Taylorismo

O taylorismo - que leva o nome de seu inventor, o engenheiro americano Frederick Winslow Taylor (1856-1915) - significa a forma de gestão científica (OST) definida por ele e seus seguidores na década de 1880.

Em um mundo onde a divisão do trabalho já é a norma, para obter condições adequadas para fornecer o máximo de produção dentro da estrutura de uma organização, o taylorismo defende:

• uma análise detalhada e rigorosa - daí a ênfase colocada no qualificador de "científico" - dos métodos e técnicas de produção (gestos, ritmos, cadências, etc.);
• o estabelecimento da “melhor forma” ( a melhor forma ) de produzir (definição, delineamento e sequenciamento de tarefas);
• o estabelecimento de condições de remuneração mais objetivas e motivadoras. O que dá a esse nome taylorismo.

Taylor sistematiza seu método, que expõe em um livro intitulado The Principles of Scientific Management ( 1911 ). Esta obra faz parte da primeira modernização da década de 1850.

Reação ao contexto de industrialização percebido como desordenado

A organização científica do trabalho concebida por Taylor é perfeitamente compreensível no contexto da ascensão da industrialização . Taylor acredita que é impossível alcançar a produção em massa sem um mínimo de organização e disciplina. Porém, o que ele viu no final do século 19 e no início do século 20 nas oficinas não foi nessa direção: o trabalho verdadeiramente coletivo é um mito tanto do comportamento individual, trancado na lógica das profissões fortemente corporativistas, não vai nesta direção. não contribui de forma alguma para a consistência ou colaboração. O estado de espírito, os reflexos, os comportamentos dominantes permanecem artesanais e individualistas, enquanto se trata de fazer funcionar a indústria.

Taylor relata essa anedota em seu livro The Scientific Direction of Enterprises  :

“A cena se passa nos Estados Unidos em 1898 em uma usina siderúrgica. Uma equipe carrega ferro- gusa em vagões . Cada trabalhador pega um porco de 40  kg cada, avança em um plano inclinado que vai até a carroça e joga sua carga nas costas. No final do dia, ele havia transportado treze toneladas. Um senhor se aproxima de um dos trabalhadores, um pequeno holandês [...]. "Você ganha quinze dólares por dia, eu acho", disse o cavalheiro. [...] Quer ganhar agora um dólar e oitenta e cinco? - O que teremos que fazer? - É muito simples. Alguém virá amanhã e você fará exatamente o que eles disserem o dia todo. Quando ele disser para você pegar um porco e transportá-lo, você o fará. Quando ele lhe disser para sentar e descansar, você o fará. Sem discutir. Um bom trabalhador faz o que lhe é dito e não discute. Veremos do que você é capaz. No dia seguinte, as coisas são exatamente assim. O pequeno holandês começa a trabalhar; o dia todo, o homem que está perto dele, com um cronômetro, diz-lhe: agora pegue um porco e transporte-o; agora sente-se e descanse ... trabalhe ... descanse. O pequeno holandês obedeceu sem discutir. E às cinco e meia, ele está realmente ganhando setenta centavos a mais do que o normal. Deve-se notar que, naquele dia, ele não movimentou treze toneladas, mas cinquenta. "

Contente

Taylor pede um duplo esclarecimento. Segundo ele, o trabalho organizacional - para ser completo - deve ser claramente desdobrado e articulado em duas dimensões complementares:

• a dimensão vertical: trata-se de estabelecer uma distinção estrita entre, por um lado, as tarefas de desenho e treinamento da obra e, por outro, as conhecidas como execução: “Os engenheiros pensam no trabalho e os trabalhadores devem 'executar de acordo com as instruções e treinamento fornecido pelo primeiro ' . Os engenheiros são chamados de “colarinhos brancos” e os trabalhadores “colarinhos azuis”;
• a dimensão horizontal: o processo de produção de um bem deve ser dividido em uma série de tarefas simples, cada uma confiada a um trabalhador especializado. O objetivo é identificar a forma mais eficiente de dividir o trabalho. Devem ser encarregados desta missão engenheiros que cronometrem cientificamente cada movimento elementar, eliminem o tempo desnecessário, estudem as melhores ferramentas para realizar cada movimento, definam um tempo ideal para cada etapa da produção, escrevam receitas de manufatura.

O taylorismo é frequentemente assimilado - erroneamente -

• ao conceito e prática do trabalho em linha de montagem , do qual ele seria o principal instigador. Essa crença é falsa: o trabalho em linha de montagem já é conhecido e praticado há muito tempo (ver em particular o antigo exemplo de sua implementação pelo arsenal veneziano ). No final do século 19 , Henry Ford nos Estados Unidos (que se inspirou nos métodos de trabalho que descobriu durante sua visita aos matadouros de Chicago) e Louis Renault na França atualizaram esta forma de organização do trabalho coletivo e 'aplicam-se ao em seguida, o setor industrial nascente do automóvel  ;
• ao conceito de fordismo que abrange uma realidade muito mais ampla.

Posteridade

A compreensão dos princípios da organização taylorista do trabalho continua sendo a base de todos os cursos e treinamentos que tratam da organização da empresa.

Um ou mais estudos aprofundados sobre o desenvolvimento da racionalização (taylorismo e fordismo) na França podem ser encontrados nos anos 1919-1939 por Charles de La Poix de Fréminville, que foi o instigador na França. No livro de Aimée Moutet , Les Logiques de l'Entreprise, racionalização na indústria francesa no período entre guerras .

Limites e críticas

Tarefas repetitivas são alienantes e às vezes apresentam os trabalhadores com problemas de saúde ou atenção ocupacional (o que pode resultar em um aumento na taxa de mão de obra).

A partir de 1913, o taylorismo foi criticado, portanto, para o então jornal Humanity , o taylorismo era apenas uma generalização do trabalho por peça usado pelos empregadores para reduzir salários.

Entre 1911 e 1925, o politécnico Émile Belot construiu uma teoria oposta ao taylorismo, destacando a importância do componente “tempo”. Esta abordagem dinâmica da produção centrada no "princípio da continuidade" é, segundo François Vatin , "perfeitamente atual no tempo da informatização da produção" .

A partir da década de 1960, os protestos ficaram mais altos e o “  absenteísmo  ” aumentou. Os trabalhadores mais cultos, menos pobres ou mais organizados estão cansados ​​de uma profissão sem espaço para iniciativa, criatividade e revolta. Os industriais procuram respostas através do enriquecimento do trabalho ou de uma democracia industrial .

Se a intenção inicial é organizar oficinas e postos de trabalho de forma a reduzir o cansaço do trabalhador (jornada correta de trabalho), o resultado final obtido, observado em campo, não tem apenas aspectos positivos.

• Por não haver espaço para imprevistos, os operadores executores são colocados em situação de dependência. Chaplin , no filme Les Temps Modernes , zomba desse método de trabalho, que deixa pouco espaço para o ser humano. Os trabalhadores são usados ​​como máquinas: eles realizam continuamente o mesmo gesto, são cronometrados e são dispensados ​​quando não são mais suficientemente produtivos.
• A repetição indefinida das mesmas tarefas resulta em:
  • o aparecimento de distúrbios musculoesqueléticos ( DME ), observado por médicos do trabalho  ;
  • a afetação do moral, que em alguns casos pode chegar a danos psíquicos mais graves ligados à falta de perspectiva de desenvolvimento.

Pós-Taylorismo

Trata-se de remediar as disfunções ligadas ao taylorismo e de encontrar uma resposta à desmotivação dos trabalhadores. Vários meios são sugeridos para promover uma melhor participação dos trabalhadores na produção:

1. Job rotation: o trabalhador ocupa sucessivamente diferentes postos de trabalho para evitar a rotina e ter uma visão mais global da produção.
2. Expansão das tarefas: as tarefas são menos fragmentadas, menos dolorosas, menos repetitivas.
3. Enriquecimento do trabalho: o trabalho se estende a outras tarefas, como ajuste e manutenção de máquinas. Isso implica empoderamento do trabalhador.
4. Grupos semi-autônomos: alguns trabalhadores se organizam livremente para atingir um nível de produção definido pela administração.
5. Os círculos da qualidade  : grupos de trabalhadores voluntários se unem para melhorar o processo de produção e a qualidade do produto. É um questionamento da divisão vertical do trabalho declarada no taylorismo.

Superando o Taylorismo

Se a chamada organização "científica" do trabalho praticada por Taylor e seus discípulos ainda hoje é considerada útil em certos cenários ou atividades, ela não tem mais o monopólio do pensamento sobre os assuntos hoje.

Os métodos do Japão em particular e descritos por Kiyoshi Suzaki em seu livro The New Industrial Challenge abriram novas perspectivas:

• O paradigma da produção em massa organizada segundo um quadro estrito, repetitivo e contínuo é apenas um modo de organização entre outros e já não garante a obtenção dos melhores desempenhos.
• A divisão vertical do trabalho , segundo a qual há pessoas que pensam e outras que executam, representa uma verdadeira mutilação social: por um lado, envolve uma multidão de pessoas em um quadro desumanizado, por outro, despreza a capacidade de avaliação. e a proposta que existe em qualquer participante de uma determinada ação ou processo.
• A divisão horizontal do trabalho , que delimita estritamente as áreas de intervenção de cada operador, já não parece justificar-se:
  • no âmbito das atividades de serviço ou produção que envolvem uma forte diferenciação,
  • assim que um certo grau de flexibilidade e adaptação seja necessário para entender e entregar a entrega esperada pelo cliente.

Notas e referências

1. (in) The Principles of Scientific Management , do site Eldritch Press .
2. Anedota citada em Yves Frédéric Livian, Introdução à análise das organizações , Paris, Economica ,1995, 112  p. ( ISBN  2-7178-2772-2 ) , p.  20.
3. Bertrand Blancheton, folhas Maxi de Ciências Econômicas , Paris, Dunod , coll.  "Maxi-Sheets",15 de junho de 2016, 3 e  ed. , 296  p. ( ISBN  978-2-10-074537-1 e 2-10-074537-9 ) , p.  100-101 registro 35 taylorismo.
4. Aimé Moutet, Les Logiques de l'Entreprise, Racionalização na indústria francesa no período entre guerras , Paris, Éditions de l'EHESS,1997, 495  p. ( ISBN  978-2-7132-1225-3 ).
5. Cambridge, Work in America  : (múltiplos volumes), ABC-CLIO, 2003.
6. Bracke, The Taylor System , L'Humanité , 28 de fevereiro de 1913, pp. 1-2.
7. François Vatin , Émile Belot e o princípio de continuidade , vol.  Livreto 2, Rennes, col.  "Publicações do Instituto de Pesquisa Matemática de Rennes",1985( leia online ) , p. 56-69.
8. (in) Walther Müller-Jentsch, Industrial Democracy: Historical Development and Current Challenges , in Management Review, 19 (4), 16 de dezembro de 2007, pp. 260–273.
9. Kiyoshi Suzaki, O novo desafio industrial: técnicas e homens , tradução da versão americana publicada por InterÉditions, Paris, 1991, ( ISBN  978-2-7296-0306-9 ) .

Veja também

Bibliografia

• (en) Robert Kanigel , The One Best Way: Frederick Winslow Taylor and the Enigma of Efficiency , Nova York, Viking, 1997 ( ISBN  0-670-86402-1 )
• Leão Murard, Patrick Zylberman, O Soldado Trabalhista. War, Fascism and Taylorism , revista Research , n ° 32/33, setembro de 1978.

Artigos relacionados

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