A Île-de-France é o terceiro maior destino turístico. Os oito departamentos da região têm uma oferta turística muito diversificada e Paris , por si só, tem uma reputação muito forte. Os outros sete departamentos da Ilha-de-França ( Hauts-de-Seine , Seine-Saint-Denis , Val-de-Marne , Seine-et-Marne , Yvelines , Essonne , Val-d'Oise ) apresentam um déficit de imagem para o mercado regional, nacional e sobretudo internacional.
Com seus doze milhões de habitantes, a Île-de-France é também a região que mais recebe turistas na França.
O setor do turismo é importante na economia parisiense: este setor de atividade representa 12,8% dos empregos na capital, ou 147.000 pessoas, incluindo cerca de 81.000 na hotelaria e serviços (24,5%) e comércio (13,8%). Os turistas representam 50% dos visitantes do museu, 8% do volume de negócios da RATP , 10 a 50% das compras em lojas da capital e finalmente mais de 60% dos dezasseis milhões de clientes anuais registados em hotéis, ou seja, 9,7 milhões de estrangeiros. O turismo proporciona anualmente oito mil milhões de euros em benefícios económicos e trinta milhões de euros em receitas fiscais para o município ligados ao imposto turístico.
Em 2018, as quatro principais nacionalidades entre os turistas estrangeiros em Paris são as seguintes:
Após os atentados de 2015, o atendimento de turistas estrangeiros caiu, principalmente turistas chineses em 2016.
A assiduidade foi retomada em 2018 com um aumento de 9,2%.
Em 2006 , os cinquenta principais locais culturais da cidade registraram 69,1 milhões de admissões, um aumento de 11,3% em relação a 2005 . Os principais sites registraram seu recorde de atendimento. No topo do ranking, a catedral de Notre-Dame de Paris totaliza cerca de 13,5 milhões de entradas por ano, tornando-a, de longe, o monumento mais visitado da França. A Basílica do Sagrado Coração de Montmartre registra cerca de 10,5 milhões de entradas, o Museu do Louvre 8,3 milhões, que confirma seu lugar como o museu mais visitado do mundo, a Torre Eiffel 6,7 milhões e o centro Pompidou 5,1 milhões de entradas. A cidade das ciências e da indústria registra como o Musée d'Orsay três milhões de admissões anuais. Mais incomum, a capela de Nossa Senhora da Medalha Milagrosa registra dois milhões de visitantes por ano, sendo o oitavo local mais visitado da capital, à frente do museu de história natural , do arco triunfal e do museu do exército (Hôtel des Invalides) . O museu Quai Branly tem se mostrado promissor desde sua inauguração emjunho de 2006 registrando 952.770 entradas em seis meses.
Em 2007 , o departamento de Yvelines teve 5.581.307 visitas a museus, o que o colocou em segundo lugar atrás de Paris (23.754.227 visitas) e representou 18% das visitas a Île-de-France (30.726.602); As visitas devem-se principalmente ao Palácio de Versalhes, que com as suas 5.326.317 visitas contribui com 95% para o número de visitantes dos museus de Yvelines.
O departamento de Val-d'Oise sofre de uma má imagem muitas vezes ligada aos imaginários que rodeiam os subúrbios parisienses e os grandes complexos de Sarcelles, Argenteuil, Villiers-le-Bel ... O departamento, no entanto, possui muitos monumentos e locais turísticos, que recebem em média 400.000 visitantes por ano. Entre as mais importantes está a cidade de Ecouen , cujo castelo abriga o Museu Nacional do Renascimento . De acordo com as estatísticas de 2008, foi o local mais visitado de Val d'Oise (ver Turismo em Val-d'Oise ). Também podemos citar Auvers-sur-Oise com o seu castelo e a igreja pintada por Vincent Van Gogh.
Os hotéis parisienses e Ile-de-France representam quase um quarto da base hoteleira nacional. Em 2005 , havia 154.745 quartos em 2.508 hotéis da região, 61% dos quais localizados na cidade de Paris (1.534 estabelecimentos), 16% nos subúrbios e 23% nos subúrbios . Dois terços dos estabelecimentos são classificados como duas ou três estrelas, sendo 19,4% dos hotéis classificados como quatro estrelas. O turismo de negócios representou 44% das dormidas, um acréscimo de quase 28% desde 1996 , e tem um impacto económico particularmente significativo, sendo a despesa diária destes visitantes significativamente superior ao turismo de lazer.
A taxa de ocupação média foi de 71,3% em 2005 , o que a coloca entre as mais altas das grandes cidades europeias (atrás de Barcelona, que no entanto atingiu 79%) e muito à frente da taxa média francesa de 59%. Las Vegas atingiu um recorde histórico de 92%. A tarifa parisiense é mais elevada nos dias de semana do que nos fins de semana e conhece o seu mínimo (cerca de 60%) durante os meses de janeiro e agosto e o seu máximo (cerca de 80%) durante os meses de junho, setembro e outubro que acumulam o turismo de negócios e lazer. No entanto, o afluxo de visitantes, fora do stock hoteleiro, é constante ao longo do ano com um ligeiro pico durante o verão, esta quota de turistas utilizando outros tipos de alojamento: aluguer ou troca de apartamento, alojamento em família ou em casa. Amigos, etc. A taxa de ocupação não varia dependendo do distrito, mas diminui com o nível da gama de produtos: a categoria mais econômica tem a maior taxa de ocupação.
O turismo internacional é predominante no interior de Paris : representa 67% das dormidas em Paris para apenas 33% dos clientes nacionais. 65% das dormidas de clientes estrangeiros localizam-se no centro da cidade, enquanto 41% das dormidas de clientes franceses ocorrem em alojamentos fora da cidade. A crescente participação de hotéis econômicos nos arredores de Paris e na região explica em parte esse fenômeno.
Os clientes estrangeiros vêm principalmente de oito países que fornecem mais de dois terços: em ordem decrescente, Europa com o Reino Unido , Itália , Espanha , Alemanha , Holanda e Bélgica fornecem 42% dos clientes estrangeiros, em seguida vêm os Estados Unidos com 18,5 % e finalmente o Japão com 7,5%. O aumento mais forte de 2000 a 2005 vem de clientes asiáticos (exceto Japão), com um aumento de 57%; no entanto, essa participação ainda representa em valor absoluto apenas 5,5% dos clientes estrangeiros.
Se Paris tem a reputação de ser uma cidade cara, a indústria hoteleira permanece competitivo em comparação com outras grandes cidades globais: o capital não classificado como 17 th em vinte cidades para o preço de suas duas estrelas hotéis; no entanto, continua a ser o mais caro do mundo depois de Genebra para os preços de seus hotéis de luxo. Isso é mais presente na 8 ª e 9 ª bairros como todos Paris hotel.
O crescimento do número de quartos foi espetacular na Île-de-France desde 1990 : atingiu 47% em quinze anos e 3.000 quartos adicionais por ano desde 1996, o que representa quatro vezes o aumento médio anual na França. No entanto, quase todo esse aumento na oferta está localizado na periferia, com a cidade de Paris vendo um aumento no nível de seu estoque para os de gama alta, mas muito poucas criações puras. Os setores do Stade de France em Saint-Denis , Disneyland Paris em Marne-la-Vallée e Roissy-en-France perto do aeroporto Roissy-Charles-de-Gaulle tiveram o maior aumento.
Os hotéis em Ile-de-France ofereciam 54.637 empregos diretos em dezembro de 2004, dos quais 29.301 em Paris, o que representava 2% dos empregos da capital, um aumento de 2,2% ao ano, aos quais devem ser somados os empregos resultantes.
O Comitê Regional de Turismo de Paris Île-de-France , uma organização criada sob a lei de3 de janeiro de 1987, promove o turismo e o lazer na Île-de-France , em convênio com o conselho regional . A missão do Comité Regional de Turismo é a promoção da Ilha-de-França como destino turístico, com vários alvos, no mercado nacional e internacional. Pretende também divulgar o seu know-how na promoção e desenvolvimento do turismo a todos os profissionais deste sector, tanto institucionais como privados.
O patrimônio de Ile-de-France pode ser apresentado por guias turísticos ou por associações de integração como a Basina ou a Alternativa Urbana .
A mobilidade dos turistas em todas as suas componentes (qualidade da recepção, transporte, intermodalidade, sinalização, bilhetes, informação, etc.) parece ser um fator de atratividade essencial e um elemento importante de diferenciação entre as principais cidades turísticas.
Em um relatório de 15 de dezembro de 2011, a Câmara de Comércio e Indústria de Paris identifica sete condições essenciais para melhorar a mobilidade dos turistas na Île-de-France, como melhor acessibilidade e serviços aos locais turísticos e de negócios, estabelecimento de soluções inovadoras de serviços de mobilidade para turistas, um acolhimento específico para o turista de negócios ... Oferece a todos os stakeholders do turismo a implementação de ações concretas que podem ser realizadas a curto, médio e longo prazo para fortalecer a "cadeia da mobilidade" .Turismo na Île-de-France e agilizar a sua operação.