Ikea

IKEA

Logotipo IKEA
ilustração ikea
Loja IKEA em Ashton-under-Lyne no Reino Unido
Criação 1943 em Älmhult ( Suécia )
Fundadores Ingvar Kamprad
Forma legal Empresa privada controlada por uma fundação de acordo com a lei holandesa
A sede Delft Holanda
 
Direção Jesper Brodin ( CEO da INGKA Holding)

Jon Abrahamsson Ring ( CEO da Inter IKEA Holding)

Atividade Comércio Varejista
Produtos Mobília
Empresa-mãe Fundação Stichting INGKA (lojas e fábricas)

Inter IKEA Holding (propriedade intelectual da IKEA)

Eficaz 208.000 (2018)
Local na rede Internet www.ikea.com
Rotatividade aumentando 38,8 bilhões de euros em 2018

IKEA , sigla de Ingvar Kamprad Elmtaryd Agunnaryd , é um negócio originais sueco com sede está localizada em Delft, na Holanda , é especializada na concepção e varejo de móveis e artigos de decoração preparado para pedir ou escalada no kit.

Criado em 1943 por Ingvar Kamprad , o grupo Ikea está sob a supervisão desde 1982, por um lado, de uma fundação de direito holandês , INGKA Holding BV, proprietária das lojas e fábricas, e, por outro lado, de uma empresa privada sociedade de direito holandês , Inter IKEA Holding BV, proprietária das franquias e da marca.

Os móveis da Ikea são todos projetados por designers da cidade da primeira loja, Älmhult , e 60% dos produtos que a Ikea vende vêm da União Europeia (UE).

O grupo Ikea assenta numa complexa estrutura jurídica e financeira que, segundo a União Europeia, permitiu-lhe evitar mais de mil milhões de euros em impostos no período 2009-2014. É controlada por diferentes fundações com sede na Holanda, Luxemburgo e Liechtenstein.

No exercício de 2015-2016, o grupo sueco obteve um aumento global de 7% no volume de negócios, atingindo 34,2 mil milhões de euros. Nas suas 422 lojas em cinquenta países (em 2018), a empresa atingiu vendas de 38,8 mil milhões de euros em 2018 .

História

A sigla Ikea foi criada a partir das primeiras letras do nome do fundador da marca ( Ingvar Kamprad ), do nome da fazenda de seus pais (Elmtaryd) e do nome de sua aldeia (Agunnaryd).

Ingvar Kamprad, filho de camponeses, era muito jovem nos negócios. A partir dos sete anos, ele vende fósforos que entrega de bicicleta. Então, por dez anos, ele completou seu sortimento comprando no atacado peixes, sementes, canetas, porta-retratos, itens decorativos e artigos de papelaria que armazenava em seu galpão de jardim antes de revendê-los. Confrontado com o desenvolvimento da sua actividade, juntou forças com o leiteiro e aproveitou a passagem por este numa carrinha para aumentar a sua clientela. O15 de julho de 1943, Kamprad registra o nome de sua empresa Ikea no registro comercial sueco.

O porta a porta é um método de venda mal adaptado às suas ambições, Kamprad decidiu anunciar na imprensa local e trabalhar com um catálogo de vendas por correspondência em 1945. Os primeiros móveis (feitos por artesãos locais) foram propostos em 1947 . Em 1949, ele lançou a brochura de pedidos de notícias da Ikea pelo correio . Perante o sucesso deste produto, Kamprad decidiu dedicar-se exclusivamente à venda de móveis em 1951. Em 1953, adquiriu uma marcenaria na cidade vizinha de Älmhult (onde ainda se situa o centro estratégico do grupo, designadamente design de colecções) e o converte em um showroom de móveis. Ao contornar os intermediários, ofereceu preços muito competitivos, mas teve que enfrentar o boicote dos fabricantes de móveis (pressão exercida por seus concorrentes sobre seus fornecedores), de modo que, em 1955 , a empresa arriscou-se a projetar os móveis e embarcar por conta própria Projeto. Kamprad tendo observado que a racionalização da manufatura não afetava muito os produtos nacionais, ele decidiu desenvolvê-los de acordo com o lema "FFF", ou seja, "funcionalidade", "forma" e "facilidade" de ser. Produto. Em 1956 , surge a fórmula que fará a marca da empresa: os móveis são entregues em embalagens planas e montados pelo comprador. A primeira loja abre em Älmhult em28 de outubro de 1958.

Para reduzir custos, Kamprad decidiu, em 1960, mandar fabricar seus móveis na Polônia. A Ikea rapidamente se tornou uma empresa globalizada, pois mudou de 1961 para a Polônia para a produção em massa. As funções estratégicas da multinacional, no entanto, ainda estão em Älmhult (Suécia). A Ikea agora tem 1.220 fornecedores em 55 países, dos quais cerca de um terço estão na Ásia. Em 2001, a China tornou-se o principal fornecedor da rede com 18% dos produtos do grupo. Porém, a marca pode avançar “  Design e Qualidade - Ikea da Suécia  ” já que os móveis são desenhados na Suécia, onde 7% deles são feitos.

Ingvar Kamprad , o fundador da Ikea, morreu em27 de janeiro de 2018 aos 91 anos.

Dentro dezembro de 2018, A Ikea anuncia sua intenção de demitir 7.500 de seus 160.000 funcionários para "tornar a organização mais flexível e menos burocrática e para lidar com custos crescentes". " DentroFevereiro de 2021, A Ikea anuncia que irá adquirir uma participação de 49% no Ikano Bank, banco que oferece serviços financeiros nomeadamente a clientes da Ikea, que detém até 1988, altura em que foi vendido aos filhos de Ingvar Kamprad.

Conceito e imagem

O conceito da Ikea é baseado no autoatendimento dos supermercados e no kit de móveis, embalados desde 1956 em uma "embalagem plana", mais barata de produzir e transportar e mais fácil para o cliente trazer por conta própria. Essa caça aos custos é sintetizada no Testamento de um negociante de móveis, escrito por Kamprad e entregue a todos os novos funcionários. Os produtos são apresentados em um catálogo distribuído em 220 milhões de exemplares. É a terceira obra mais publicada no mundo depois da Bíblia e do Livrinho Vermelho . O primeiro catálogo da Ikea foi publicado em 1951. Distribuído em 250.000 exemplares, era apenas um anúncio de nove páginas em um jornal sueco. As legendas das fotos são escritas pelo próprio fundador.

Na loja, os clientes encontram um caminho que os obriga a descobrir todos os produtos numa situação que incentiva a compra por impulso. A Ikea está entre as primeiras na Europa a desenvolver serviços em torno da loja para estender a duração da visita. Assim, em cada loja encontra-se uma cafetaria , que serve pratos suecos que também são oferecidos na mercearia após os caixas, não concretizando directamente uma parte significativa do volume de negócios da loja, mas oferecendo um serviço adicional aos clientes que já não terão de o sair do estabelecimento para comer e assim aproveitar ao máximo.

A imagem de marca de uma oferta low cost assenta na comunicação em torno de um fundador retratado como econômico e simples, que combina com um design sueco em madeira clara e linhas clean.

A identidade sueca da Ikea é afirmada no uso das cores nacionais pelo logotipo, pelos nomes dos produtos, compostos por uma única palavra e em sua maioria de origem sueca , dinamarquesa , finlandesa ou norueguesa . Embora existam exceções, existe um sistema de nomenclatura baseado em nomes de lugares ou rios escandinavos, por exemplo. Duktig ("bem comportado") é uma linha de brinquedos infantis, Oslo é o nome de uma cama, Jerker (um nome sueco masculino) é uma escrivaninha, Kassett é um armário de armazenamento. Uma variedade de móveis de escritório é denominada Effektiv ("eficiente"). Skärpt ("afiada") é uma linha de facas de cozinha.

Assim como o design de móveis, o monitoramento de tendências é internalizado. Alguns funcionários de sociólogos identificam padrões emergentes de vida (prolongamento do tempo de residência da criança com seus pais, diversidade de estruturas familiares, redução do espaço de residência,  etc. ). Os designers também contam com o uso de caixas de sugestões disponibilizadas nas lojas. Eles se esforçam para ecoar a cultura de diferentes regiões do planeta e vêm de diferentes origens ( Quênia , Suécia , Suíça , Japão ...). Assim, os italianos, apaixonados por sapatos, pressionaram os suecos a oferecerem móveis de armazenamento ad hoc , dando origem aos famosos armários de sapatos.

Organização

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No nível hierárquico , existem oito níveis entre o CEO do grupo e um funcionário da loja. Dentro de uma loja, a organização é a seguinte: o gerente da loja, gerentes de departamento: recursos humanos, administrativo ( gerente operacional de navegação de negócios ), restaurante ( gerente de alimentos Ikea ), equipe de vendas (gerentes de departamento) vendas, logística, comunicação e planejamento e Relação com cliente). Em cada departamento, os gerentes de serviço são auxiliados por colaboradores. No departamento de vendas, os gerentes das diferentes famílias de produtos ( lojistas ) estão presentes em cada um dos departamentos .

A área de vendas das lojas é dividida em três áreas distintas:

Direção

Dentro setembro de 2017, Jesper Brodin é nomeado CEO da Ikea. Ele substitui Peter Agnefjäll CEO da empresa desde 2013. Ele próprio sucedeu Mikael Ohlsson .

Serviços

A Ikea oferece serviços de design de cozinha , entre eles o Ikea HomePlanner, um software de modelagem tridimensional que permite desenhar sua cozinha em três dimensões a partir de modelos de móveis oferecidos pela marca.

Na maioria das lojas, uma mercearia sueca chamada internamente Swedish Food Market oferece uma variedade de produtos alimentícios com conotações suecas (salmão, vinho quente, almôndegas congeladas) e alguns produtos de consumo.

A partir de 1959, a Ikea começou a abrir restaurantes em algumas de suas lojas com o objetivo de sustentar os clientes durante as compras. Em 2016, esta atividade pesou 1,8 mil milhões de euros a nível mundial, ou 5,4% do seu volume de negócios, entre 15% e 20% dos clientes que chegam à Ikea apenas para comer. 550 milhões de almôndegas são servidas por ano em todo o mundo.

Política Social e Ambiental

O grupo tem uma gestão próxima do colaborador, através da colaboração e solidariedade entre colaboradores, respeito e familiaridade, paridade,  etc. Os salários mais baixos 11% maiores que o salário mínimo e benefícios como décimo terceiro mês, uma seguradora mútua e restaurantes da empresa permitem que a Ikea apresente uma taxa de 79% de funcionários satisfeitos com seu trabalho em seu relatório sobre desenvolvimento sustentável de 2009. Mas Vários movimentos sociais, notadamente na França e na Turquia , denúncias de violações de direitos sindicais em vários países pelo sindicato global UNI , e na França pela vigilância de funcionários e clientes, se opõem à imagem do “modelo sueco”. O acordo-quadro assinado emMaio de 1998com a Federação Internacional dos Trabalhadores da Construção e Madeira (IFBWW) prevê que, em caso de problemas observados, a sua resolução deve ser feita internamente.

Em 1994, após a compra de tapetes feitos por crianças no Paquistão, a Ikea começou a refletir sobre suas colaborações com seus subcontratados. Isso levará à criação de um código de conduta aplicável a todos os seus fornecedores, excluindo em particular o trabalho infantil. Embora exista um código de conduta nas áreas do ambiente e do trabalho (IWAY), em grande medida baseado na legislação local, nem sempre as suas garantias são respeitadas, nomeadamente o direito de associação sindical.

A Ikea é o terceiro maior consumidor de madeira do mundo, atrás apenas da Home Depot e da Lowe's . Em 2012, a empresa utilizou 13,56 milhões de m 3 de madeira com 23% respondendo ao selo FSC , garantindo o manejo florestal sustentável. Em 2013, mais de 30% da madeira utilizada pela Ikea foi certificada por este mesmo selo. A Ikea desenvolveu parcerias na década de 1990 com o Fundo Mundial para a Natureza ( WWF ) e o Greenpeace . A Swedwood, subsidiária da Ikea, visa, portanto, o reflorestamento.

Designers

Estrutura legal e financeira

A holding proprietária (Inter Ikea Systems BV) está sediada na Holanda como uma fundação de caridade que não tem obrigação de publicar seus resultados completos. É uma empresa com fins lucrativos. Esta é a holding que detém a marca e propriedade intelectual de todos os produtos Ikea. Esta participação é propriedade da Inter Ikea Holding, registada no Luxemburgo . Os royalties de 3% do preço de venda de todos os produtos são pagos diretamente a ele. Esta holding é propriedade da Interogo, uma fundação com sede em Liechtenstein e controlada pela própria família Kamprad.

As lojas franqueadas são administradas pelo Grupo Ikea, que é propriedade da Ingka Holding, uma empresa holandesa. Por sua vez, esta é propriedade da Fundação Stichting Ingka, uma fundação sem fins lucrativos e isenta de impostos .

Localizações

A Ikea possui lojas na Europa, América do Norte, Oriente Médio, Ásia e Oceania.

Estabelecida desde 1978 na Holanda , a Ikea Netherlands abriu doze lojas lá.

Na Bélgica desde 1984, a Ikea Belgium tem outros oito.

No Canadá, são doze lojas, a maior Ikea da América do Norte está localizada em Montreal (Quebec), no bairro de Ville-St-Laurent.

A maior loja da Europa está localizada em Estocolmo (55.200  m 2 ). Foi inaugurado em 1965 .

A Ikea abriu sua primeira loja na Croácia em 2014.

Alguns anos depois, a Ikea abriu sua primeira loja na Sérvia em 10 de agosto de 2017.

A Ikea tem uma loja na Tailândia, em Bang Na, nos subúrbios de Bangkok. A Ikea abriu sua primeira loja na África em 2013, no Egito, no Cairo. A Ikea abriu sua primeira loja no Marrocos em16 de março de 2016 Em Casablanca.

Alemanha

Em 2017, a Ikea tinha 54 lojas na Alemanha.

Bélgica

Em 2020, a Ikea tem oito lojas na Bélgica:

Canadá

No início dos anos 2000, a Ikea Canada tinha apenas cinco grandes lojas de móveis. As vendas dispararam. Em 2001, a empresa decidiu, portanto, abrir sete novas lojas, chegando a um total de doze. Aqui está a localização das lojas e centros de coleta da Ikea por província  :

Alberta Columbia Britânica Manitoba

A primeira loja Ikea de Manitoba é inaugurada na cidade de Winnipeg emnovembro de 2012.

Ontário Esta seção não cita nenhuma fonte e pode conter informações imprecisas (relatado em julho de 2020).

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Região Toronto  :

Em outro lugar em Ontário:

Quebec
  • Montreal  : A primeira loja Ikea em Montreal foi inaugurado em Dezembro de 1982 no centro comercial Lugar Alexis Nihon , no centro, enquanto ocupando o 3 º  andar. Devido à falta de vagas de estacionamento e à crescente popularidade da Ikea, a loja mudou paraMaio de 1986na Cavendish Boulevard no bairro de Ville Saint-Laurent, ao longo da rodovia 40 (rodovia Trans-Canada). Entre 2012 e 2013, foi totalmente reformado e ampliado, de 22.062 para 43.636  m 2 (469.694 pés quadrados) para se tornar a maior loja da Ikea na América do Norte, superando a de Ottawa, que detinha o título desde 2011. O restaurante cresceu de de duzentos a seiscentos lugares, e há mais de mil e quatrocentos lugares de estacionamento.
  • Boucherville  : O segundo Ikea em Quebec abriu suas portas lá emMarço de 2003. Também está localizado na área metropolitana de Montreal, na margem sul do Rio São Lourenço , no Carrefour de la Rive-Sud, na fronteira com a movimentada Rodovia 20 . Este centro comercial ao ar livre deve a sua existência à Ikea, que foi a primeira a se instalar nele. As obras de ampliação do armazém foram realizadas no final de 2012 e início de 2013 - ao mesmo tempo que as obras da filial de Montreal - para conter mais mercadorias em estoque. Esta loja é muito movimentada, além de receber um grande número de clientes do Leste do Canadá, que atualmente não possuem lojas Ikea.
  • Quebec  : havia uma loja Ikea real em Quebec, no centro comercial Lebourgneuf (demolida em 2001) atéJulho de 1996. O primeiro centro de coleta Ikea para pedidos on-line é inaugurado na cidade de Quebec, no setor de Sainte-Foy , em1 ° de dezembro de 2015, em um antigo supermercado Maxi. No entanto, esta não é uma loja Ikea real, com todos os serviços que normalmente encontraria em uma loja Ikea completa. Neste centro de coleta, há apenas uma seleção de 99 produtos selecionados dos mais populares, e estações de pedidos online com computadores estão disponíveis para fazer os pedidos. Não há restaurante Ikea, bistrô, mercearia sueca ou a maioria dos acessórios, como velas, molduras, tecidos. No entanto, dado o sucesso do centro de coleta Ste-Foy, o8 de setembro de 2016, A Ikea anuncia a construção de uma loja real da Ikea em Sainte-Foy, no cruzamento das rodovias 40 e 540 , na rue Blaise-Pascal. A tão esperada inauguração da loja Ikea na cidade de Quebec,22 de agosto de 2018, atrai uma multidão de monstros. Duas horas antes da abertura das portas, a fila é estimada em três mil pessoas, algumas das quais chegaram na noite anterior.

Coreia do Sul

A Coreia do Sul possui duas lojas, a maior Ikea do mundo localizada em Goyang com 164.000  m 2 .

Estados Unidos

Existem trinta e oito lojas Ikea nos Estados Unidos.

Finlândia

A Finlândia tem seis lojas, duas das quais estão localizadas na Grande Helsinque .

França

A subsidiária francesa Meubles Ikea France SAS (antes de 2014 Meubles Ikea France SNC ) tem 34 lojas abertas na França. A primeira loja foi inaugurada em 1981 em Bobigny. Em 2009, a FNAEM confirmou que a Ikea se tornou a número 1 em móveis na França, com uma participação de mercado de 15,7%. Em 2013, a Ikea detinha uma quota de mercado de 17,9% e um volume de negócios de 2,39 mil milhões de euros. Em 2017, a Ikea França atingiu um volume de negócios de 2.756  M € , gerou um resultado de 77  M € e empregou 9.758 pessoas.

Os principais concorrentes da Ikea no setor de moradias para jovens na França são Conforama , But , Fly e Alinéa .

Nomeado em abril de 2017, Walter Kadnar assume a gestão da subsidiária francesa da Ikea em1 r setembro 2017.

Em 2018, a justiça francesa reconheceu a existência de um “sistema em grande escala” estabelecido pela Ikea para descobrir os candidatos a emprego e seus funcionários. Essas informações vêm em parte de uma consulta ilícita aos arquivos da polícia e da gendarmaria. Quinze pessoas podem ser encaminhadas a um tribunal criminal, incluindo cinco policiais e dois ex-chefes da rede de lojas na França: Jean-Louis Baillot (no cargo de 1996 a 2009) e seu sucessor Stefan Vanoverbeke.

Dentro Maio de 2019, A Ikea France abre sua primeira loja no centro de Paris. Com área de 5.000  m 2 , esta loja é quatro vezes menor que as tradicionais lojas localizadas na periferia das cidades.

Data Verif.
2015 2016 2017 2018 2019 2020
Faturamento em milhões de euros 2 455 2.687 2 756 2.836 3.006
Lucro líquido em milhões de euros + 43 + 64 + 77 + 73 + 75
Força de trabalho anual média 9.014 9.401 9.758 10.064 10.099
Condenação por espionagem de funcionários

O processo contra a empresa e quinze pessoas por "recolha de dados pessoais em ficheiro por meios fraudulentos", "apropriação indébita da finalidade de processamento de dados pessoais", "divulgação voluntária ilegal de dados pessoais pessoais", "violação do sigilo profissional" começa em Segunda-feira 22 de março de 2021. Segue-se as revelações de Le Canard Enchaîné e Mediapart em 2012. O15 de junho de 2021, A Ikea France é multada em 1 milhão de euros por espionar seus funcionários.

Grécia

A Grécia possui cinco lojas, incluindo duas em Atenas e seus subúrbios.

Hong Kong

A primeira loja abre em Hong Kong (quando esta ainda era uma colônia britânica) em Tsim Sha Tsui . Esta loja original foi então movida. Desde 2007, a Ikea possui três lojas em Hong Kong: Causeway Bay , Kowloon Bay , Shatin e um depósito em Sheung Shui . Todas são franquias de propriedade da Dairy Farm International Holdings . A loja de Shatin foi expandida emdezembro de 2009. No verão de 2010, a loja de Kowloon Bay foi movida de Telford Plaza para Megabox . Com uma área de 14.000  m 2 , é a maior loja Ikea de Hong Kong.

Índia

Após uma primeira tentativa malsucedida devido a uma lei de investimento estrangeiro, a Ikea está se estabelecendo na Índia pela segunda vez. Sua primeira loja foi inaugurada em 2018 em Hyderabad .

Israel

A Ikea, que se escreve איקאה em hebraico, tem três lojas (franquias) em Israel .

Lojas
Implantação Ano de inauguração Área de vendas Notas
Netanya Abril de 2001 2.000  m 2 A primeira loja Ikea foi inaugurada em Israel, recebendo até sete mil clientes por dia.

foi completamente destruído por um incêndio gigantesco na manhã de sábado, 5 de fevereiro de 2011.

Rishon LeZion 2010 ?
Kiryat-Ata 11 de março de 2014 ?

Itália

A Itália tem vinte e uma lojas, três dos quais estão localizados em Milan e dois em Roma , a capital de . A primeira loja Ikea foi inaugurada em 1989 em Cinisello Balsamo , perto de Milão.

Polônia

A Polônia tem onze lojas, três das quais estão localizadas na capital Varsóvia .

Ikea Wrocław é a maior loja Ikea na Polônia, com uma área de vendas de 37.705  m 2 .

A Ikea Warsaw-Janki está localizada em Janki , doze quilômetros a sudoeste da capital polonesa. O primeiro Ikea foi inaugurado na Polônia, em 1990.

República Checa

A República Tcheca possui quatro lojas, duas delas localizadas na capital Praga.

Reino Unido

O Reino Unido tem vinte e uma lojas, quatro das quais estão localizadas na Grande Londres , duas na Escócia , uma no País de Gales e uma na Irlanda do Norte .

Sérvia

A Ikea tem uma loja na Sérvia , em Belgrado , que abriu em10 de agosto de 2017. Ele está localizado no sudeste de Belgrado, na 11, rue Astrid Lindgren 11231 Belgrado.

suíço

A primeira loja Ikea fora da Escandinávia abriu suas portas em Spreitenbach , perto de Zurique, em 1973. A Suíça tem nove lojas, duas das quais estão localizadas na Suíça francófona e uma na Suíça italiana .

Uma loja está localizada em Aubonne , no cantão de Vaud , desde 1979. Com uma área de 22.500 a 27.500  m 2 , é a primeira loja da Suíça francófona.

Ikea Industry

A Ikea Industry  (in) é a subsidiária industrial da Ikea que combina as atividades anteriormente desenvolvidas pela Swedwood e Swedspan. Esta subsidiária produz móveis de madeira (madeira maciça, painéis de fibras, aglomerados ou painéis de fibras de alta densidade).

Sites de produção

Polônia

A Polônia é a base industrial mais importante para a Ikea Industry. As unidades de produção estão localizadas nas cidades de: Babimost , Chociwel , Goleniów , Konstantynów , Lubawa , Orla , Resko , Skoczów , Stalowa Wola , Stepnica , Wielbark , Zbąszynek e Zbąszyń .

Suécia Rússia Eslováquia China Estados Unidos
  • Danville  : fechamento previsto paradezembro de 2019. A atividade seria realocada para a Europa e levaria à perda de 300 empregos
Portugal França
  • Lure  : antiga fábrica da Isoroy comprada em 2010 e depois vendida para a P3G Industries em 2019
Hungria Lituânia

Casos de tribunal

Acidente doméstico envolvendo móveis da Ikea

Cômoda malm

Dentro junho de 2016A Agência de Segurança do Consumidor dos Estados Unidos (CPSC) relata que desde 1989, cinco pessoas morreram e 31 ficaram feridas em um total de 41 acidentes envolvendo aparadores de Malm. De acordo com o CSPC, se as cómodas Malm não forem fixadas à parede, estes móveis são instáveis “apresentando um grande risco de tombamento (…) podendo levar à morte ou ferimentos graves a uma criança” .

Entre os cinco mortos estão três crianças americanas com menos de dois anos esmagadas por uma cômoda Malm. Em 2014, um menino foi esmagado entre a cômoda Malm e sua cama. Sua mãe o descobriu "com o rosto roxo e o corpo irreparavelmente imóvel" . Em 2016, mais duas crianças morreram em circunstâncias idênticas.

Lâmpada smila

Dentro dezembro de 2013, no Reino Unido, o candeeiro de parede Smila causou a morte por estrangulamento de "uma criança de 16 meses (…) depois de ter enrolado o cordão do candeeiro à volta do pescoço" .

Cadeira Mysingsö

Dentro janeiro de 2017, A Ikea está retirando a cadeira de praia dobrável Mysingsö depois que clientes da Finlândia, Alemanha, Estados Unidos, Dinamarca e Austrália relataram ferimentos porque a cadeira pode cair.

Bicicletas sladda

O 24 de maio de 2018, A Ikea está fazendo o recall das bicicletas Sladda porque duas pessoas ficaram levemente feridas devido ao salto da corrente. Houve onze incidentes desse tipo em todo o mundo.

Otimização tributária

Em 2011, um documentário destaca os arranjos financeiros que permitiriam ao grupo Ikea sonegar impostos, em particular por meio de uma fundação com sede em Liechtenstein . Na França, a subsidiária do grupo utiliza a lei Girardin, que permite que os investimentos feitos no exterior sejam deduzidos de seus impostos.

Dentro novembro de 2014, documentos obtidos por um consórcio de jornalistas mostram que um sistema existente desde a década de 1970 permite que o grupo seja isento de impostos sobre todas as receitas relacionadas à propriedade intelectual da Ikea.

Após as revelações, o fundador da Ikea, Ingvar Kamprad, disse que a empresa sempre cumpriu a lei.

Ikea é acusado em abril de 2016 ter escapado a mil milhões de euros em impostos de 2009 a 2014, recorrendo a complexos circuitos financeiros entre vários países da união.

O 18 de dezembro de 2017, a Comissão Europeia anuncia a abertura de um inquérito sobre os benefícios fiscais concedidos à marca pelos Países Baixos.

Anúncios sem mulheres na Arábia Saudita e em Israel

Dentro outubro de 2012, A administração da Ikea foi forçada a se desculpar após a publicação de seu catálogo saudita , no qual as mulheres são voluntariamente removidas das fotos que mostram produtos à venda, enquanto os homens permanecem presentes. Esta medida, destinada a se adaptar à cultura do país, despertou ainda mais polêmica por ser o Ikea um grupo sueco , país reconhecido pela igualdade de gênero.

Da mesma forma, em 2017, um catálogo Ikea foi distribuído especialmente para atrair um público judeu Haredi (ultraortodoxo). Isso levanta debates em torno do proselitismo e da discriminação feminina. Ikea teve que se desculpar novamente.

Contaminação de produtos alimentícios

Dentro Março de 2013, a empresa reconheceu que as tortas de chocolate vendidas em 23 países estavam potencialmente contaminadas. As análises mostraram que eles continham bactérias de contaminação fecal . Na França, a Ikea vendeu seis mil tortas possivelmente contaminadas com bactérias fecais. A empresa também é afetada pelo escândalo da descoberta de carne de cavalo. No entanto, esse escândalo não afetou de forma alguma as lojas do Canadá e dos Estados Unidos.

Origem das almôndegas

Dentro Maio de 2018, foi revelado pelo governo sueco que as almôndegas “köttbullar” são, na verdade, de origem turca e não sueca.

Espionando funcionários

O 19 de novembro de 2013, três líderes da Ikea França são indiciados. Nesta ocasião, a Ikea France como pessoa jurídica também é indiciada. Stefan Vanoverbeke, o ex-CEO da empresa, Jean-Louis Baillot , seu antecessor, e Dariusz Rychert , diretor financeiro, foram indiciados por cumplicidade na coleta de dados pessoais e cumplicidade na violação do sigilo profissional. Esses eventos ocorreram como parte de uma investigação mais ampla por suspeita de espionagem ilegal de funcionários e clientes.

Após vários anos de investigação, o Ministério Público de Versalhes afirma janeiro de 2018 o encaminhamento ao tribunal criminal de cerca de quinze pessoas, incluindo Jean-Louis Baillot e Stefan Vanoverbeke, bem como a própria empresa Ikea France.

O julgamento começa em março de 2021.

Em 30 de março de 2021, três anos de prisão, incluindo um ano de empresa, são exigidos contra um ex-CEO, Jean-Louis Baillot, bem como dois milhões de euros em multas contra a empresa.

Em 15 de junho de 2021, a subsidiária francesa da Ikea foi multada em € 1 milhão por ocultar a coleta de dados pessoais. Seu ex-CEO, Jean-Louis Baillot, foi condenado a dois anos de prisão e multado em 50.000 euros.

Oposição à política de tolerância da empresa

Dentro julho de 2019, os bispos católicos poloneses denunciaram a "doutrinação LGBT" exercida pelo grupo sueco Ikea, e defenderam um funcionário demitido, Tomasz K, que citou passagens do Antigo Testamento indicando em particular que homossexuais "serão mortos, seu sangue cairá neles ".

Notas e referências

Notas

  1. A revelação da atuação da empresa nessa área obrigou a empresa a se separar em 2012 de quatro líderes da filial francesa.

Referências

  1. (em) "  Termos de uso  " .
  2. A sigla é retirada de I ngvar K amprad: nome do fundador, Elmtaryd: a fazenda da família e A gunnaryd sua aldeia natal.
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Veja também

Artigos relacionados

Bibliografia

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links externos