Viés cognitivo

Um viés cognitivo é uma distorção no processamento cognitivo da informação. O termo preconceito se refere a um desvio sistemático do pensamento lógico e racional da realidade. Vieses cognitivos levam o sujeito a dar importância diferente a fatos da mesma natureza e podem ser detectados quando paradoxos ou erros aparecem no raciocínio ou julgamento .

O estudo do viés cognitivo é o assunto de muitos estudos em psicologia cognitiva , em psicologia social e, mais geralmente, nas ciências cognitivas .

Este trabalho identificou muitos preconceitos cognitivos específicos da mente humana em vários domínios: percepção , estatística , lógica , causalidade , relações sociais , etc. Do ponto de vista de seus campos, pode-se distinguir entre outros erros de percepção, avaliação, interpretação lógica. Esses vieses cognitivos geralmente não são percebidos. Sua caracterização é importante tanto no campo jurídico quanto científico , pois são prejudiciais em um processo lógico. A propaganda costuma usar vieses cognitivos para obter suas mensagens ( falácia , falácia da taxa básica ).

Alguns desses preconceitos podem de fato ser eficazes em um ambiente natural , como aqueles que abrigaram a evolução humana , permitindo uma avaliação ou ação mais eficiente; enquanto eles provam ser inadequados para um ambiente artificial moderno.

Definição

Segundo Jean-François Le Ny , psicólogo especialista em cognição  : “Um viés é uma distorção (desvio sistemático de um padrão) que a informação sofre ao entrar ou sair do sistema cognitivo. No primeiro caso, o sujeito seleciona as informações, no segundo, ele seleciona as respostas ” .

História e debates

O termo viés cognitivo foi introduzido no início dos anos 1970 pelos psicólogos Daniel Kahneman e Amos Tversky para explicar certas tendências para decisões irracionais na economia.

Muitos pesquisadores têm contribuído sobre o assunto, com opiniões contraditórias, gerando debates e polêmicas.

A limitada racionalidade do indivíduo é evocada por conta das limitações inerentes ao sistema cognitivo no processamento da informação, o que leva a vieses inevitáveis. Alguns vêem isso como uma falha da racionalidade humana, enquanto para outros, como Jonathan St. BT Evans, a existência desses preconceitos é "mais devida do que apesar da natureza de nossa inteligência" . Gerd Gigerenzer , "contraditor virulento" de Kahneman e Tversky, desenvolve uma visão "otimista" da questão, destacando as situações atuais que requerem, aliás, heurísticas de julgamento .

De acordo com Albert Moukheiber , doutor em neurociência cognitiva, os vieses cognitivos podem ser usados ​​para se orientar na sociedade e justificar nossa tomada de decisão; as heurísticas permitem a sobrevivência em face do perigo iminente. Na verdade, desde sua primeira pesquisa na década de 1970, Kahneman e Tversky ofereceram uma visão diferenciada das heurísticas que, embora conduza a vieses, às vezes pode levar a julgamentos razoáveis.

Lista de vieses cognitivos

Polarização sensório-motora

Em relação ao processo sensorial - motores , falamos de hábito em vez de ilusões que o preconceito.

Vieses de atenção

• Viés de atenção - ter suas percepções influenciadas por seus próprios interesses.

Viés de memória

• Efeito de recência - lembrar melhor as últimas informações que encontrou.
• Efeito de exposição simples - ter sido previamente exposto a alguém ou a uma situação torna-o mais positivo.
• Efeito de primazia - lembra melhor os primeiros itens de uma lista memorizada.
• Esqueça a frequência básica - esquecendo-se de considerar a frequência básica da ocorrência de um evento ao tentar avaliar uma probabilidade dele.

Viés de julgamento

• Apele para a probabilidade - tendência de considerar algo real porque provavelmente pode.
• Aversão à desapropriação - tendência de dar mais valor a um bem ou serviço quando ele é possuído.
• Tendência da âncora - influência deixada pela primeira impressão.
• Viés de atribuição ( atribuição causal ) - uma forma de atribuir responsabilidade por uma situação a si mesmo ou a outros.
  • Viés de atribuição hostil
• Viés de autoajuda - acreditar que você é a fonte de seus sucessos, mas não de seus fracassos.
• Viés de comprometimento - tendência de continuidade das ações realizadas apesar de apresentar resultados cada vez mais negativos.
• Viés de equiprobabilidade - tendência a pensar que, na ausência de informações, os eventos são equiprováveis.
• Viés da imunidade a erros - não ver seus próprios erros.
• Viés de confirmação - tendência a validar as próprias opiniões com as autoridades que as confirmam e a rejeitar imediatamente aquelas que as refutam.
• Viés de normalidade  : tendência a pensar que tudo sairá como de costume e ignorar os sinais de alerta
• Viés presenteísmo - favorecer os fatores presentes é cognitivamente mais econômico de modelar do que os fatores ausentes.
• Viés de proporcionalidade - favorece a falsa ideia de que se observarmos um aumento nas manifestações de um fenômeno é porque o número de ocorrências desse fenômeno está de fato aumentando, sem ver que esse aumento pode ser apenas consequência do aprimoramento da observação ferramenta.
• Viés do status quo - a novidade é vista como trazendo mais riscos do que benefícios possíveis e leva à resistência à mudança.
• Preconceito egocêntrico - julgar a si mesmo em uma luz melhor do que na realidade.
• Viés retrospectivo ou efeito "Eu sabia desde o início" - tendem a julgar post que um evento era previsível.
• Crença em um mundo justo .
• Efeito de ambiguidade - tendência a evitar opções para as quais faltam informações.
• Efeito halo - uma percepção seletiva de informações que aponta para uma primeira impressão que se busca confirmar.
• Efeito de exposição simples - ter sido previamente exposto a alguém ou a uma situação torna-o mais positivo.
• Efeito Dunning-Kruger - aqueles menos proficientes em um campo superestimam sua habilidade, enquanto os mais proficientes tendem a subestimar sua habilidade.
• Efeito Ikea - tendência dos consumidores de dar maior valor aos produtos que criaram parcialmente.
• Efeito Stroop - incapacidade de ignorar informações irrelevantes.
• Efeito ancinho - exagerando a regularidade do acaso.
• Erro fundamental de atribuição (ou viés de internalidade ) - dar mais importância aos fatores internos do falante (intenções, emoções) do que à sua fala ou ações (fatos tangíveis). Comumente usado para desacreditar os elementos racionais por elementos emocionais, que na prática são muitas vezes imaginados e atribuídos sem prova ao falante, uma vez que suas emoções internas são difíceis de discernir a priori .
• Ilusão de saber - em situação aparentemente idêntica a uma comum, reagindo da maneira usual, sem sentir necessidade de buscar informações adicionais que revelariam uma diferença em relação à situação usual. Ele pode, portanto, relatar uma crença ruim em face da realidade.
• Ilusão monetária - confusão de um agente econômico entre uma mudança no nível geral de preços e uma mudança nos preços relativos.
• Ilusão de transparência e ilusão de conhecimento assimétrico .
• Lei do instrumento (ou martelo de Maslow) - tentação que consiste em disfarçar a realidade de um problema, transformando-o de acordo com as respostas (as ferramentas) disponíveis.
• Falácia genética - tendência de julgar o conteúdo de acordo com o recipiente, a mensagem de acordo com o mensageiro, a substância de acordo com a forma.
• Superioridade ilusória - superestimar as próprias qualidades e habilidades.
• Ponto cego no preconceito - tendência a não perceber os vieses cognitivos em ação em seus próprios julgamentos ou decisões, em detrimento de informações mais objetivas.

Viés de raciocínio

• Viés de confirmação de hipótese - preferindo evidências que confirmam em vez de refutar uma hipótese.
• Viés de avaliação de probabilidade .
• Viés de representatividade - considere um ou certos elementos como representativos de uma população.
• Viés de disponibilidade - não procure outras informações além das que estão imediatamente disponíveis.
• Viés de correspondência - enfocando os elementos contidos na definição de um problema.
• Viés do sobrevivente - concentrar-se nos itens que passaram por um processo de seleção para tirar conclusões sobre todos os itens.
• Dissonância cognitiva  : recusa de realidades para não questionar crenças ou práticas firmemente ancoradas.
• Reduzindo a dissonância cognitiva - reinterpretando uma situação para eliminar contradições.
• Efeito rebote (semelhante ao efeito Streisand ) - um pensamento que se busca inibir torna-se mais saliente .
• Ilusão de série - perceber coincidências erroneamente em dados aleatórios.
• Percepção seletiva - interpreta seletivamente as informações com base na própria experiência.
• Reificação do conhecimento - ver o conhecimento como objetos externos imutáveis.
• Efeito de dominação assimétrica ou efeito chamariz - escolher para um consumidor entre duas opções aquela que mais se aproxima de uma terceira opção apesar da forte assimetria de informação .
• Custo irrecuperável - considere os custos já incorridos em uma decisão.
• Esquecendo a frequência da linha de base - esquecendo a frequência da linha de base de ocorrência de um evento cuja probabilidade você está tentando avaliar.

Preconceito relacionado à personalidade

• Viés de otimismo - otimismo disposicional , otimismo irreal , às vezes apresentado como "não pessimismo disposicional" e otimismo comparativo que parece estar muito arraigado nos humanos; é uma crença individual de que o sujeito se considera menos exposto à maioria dos riscos do que os outros. O grau de adesão a essa crença pode ser avaliado pedindo ao sujeito que avalie seu risco de encontrar um evento negativo em comparação com o de outros. Esta crença agrava certos riscos e está frequentemente implicada na acidentalologia rodoviária (o motorista erroneamente se considera mais habilidoso do que os outros em evitar acidentes, mesmo quando não obedece às leis de trânsito, devido a uma superestimação infundada e irreal de suas capacidades).
• Efeito Barnum - aceitar uma descrição vaga da personalidade como especificamente aplicada a si mesmo ( por exemplo, horóscopo).

E também

• ( fr ) Lista extensa de vieses cognitivos

Aspectos psíquicos e sociais

Observe, além do cognitivo, ligado ao intelecto, a interferência inconsciente ou consciente de fatores emocionais ( viés emocional ) ou instintivos. Na verdade, alguns vieses cognitivos resultam de vieses emocionais que perturbam o processo cognitivo. Qualquer tomada de decisão que envolva, para se fazer uma imagem, a cabeça, o coração e / ou as vísceras, está naturalmente mais exposta a certos vieses. Portanto, é útil reconhecer os efeitos atuantes monitorando esses três "órgãos" antes de decidir.

Como o indivíduo não fica isolado em suas decisões, a psicologia social (fenômenos de grupo e multidão) também lança luz. O viés cognitivo é, dependendo do caso, exclusivamente devido ao indivíduo, ou ligado a pressões sociais sobre este indivíduo. Certas técnicas de persuasão , propaganda e manipulação mental procuram explorar essa falha.

Pesquisa em economia e finanças

Os vários tipos de vieses cognitivos ( ancoragem , representatividade, enquadramento, etc.) foram particularmente destacados pelas finanças comportamentais como uma fonte de várias anomalias que afetam o comportamento econômico e a eficiência do mercado .

É por causa desse trabalho que o psicólogo Daniel Kahneman ganhou o Prêmio Nobel de Economia em 2002.

Educação

A neurociência estuda a importância do preconceito no ensino que está causando muitas respostas consideradas erros pelos professores, mesmo que o aluno em questão tenha adquirido a habilidade envolvida no exercício (ver, por exemplo, o trabalho de Olivier Houdé ). No entanto, deve-se destacar que o professor também está exposto a vieses, em sua relação com os alunos e no momento de sua correção.

Métodos científicos de redução do preconceito

Instituições científicas organizam revisões por pares, conferências de consenso , revisões sistemáticas de estudos (baseadas em técnicas de meta-análise ) e mapas de conhecimento sistemáticos para atualizá-los periodicamente, buscando detectar e minimizar vieses a fim de fornecer informações completas e objetivas aos cientistas, mas também tomadores de decisão e, às vezes, negociadores (por exemplo, para o IPCC ou negociações internacionais sobre biodiversidade, dois assuntos de preocupação global monitorados pela ONU., algumas organizações são credenciadas para produzir treinamento nesses métodos (por exemplo, na França, a FRB tem designado Centro Francês de Colaboração para Evidências Ambientais ).

Notas e referências

1. Kahneman 2012 , p.  135 a 238
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5. Descobrindo nosso cérebro | Albert Moukheiber | TEDxLaRochelle
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22. O centro francês FRB da Colaboração para Evidências Ambientais

Veja também

Bibliografia

As referências a seguir cobrem alguns vieses cognitivos.

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• Steven Levitt (2006). Freakonomics . Edições Denoël.
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• Christophe Gautheron (2009). Compreenda as emoções envolvidas na negociação . Editions Valys. ( ISBN  978-2-915-401363 ) .
• Nicolas Guéguen (2008). Psicologia do consumidor: Para entender melhor como você é influenciado. Dunod. ( ISBN  978-2100523122 ) .
• Sébastien Dathané (2015). Decidir em um mundo complexo: viaje até o centro de nossas decisões . Maxima Publishing ( ISBN  9782840018414 ) .
• Thomas C. Durand (2018). A Ironia da Evolução , Éditions du Seuil. ( ISBN  978-2-02-131165-5 ) .

Artigos relacionados

• Mitigação de vieses cognitivos
• Viés de atribuição
• Viés algorítmico
• Conhecimento
• Cognição social
• Distorção cognitiva
• Efeito experimental
• Efeito ideomotor
• Heurísticas de julgamento
• Ilusão
• Metacognição
• Paralogismo
• Pensamento Desiderativo
• Racionalidade
• Risco  ; Gerenciamento de riscos
• Ciências cognitivas
• Sofisma
• Teoria Nudge
• Vieses cognitivos (apêndice detalhado)  (s)

links externos

• Registros de autoridade  :
  • Gemeinsame Normdatei
• "Cognitive bias: the making of stories" , The Scientific Method, 30 de setembro de 2019
• Webinar de Olivier Sibony.