se tornando um fenômeno da moda graças a iniciativas como a organização da M-Budget Party (noites cuja entrada custa apenas 9,90 francos incluindo uma bebida não alcoólica) ou M-Budget Mobile (a oferta de telefonia móvel lançada em 2005 em colaboração com a Swisscom ). Por outro lado, alguns itens são produzidos em quantidades muito pequenas e se tornam colecionáveis.
Em 2006 , a Migros lançou o cartão de crédito M-Budget , uma oferta combinada de cartão de crédito gratuito em parceria com MasterCard e GE Money Bank .
Em junho de 2007 , um estudo da agência de publicidade Advico Young & Rubicam mostrou que a M-Budget agora pertence ao clube das vinte marcas mais apreciadas pelos suíços.
Por outro lado, em 2005 , a Migros lançou uma linha de ponta chamada Migros Sélection. Composto principalmente por produtos alimentícios, esta linha apresenta produtos de qualidade superior em embalagens douradas específicas.
Em março de 2009 , a Migros lançou a marca M-Classic que reúne uma ampla gama de produtos com uma boa relação custo- benefício .
Agrupada sob o rótulo genérico de Compromisso , a Migros firmou diversos acordos com organizações nacionais ou internacionais que oferecem produtos fabricados com alto respeito social e ecológico. Esses produtos representam 51% dos itens alimentícios e não alimentícios vendidos, incluindo:
Em 2009, a marca ficou em terceiro lugar entre as empresas europeias que mais se esforçam para obter óleo de palma sustentável, pela associação WWF . É também uma das poucas empresas que assumiram compromissos públicos para atingir o fornecimento de 100% CSPO (Certified Sustainable Palm Oil) no futuro.
No final de 2017, a associação “For Animal Equality” realizou uma investigação em uma fazenda com o rótulo “Optigal” cujos produtos eram vendidos com o rótulo de “instalações especialmente amigas dos animais” . No entanto, os vídeos produzidos pela associação mostram "galinhas amontoadas aos milhares, feridos deixados sem cuidados, cadáveres apodrecendo entre os vivos" . Os antiespecistas denunciam a propaganda enganosa da Migros. De acordo com a associação de defesa do consumidor ( Stiftung für Konsumentenschutz ), os frangos de engorda "não vêem nem sol nem prados durante toda a sua vida" e as instalações são tudo "menos amigas dos animais". Segundo a revista Beobachter, que também visitou as fazendas Optigal, “a publicidade é obviamente enganosa e enganosa”. Cerca de 93% das aves rotuladas na Migros vêm de granjas Optigal.
Em campanhas publicitárias, a Migros anuncia que até o final de 2014 não serão mais vendidos inseticidas e agrotóxicos prejudiciais às abelhas. De acordo com a Comissão de Práticas Comerciais Justas da Suíça, essa publicidade é falsa. Visto que, apesar dessa promessa, os inseticidas considerados nocivos para as abelhas estavam e ainda estão disponíveis, Migros decidiu retirar a promessa e optou por manter os pesticidas nocivos para as abelhas que contêm lambda-cialotrina em particular .
As unidades de produção são agrupadas sob o nome M-Industry . A M-Industry existe sobretudo para a representação internacional da Migros, com escritórios nos Estados Unidos , Inglaterra , Áustria , Canadá e Japão . Os produtos normalmente produzidos e distribuídos por marca própria nas filiais da Migros na Suíça, são para alguns com a designação de Swiss Delice. Estes incluem, em particular, produtos representativos do know-how suíço, como o Gruyère ou o chocolate .