Uber Eats | |
Criação | Agosto de 2014 |
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Fundadores | Travis Kalanick , Garrett Camp |
Forma legal | Sociedade por ações |
A sede |
São Francisco Estados Unidos |
Atividade | Entrega de refeições ( d ) |
Empresa-mãe | Uber |
SIRENE | 841983828 |
Local na rede Internet | www.ubereats.com |
Rotatividade | $ 1,3 bilhão (2018) |
O Uber Eats é um serviço de entrega de comida lançado pelo Uber em 2015 e com sede em San Francisco , Califórnia. Os pedidos são atendidos através do aplicativo mobile ou do site Uber Eats Restaurant com parceiros e entregues por transportadores independentes (bicicleta, scooter, etc.).
A empresa opera em todo o mundo: América do Norte , América do Sul , Europa , Austrália , Ásia e em algumas cidades da África .
O 26 de agosto de 2014, O Uber está lançando um serviço chamado UberFRESH em Santa Monica , Califórnia, considerado um experimento de uma semana. Um menu fixo é oferecido a cada dia por 12 dólares, a entrega está incluída e será realizada por motoristas que já são parceiros de carro. Esta experiência nunca terminou e o serviço foi expandido em novembro de 2014 para as cidades de Beverly Hills e várias áreas de Los Angeles . O cardápio e o número de restaurantes parceiros foram ampliados e os prazos de entrega, ocasionalmente, reduzidos.
Dentro fevereiro de 2015, o serviço é lançado em partes de Nova York e Chicago, bem como internacionalmente em Barcelona , Espanha. Em abril, o serviço passa a se chamar UberEATS e permite fazer pedidos tanto para o jantar quanto para o café da manhã. O preço foi alterado para a ocasião, passando para 3 euros por encomenda, independentemente do número de pratos encomendados. As entregas são sempre feitas por motoristas VTC, e em Paris apenas motoristas de veículos elétricos verdes podem participar do serviço.
Após várias modificações na interface do aplicativo Uber da qual o serviço dependia, um aplicativo separado é lançado para UberEATS em dezembro de 2015, inicialmente disponível em Toronto , Canadá.
Em 2016, a empresa uniu forças com redes como McDonald's e Starbucks .
O serviço será expandido na França em 2017 para cerca de dez cidades, incluindo Nice, Lyon , Rennes e Avignon.
Em agosto de 2018, o serviço alterou a taxa de entrega de US $ 5 (US $ 2,50 na França) para um custo dependente da distância de entrega.
Em 2019, a empresa afirma que quer fazer entregas por drone e lança vários protótipos. Desde julho, também oferece o serviço Dine-In, que permite fazer reservas para comer no local, um serviço de take-away será lançado em outubro.
Dentro janeiro de 2020, A Uber Eats, largamente deficitária na Índia , cede lá as suas actividades ao seu concorrente Zomato (in) , contra uma participação de 10% neste último.
Durante a pandemia Covid-19 , a empresa registrou um aumento de 35% no faturamento. O4 de maio de 2020, Uber Eats anunciou o fim das operações na Arábia Saudita, Egito, Honduras, República Tcheca, Romênia, Ucrânia e Uruguai em junho.
Dentro julho de 2020, Uber Eats anuncia a aquisição da Postmates , uma de suas concorrentes diretas nos Estados Unidos, por 2,65 bilhões de dólares. O anúncio ocorre logo após a aquisição da Grubhub pela Just Eat.
O Uber Eats é uma plataforma de e- commerce que oferece entrega de refeições para restaurantes parceiros. Os restaurantes parceiros são selecionados pela plataforma que gerencia o serviço Uber Eats. O custo do serviço é cobrado ao cliente final com base na distância de entrega. Além disso, a plataforma cobra uma comissão de 30% em média sobre a fatura gerada pelo restaurante parceiro.
Os entregadores (de bicicleta, scooter, automóvel ou outro) contratados no âmbito do serviço Uber Eats são remunerados pela corrida realizada e de acordo com a distância desta. Eles são autônomos , às vezes sujeitos à obrigação de exibir a marca e seguir seu itinerário.
Dentro março de 2018, 45 cidades entre as 200 cidades cobertas no mundo foram lucrativas.
Na França , a primeira cidade onde o Uber Eats foi oferecido é Paris, emmarço de 2016. O aplicativo foi testado em Paris em14 de outubro de 2015, como uma opção dentro do aplicativo Uber. O serviço é prestado na França por uma sociedade de responsabilidade limitada constituída sob a lei holandesa.
Em 2020, o Uber Eats está presente em mais de 325 cidades na França continental e no exterior ( somente Reunião ).
Em 2021, o escritor-viajante e jornalista francês Julien Blanc-Gras relata em reportagem para L'Obs a semana que passou como entregador do Uber Eats: “Viajei cem quilômetros em Paris para fazer trinta e duas entregas em trinta- cinco horas de plantão (durante as quais recusei apenas um punhado de corridas). Ganhei 131,11 euros. Ou 3,74 euros por hora. Na França, o salário mínimo líquido por hora é de 7,89 euros. "
Dentro outubro de 2018, investigações jornalísticas do Journal de 20 heures de France 2 e do L'Express revelam que os entregadores sublocam sua conta Uber Eats ou Deliveroo para estrangeiros ilegais e menores (o que constitui trabalho não declarado ) por uma parte da remuneração. No ano seguinte, o The New York Times, por sua vez, publicou uma pesquisa sobre o assunto, ilustrando a exploração de estrangeiros ilegais em grande precariedade por entregadores que retinham de 30 a 50% do faturamento diário obtido em troca. Acesso aos seus Uber Eats ou Deliveroo conta - as duas empresas reivindicam tolerância zero para trabalho encoberto. O baixo pagamento crescente (contestado pelo Uber Eats e Deliveroo) encorajaria os trabalhadores precários a pararem de fazer entregas e preferir sublocar suas contas para trabalhadores ainda mais precários, relata o The New York Times . Embora as empresas do setor estejam destacando sua política de responsabilidade social, elas continuam lucrando com as entregas, seja o entregador declarado ou não, destacam os entregadores.
Em 2021, de acordo com Ouest France , quase cem imigrantes ilegais entregam ilegalmente em Nantes para Deliveroo e Uber Eats com contas alugadas.
Dentro junho de 2019, O Uber Eats anuncia que patrocinará o campeonato de futebol da Ligue 1 francesa desde o início do ano letivo de 2019 e que substituirá a Conforama na nomeação da Ligue 1 na temporada 2020-2021. A duração do naming é de dois anos e deverá custar ao Uber Eats entre 11 e 15 milhões de euros por ano. O1 ° de julho de 2019, O Olympique de Marseille anuncia que o Uber Eats se tornará o patrocinador da camisa do time por três anos.
Dentro julho de 2019, é lançada uma ação coletiva conjunta pelo advogado Christophe Lèguevaques . Os empregados querem que os tribunais reclassifiquem o seu contrato de trabalho autônomo como um contrato de trabalho '.
Dentro julho de 2020, um movimento de restaurantes chamado "#SaveMyResto" pede a regulamentação das práticas comerciais de Uber Eats, Deliveroo e Takeaway.com . Inspirados nas medidas de proteção temporárias tomadas nas principais cidades americanas para limitar as comissões em 15 ou 20% dependendo da cidade, eles denunciam abusos de posição dominante e dependência econômica.