Provedor de serviço

Um prestador de serviços é qualquer pessoa singular ou colectiva , incluindo um organismo público, que oferece serviços a uma empresa.

Tipos

• Provedor de serviços de catering
• Provedor de serviços de TI: empresa de serviços digitais (anteriormente SSII)
• Provedor de serviços de consultoria
• Provedor de serviços de investimento
• Provedor de serviços de telecomunicações
• Prestador de serviços de ajuda ao domicílio
• Provedor de serviços de saúde
• Provedor de serviços de pagamento
• Prestadora de serviços de logística, incluindo manutenção de bens de capital utilizados na cadeia de fluxos de materiais, ou produtos, por exemplo: empilhadeira , máquinas operatrizes, movimentação contínua, frota de caminhões

Na União Europeia, escolas com financiamento privado foram reconhecidas como prestadoras de serviços.

Visibilidade da Internet

Para expandir sua base de clientes por meio da Internet, os provedores de serviço atualmente dispõem de vários meios, incluindo:

• diretórios como as Páginas Amarelas (e seus equivalentes no exterior: Páginas Amarelas), Kompass, etc. Os usuários devem escolher entre uma massa de profissionais, divididos em categorias. Não há classificação, exceto a de dinheiro (as categorias mais populares são pagas). Esse tipo de pesquisa tende a desaparecer diante da impossibilidade de saber sobre a gravidade do prestador de serviço, com uma queda na bolsa de -84,90% em 5 anos para as Páginas Amarelas.
• motores de busca, como o Google. Os profissionais devem, então, manter sua reputação e suas visitas para serem facilmente visíveis na rede, desde que tenham um bom referenciamento. Como os usuários podem deixar comentários visíveis para todos, é mais fácil para os patrocinadores fazerem sua escolha. Serviços como AdWords e Google Analytics permitem otimizar sua presença na rede. Aqui, novamente, os provedores dispostos a pagar terão um investimento melhor, mas as opiniões serão conquistadas.
• marketplaces, como sites de mediação para conectar o provedor de serviços e o cliente, o que facilita a pesquisa do usuário. Em percentagem do pagamento, listam os profissionais e oferecem ao utilizador o melhor classificado entre eles graças a critérios de fiabilidade, preço e disponibilidade. Alguns sites são direcionados a pessoas físicas (C a C e B a C), enquanto outros são direcionados a empresas (B a B) e outros incluem ambos.

Para produtos, os sites cresceram consideravelmente: entre os sessenta sites globais mais visitados, há quatro sites de link de vendas: Taobao , eBay , Rakuten , Alibaba . Embora os serviços representem mais da metade do PIB nas economias desenvolvidas, os mercados de serviços ainda são marginais. Eles esbarram em duas dificuldades: a não padronização de produtos (na maioria das vezes é necessário fazer uma estimativa) e o aspecto local de muitos serviços. Alguns sites BtoB oferecem uma variedade de serviços, como Solvari, Companeo e Quotatis (França e alguns países europeus), Buyerzone (EUA), mas as ofertas são frequentemente limitadas a um país (Companéo e Quotatis têm atividades em vários países, mas por meio de 'intermediário de um site por país). Os sites também são especializados por setor de atividade (Expo Permanente para a indústria, Equip-Garage para garagens, LSA Store para equipamentos de loja ou Plataforma de habitação para edifícios). No nível de serviços globais, a Federação de Associações Comerciais Internacionais firmou parcerias com órgãos governamentais ( USCS nos Estados Unidos, UKTI no Reino Unido e o Conselho de Desenvolvimento Comercial de Hong Kong - HKTDC) para desenvolver um lugar global: Globaltrade.net

Obrigações legais

Em geral, em França, qualquer prestador de serviços está sujeito à obrigação de informação , ao abrigo do direito do consumidor (artigo L111 do código do consumidor ).

Certas categorias estão sujeitas a pedidos de aprovação, como provedores de serviços de investimento. A aprovação deste último é emitida pela Autoridade de Controlo Prudencial (ACP) após aprovação pela Autoridade dos Mercados Financeiros (AMF) do seu programa de actividade, salvo quando [1] exerça essencialmente o serviço de Gestão de Carteiras. Neste caso, o seu aval não é emitido pela ACP mas sim pela AMF, em nome de sociedade gestora de carteiras .

Veja também

• Serviços
• Consultor

Referências

1. Artigo intitulado "Escola particular, prestador de serviços", do Le Monde , 2 de outubro de 2007, Suplemento econômico, relativo à isenção de impostos das mensalidades fora das fronteiras da Alemanha
2. (fr) Valor de mercado de PagesJaunes
3. (en) Exemplo de um site B para C
4. (en) Exemplo de um site ambivalente
5. https://www.solvari.be/fr
6. "  Exemplo de site especializado no setor da construção  "
7. (in) Export.Gov, portal oficial do governo dos Estados Unidos: página de apresentação de parcerias
8. (en) globaltrade.net
9. Autorité des marchés financiers: prestadores de serviços de investimento