As empresas de agências funerárias são responsáveis pela organização do funeral de uma pessoa falecida .
Quando ocorre o falecimento, os familiares do falecido recorrem a uma empresa de serviços funerários, que definirá e organizará com eles o funeral ( sepultamento ou cremação ), a escolha do modelo de caixão , a data do funeral, o local de culto. Possível. etc.
Os diretores de funerárias podem ser públicos (geralmente um serviço da prefeitura) ou uma empresa privada.
O setor de agentes funerários abrange diversos ramos de atividade.
O assistente / conselheiro recebe, orienta a família e organiza o funeral de acordo com a vontade do falecido. Ele coordena o processo fúnebre com prefeituras , igreja , cemitério e / ou crematório .
O assistente / conselheiro funerário deve frequentar um curso de formação obrigatório de 140 horas, abrangendo as áreas da legislação e regulamentação funerária, a psicologia do luto e as práticas dos diversos ritos funerários. Existe o Certificado de Qualificação Profissional (CQP) para auxiliar funerário emitido, após exame, para auxiliares / assessores funerários que cumpram os critérios de profissionalização definidos pelo ramo. É obrigatório desde 2013.
O mestre de cerimônias é responsável por toda a cerimônia fúnebre e é responsável por organizá-la.
Durante as várias etapas do funeral (apresentação, igreja, câmara municipal, crematório, cemitério, etc.), ele acompanha a família e garante a realização dos desejos do falecido e dos seus próximos. Ele também garante que a homenagem prestada ao falecido ocorra nas melhores condições.
Para se tornar um mestre de cerimônias, é necessário (Decreto n o 2012-608 de30 de abril de 2012 ) para fazer um curso de diploma de 70 horas, seguido de um curso de treinamento prático de 70 horas e um exame.
Uma vez que o caixão tenha sido escolhido pela família, o portador deve prepará-lo. Ele a veste com acolchoado, depois afixa uma placa de identificação na capa e também qualquer símbolo, religioso ou não, desejado pela família.
No dia do funeral, ele coloca o falecido em um caixão e fecha o caixão, depois o acompanha até o local do sepultamento ou cremação. Por todo o comboio, ele carrega o caixão (no ombro ou na carroça), carrega as flores e auxilia o mestre de cerimônias.
Na maioria das vezes, uma equipe é composta por quatro carregadores, um dos quais atua como o motorista do carro funerário .
Um curso de treinamento de 16 horas é obrigatório e cobre legislação e regulamentos funerários, higiene, segurança e psicologia do luto.
O embalsamador realiza os cuidados de conservação , curativo e apresentação do falecido. Estes tratamentos, que permitem retardar a degradação do corpo, podem ser recomendados no caso de apresentação em casa (estado do corpo, temperatura ambiente, tempo de espera para colocação no caixão, etc.)
Na França, um diploma nacional é emitido pelo Ministério da Saúde após treinamento de 150 horas e prática de 100 operações sob a supervisão de um tutor. Este treinamento cobre anatomia, medicina legal, higiene e ciências humanas da morte.
O marmorista realiza o trabalho nos cemitérios . Ele abre e prepara as concessões para o funeral e as fecha assim que o enterro termina.
Existem quatro tipos principais de abertura de concessão:
Após o funeral, o marmorista pode ter que gravar na estela inscrições, escolhidas pela família, referentes ao falecido .
Ele também pode ser obrigado a realizar operações de exumação / redução, nos casos em que:
Desde a lei n ° 93-23 de 8 de janeiro de 1993 relativa à legislação no domínio funerário e a lei n ° 2008-1350 de 19 de dezembro de 2008 relativa à legislação funerária , os franceses têm total liberdade de escolha para os empresa. O monopólio funerário comunal e seus excessos foram denunciados pelas autoridades europeias .
Um decreto de 23 de agosto de 2010 criou um modelo de estimativa de funerais que deve ser respeitado pelas empresas funerárias, a partir de1 ° de janeiro de 2011.
Dependendo do local da morte, uma pessoa pode ser transferida antes de ser colocada em um caixão (sem caixão) do local da morte para:
Desde a 1 ° de março de 2011, o transporte antes da colocação no caixão deve ser feito nas primeiras 48 horas com ou sem cuidados de conservação (injeção de formalina). Após este período, o transporte será necessariamente em caixão.
Câmara funerária é uma estrutura, no âmbito de hospitais e clínicas, que se destina a acolher o falecido entre a sua morte e a assunção da responsabilidade por um agente funerário.
Como 80% das mortes ocorrem em estabelecimentos de saúde, a lei exige que os estabelecimentos com 200 ou mais mortes por ano tenham pelo menos uma célula refrigerada. Existindo ou não uma sala mortuária no centro de assistência, o corpo é alojado gratuitamente durante os 3 dias subsequentes ao falecimento. Qualquer transporte e estadia em câmara funerária partilhada com outro estabelecimento de saúde ou em câmara funerária durante estes 3 dias deve ser custeado pelo estabelecimento.
A câmara funerária, sempre localizada fora dos estabelecimentos de saúde, é uma estrutura de alojamento gerida por um agente funerário.
Os caixões podem ser feitos de madeira, aglomerado ou papelão, de acordo com a aprovação do Ministério da Saúde.
Um envelope hermético soldado a frio chamado "zinco" (anteriormente em uma liga de chumbo e estanho) deve ser colocado no caixão para:
Algumas operações funerárias são monitoradas pela polícia nacional e municipal .
Antes de 2010, a polícia estava presente em comboios fúnebres para verificar a identidade do falecido e:
As principais preocupações quanto à falta de efetivos policiais em cada cidade / setor para efetuar estes plantões, e os tempos de deslocação entre eles, conduziram em 2010 à publicação de um decreto relativo à fiscalização das operações funerárias, tendo em aplicação a lei de 19 de dezembro de 2008 na legislação funerária, para simplificar a supervisão e os arranjos funerários nos serviços policiais:
O decreto lista as únicas operações funerárias que devem ser monitoradas e dão origem aos serviços funerários:
Artigo 15 da Lei nº 2015-177 de 16 de fevereiro de 2015altera o artigo L2213-14 do Código Geral das Autarquias Locais que passa a prever que, no caso de o corpo ser transportado para fora do concelho de óbito ou depósito, as operações de fecho e selagem do caixão são efectuadas sob a responsabilidade do operador funerário , na presença de um familiar.
As empresas funerárias podem ser requisitadas pela Polícia Judiciária para o transporte de corpos nos casos de:
Como o custo dessas operações é na maioria das vezes coberto pelas finanças públicas , as funerárias incorrem em pesadas multas em caso de indisponibilidade injustificada durante seu período de permanência.
No caso de cremação , as cinzas devem ser colocadas em uma urna cinerária. Desde a1 ° de janeiro de 2009, a pedido do titular do direito de custear o funeral, as cinzas encontram-se na íntegra:
As dívidas funerárias, sendo de facto contraídas post mortem , não são contraídas pelo próprio falecido, mas por outra pessoa, geralmente um membro da família. O legislador prevê, pelas disposições do código do consumidor, que o signatário da nota de encomenda deve assumir o pagamento da fatura do funeral.
Na falta de signatário, cabe às obrigações alimentares do falecido assumir o pagamento da factura funerária deste, mesmo na vigência de renúncia à sucessão nos termos do artigo 806.º do o código civil .
Em alguns casos, no entanto, a família não é solicitada directamente para o pagamento da factura do funeral, de facto as facturas do funeral têm carácter prioritário o que permite ao agente funerário ser pago directamente pelo banco do falecido. Concordância de € 5.000,00 se no entanto, as contas bancárias destes últimos estão suficientemente provisionadas ( artigo L312-1-4 do Código Monetário e Financeiro ).
Em alguns casos, também existe a presença de um contrato (seguro de morte, contrato de funeral, etc.) cujo capital garantido em caso de morte cobre a conta do funeral.
Na França , dois grupos dominam o setor: OGF (antiga Pompes Funèbres Générale ) e Roc'Eclerc, adquirida pela Funecap em 2015. Paralelamente ao desenvolvimento da empresa, outros players vão entrando gradativamente no mercado.
O faturamento das funerárias gira em torno de 2,5 bilhões de euros por ano. Como delegação de serviço público, os agentes funerários costumam ter total liberdade em relação a seus preços e serviços. Como resultado, os preços aumentam a cada ano e variam de simples a quádruplos. O custo do funeral é estimado em média em 3.800 euros, quer se trate de uma sepultura ou cremação.
Os rituais fúnebres variam muito de país para país.