A vigilância tecnológica ou acompanhamento científico e técnico consiste em informar sistematicamente sobre as técnicas mais recentes e principalmente sobre a sua aplicação na prestação comercial (que é a diferença entre arte e tecnologia ). Esta atividade implementa técnicas de aquisição, armazenamento e análise de informação e a sua distribuição automática aos diversos segmentos da empresa em causa , em regime de crítica de imprensa . Essas informações podem estar relacionadas a uma mercadoria , um produto, um componente , processo, o estado da arte e a evolução de uma empresa ambiental científica , técnica , industrial ou comercial . Ele permite que os escritórios de design sejam informados sobre possíveis reduções de custos ou aumentos de qualidade como parte da análise de valor . Graças a ela, a entidade produtora conhece melhor seus limites de produção e sua concorrência futura.
É praticado de forma legal e com respeito à ética.
A vigilância tecnológica se desenvolveu na França desde o final da década de 1980. Em 1988, um "comitê para orientação estratégica de informações científicas e técnicas para a vigilância tecnológica" foi criado pelo Ministério de Educação Superior e Pesquisa . A noção de “relógio tecnológico” é então definida.
Em 1989, o sindicato das indústrias químicas realizou uma oficina de relojoaria tecnológica. Foi durante a X ª Plano (1989-1992) foi considerado o todo "vigilância tecnológica e política de patentes."
A definição mais precisa parece ser a de François Jakobiak, um dos “pais” do relógio tecnológico na França, com Henri Dou, criador do Centre de Recherche Retrospective de Marseille (CRRM), a principal organização francesa de pesquisa e treinamento. termos de monitoramento:
“Technology watch é a observação e análise do ambiente científico, técnico e tecnológico, seguida da divulgação bem direcionada, aos gestores, de informação selecionada e processada útil para a tomada de decisões estratégicas”. "
Em 1989, Henri Dou criou o primeiro DEA em informação estratégica e vigilância tecnológica na Universidade de Aix-Marseille.
O termo "vigilância tecnológica" será então esclarecido ou ampliado dependendo do assunto do relógio: "vigilância comercial", "vigilância legal", "vigilância da imprensa", "vigilância da informação", "vigilância do marketing" ... "Vigilância estratégica "
Observação de tecnologia não deve ser confundida com espionagem industrial :
O monitoramento estratégico geralmente inclui vigilância tecnológica. Mas a vigilância da tecnologia também é considerada estratégica.
A vigilância de tecnologia é uma das atividades de preparação para uma transferência de tecnologia . Ele se encaixa no conceito de inteligência econômica .
O relógio de tecnologia é usado principalmente para:
O dia anterior pode ser alimentado com dados provenientes de todos os tipos de fontes , certos métodos de recolha ou certas fontes sendo da área de competência de especialistas (publicação de patentes ) ou por redes pessoais.
Uma crítica de relógios de língua francesa é, por exemplo, L'Usine nouvelle .
Os tipos de fontes utilizadas são:
Para se manter atualizado sobre as últimas mudanças nas fontes, vários dispositivos de monitoramento são usados:
As ferramentas para pesquisar informaçõesGeral e meta-motores | Google , Yahoo , Jux2, IxQuick , Seeks ... | Os motores de busca que usamos são a principal fonte de busca de informações. Esses mecanismos irão pesquisar na web por informações que só então precisaremos recuperar. |
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Motores de fluxo | Feedster, Retronimo, FeedMysearch ... | Os feeds RSS são enviados dos sites aos quais nos conectamos. Por isso, sincronizamos com as notícias, as atualizações dos sites aos quais estamos ligados para obter várias informações. |
Motores de notícias | Google Notícias , Wikio ... | Para se manter a par das últimas notícias, os motores de notícias são ideais. Graças a eles, temos uma visão geral das últimas inovações no campo que nos preocupa. |
Mecanismos de blogging e microblogging | Technorati , Pesquisa de blogs do Google, BlogPulse, IceRocket , pesquisa do Twitter , etc. | Outra fonte de informação é ir a blogs para ver as opiniões das pessoas que usam nossos produtos ou que trabalham para nossos concorrentes. Desta forma, mantemo-nos informados das últimas tendências dos consumidores e dos seus comentários (positivos ou negativos) sobre a área que nos preocupa. |
Ferramentas de anotação | Evernote , Webnotes, Google Keep ... | Graças às ferramentas de anotação, podemos fazer anotações diretamente em um site ou em dados para ter uma visão direta do que pensamos sobre os dados estudados. |
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Ferramentas de mapeamento | Freemind , Xmind ... | As ferramentas de mapeamento permitem uma melhor gestão e melhor organização das ligações entre diferentes ideias e diferentes dados. |
Ferramentas de captura | Álbum de recortes , Ript, Tumblr , snipd ... | As ferramentas de captura são usadas para capturar elementos em uma página da web, sejam textos, imagens, vídeos ... |
Ferramentas de capitalização de conhecimento | Zotero , Pearltress ... | As ferramentas utilizadas para a capitalização de conhecimentos permitem reunir os diferentes saberes dos membros de uma equipa (por exemplo) de forma a ter uma "base de dados" comum na qual os outros membros ou pessoas externas possam vir à procura de informação . |
Ferramentas de bookmarking | Delicioso, Diigo ... | As ferramentas de bookmarking nos permitem compartilhar nossos favoritos com outras pessoas, para organizá-los por tópico. Tudo isso nos permite alcançar o maior número possível de pessoas. |
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Plataforma de blogging | Wordpress, blogger ... | Usando plataformas de blog, podemos colocar nosso próprio blog online para divulgar as informações que desejamos para o maior número possível de pessoas. Portanto, fazemos referência ao nosso blog nesses sites para ser encontrado pelo maior número de pessoas possível. |
Ferramentas de captura e microblogging | Tumblr, snipd ... | Tanto o microblog como a captura possibilitam em muito pouco tempo disponibilizar as informações que desejamos divulgar. Microblogging é uma tecnologia em expansão, à medida que mais e mais pessoas usam sites como o Tumblr para se comunicar sobre tópicos comuns. |
Ferramentas de republicação | Blogger ... | Se o blog já criado não estiver mais visível o suficiente para o consumidor por um motivo ou outro, a repostagem ainda é possível. Essa técnica consiste em publicar novamente seu blog. |
Ferramentas de transformação de fluxo | xFruits, Nourish, feedJournal ... | As ferramentas de transformação de feed consistem em transformar um feed RSS em uma página HTML, documento PDF ou página compatível com dispositivos móveis. Assim, é possível a partir de um feed RSS transmitir informações para o maior número |
Agregador de fluxo | NetVibes, Feedly | Agregadores de feeds são ferramentas que permitem coletar e organizar feeds RSS de diferentes fontes para fácil referência. |
Em primeiro lugar, trata-se de definir com precisão os objetivos do relógio tecnológico que também nos permitirá:
Depois de ter encontrado um certo número de fontes de informação, é uma questão de pensar na relevância e na credibilidade das fontes utilizadas, para determinar a sua fiabilidade. Essa etapa é fundamental para não perdermos tempo com conteúdos que acabarão por não render nada. A vigilância da tecnologia não deve tomar muito do seu tempo e, em última análise, não leva a nenhuma decisão ou melhoria.
As informações coletadas devem levar a ações concretas, tais como: