Ativador de rede virtual móvel
A MVNE ( Mobile Virtual Network Enabler em Inglês) é uma empresa que fornece soluções ou serviços técnicos que permitem a uma operadora de rede móvel virtual ( MVNO ) lançar uma atividade de operadora móvel .
Funções MVNE
Normalmente, o SI (Sistema de Informação) dos MVNEs é composto pelos seguintes elementos:
- Um CRM ( Customer Relationship Management ) (ou GRC: Customer Relationship Management)
- Um portal da web com função de autocuidado
- Um sistema de gerenciamento de fluxo de trabalho a fim de provisionar o IS do operador host (MNO)
- Um módulo de gestão de recursos para a frota do operador ( Gestão de Recursos )
- Um módulo de mediação de tíquetes de comunicação
- Um sistema de recuperação ( Avaliação )
- Um sistema de cobrança ( cobrança )
- Um sistema de contabilidade (ERP ou software de gestão integrado )
- Uma plataforma de serviços de valor agregado ( WAP , ringtones, imagens, etc.)
- Um sistema de relatórios ou um data warehouse ( Datawarehouse )
- Um IVR ( servidor de voz interativo ) para consultar sua conta
No lado da infraestrutura, o MVNE geralmente fornece:
- Serviço de correio de voz
- Um Centro de SMS e / ou um Centro de MMS
- Um IN ( mediação , controle de chamada )
- IVR
- Uma plataforma USSD para cobrar chamadas.
O MVNE se conecta à rede móvel da operadora atual (MNO: Operador de Rede Móvel ) que tem contrato com o MVNO . O nível de aninhamento dos dois sistemas depende do modelo de negócios do MVNO.
O método de marketing MVNE pode ser em modo de integração, mas também oferecido em terceirização.
Lista MVNE
Os principais MVNEs na Europa:
- LEGOS - França
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ALPHALINK - França
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Plintron - Reino Unido, França, Suíça, Bélgica, Alemanha, Áustria, Holanda, Dinamarca, Espanha, Itália, Portugal, Ucrânia, Macedônia, Suécia, Noruega, Polônia, Tunísia, Austrália, Brasil, EUA, México, Índia, África do Sul, Hong Kong
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SISTEER - França, Brasil, Marrocos, Hong Kong
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Transatel - França, Bélgica, Holanda, Reino Unido, Suíça
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EXTELIA (grupo La Poste) - França, Itália, Espanha, Suíça, Reino Unido, Hungria, República Tcheca
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Effortel (in) - Itália, Bélgica, Polônia, Rússia, Taiwan, Brasil
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Telogic - Dinamarca, Alemanha, Suécia, Polônia
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6GMOBILE (falência) - Holanda
- Ergatel - Bélgica, França, Luxemburgo, Holanda
Veja também
Artigos relacionados
links externos