A compra pensativa é uma compra para o qual o ato é precedida por um período de reflexão por parte do indivíduo: busca de informações, triagem e escolha do produto. Essa escolha é então considerada racional porque é feita após deliberação pessoal sobre a utilidade e a lucratividade do produto adquirido.
A análise da compra permite orientar o cliente para um determinado produto deixando-o livre. A compra ponderada é um tipo específico de compra, mais comum para compras consideradas investimentos pelo consumidor . A compra ponderada se opõe à compra por impulso .
Durante o processo de compra, o cliente tende a seguir as seguintes etapas: