O Mediador de Negócios | |
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Situação | |
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Região | França |
Criação | Janeiro de 2016 |
Antigo nome | Mediação de relações industriais entre empresas e subcontratação Mediação entre empresas Mediação de contratos públicos |
Assento | Paris , França |
Líder | Pierre Pelouzet |
Local na rede Internet | mediateur-des-entreprises.fr |
O Mediador Empresarial (também denominado Mediação Empresarial ) é um serviço nacional prestado junto do Ministro da Economia francês , que auxilia qualquer empresa , entidade pública ou privada (independentemente da sua dimensão e sector de actividade) que encontre dificuldades nas suas relações comerciais com um parceiro ( cliente , fornecedor ). Pierre Pelouzet, mediador empresarial, foi nomeado por decreto do Presidente da República em14 de janeiro de 2016. Desempenha as funções anteriormente desempenhadas pelo mediador de relações interempresariais e pelo mediador de contratos públicos.
Os Encontros da Indústria realizados no outono de 2009 destacaram desequilíbrios críticos nas relações entre dirigentes e fornecedores . O relatório final apresentou 23 propostas destinadas a fortalecer a política industrial francesa, uma das quais exigia a nomeação de um mediador de subcontratação.
A mediação interindustrial e de subcontratação foi criada por decreto do Presidente da República Francesa em abril de 2010, nomeando Jean-Claude Volot , primeiro mediador nacional de relações entre empresas.
Uma das primeiras ações foi a publicação do “relatório Volot”, que recomendava alterações ao regime jurídico da subcontratação. Este relatório identificou 36 más práticas freqüentemente encontradas.
Pierre Pelouzet conseguiu novembro de 2012 a Jean-Claude Volot, como mediador nacional das relações entre empresas.
As empresas podem escolher entre três tipos de mediação:
Os principais motivos de encaminhamento são: Não cumprimento dos prazos de pagamento (pagamento fora do prazo legal, deslocalização da aquisição de serviços para o estrangeiro, atraso voluntário na faturação, etc.); Rescisão repentina de contrato; A apropriação indébita de propriedade intelectual; As condições contratuais impostas à formação do contrato; Modificações unilaterais de contrato; O contrato de preço firme sem levar em conta as flutuações nas matérias-primas; Multas excessivas por atrasos de pagamento; Atividades não remuneradas (custos de P&D, estudos, software, etc.); Os termos das encomendas (exclusão total do GTC, cancelamento da encomenda não compensada, incumprimento das previsões da encomenda, etc.); Autofaturação pelo cliente (desvios: atraso na data de emissão das notas fiscais, etc.).
Em Setembro de 2013, mais de 230.000 empresas se beneficiaram da assistência de mediação entre empresas, com 8 entre 10 mediações resultando em um acordo entre as partes.
Para lidar com as dificuldades encontradas pelas empresas no âmbito de contratos públicos ou de forma mais geral, no caso de obstáculos com o setor público, a mediação de contratos públicos foi criado por decreto do Presidente da República nodezembro 2012. Jean-Lou Blachier é o primeiro mediador nacional de compras públicas.
Dois tipos de mediação estão disponíveis para eles:
Anteriormente mediador das relações inter-empresas, desde 22 de novembro de 2012, Pierre Pelouzet foi nomeado mediador de negócios em 14 de janeiro de 2016. Conta com uma equipe de 16 mediadores nacionais delegados e 44 mediadores regionais trabalhando com DIRECCTEs , em toda a França, além de uma equipe nacional de 18 pessoas.
O Mediador de Negócios cumpre três missões principais. Ajuda os atores econômicos com dificuldades contratuais ou relacionais a resolver seus conflitos de maneira amigável, estimula a adoção e a difusão de boas práticas nas relações comerciais entre parceiros privados ou entre atores públicos e privados e facilita a inovação .
A mediação é dirigida a todos os atores econômicos, públicos e privados, que tenham dificuldades em suas relações comerciais. É um serviço gratuito e confidencial. Qualquer agente económico ( VSE , PME , ETI , grande grupo , agentes públicos ), independentemente da sua forma jurídica, dimensão, setor de atividade ou localização na França, pode apresentar um pedido ao Mediador de empresas.
Três tipos de mediação estão disponíveis para empresas:
Qualquer dificuldade, quer se trate de relações contratuais ou de contratação pública , pode ser objeto de consulta. Os motivos mais frequentes de referência são os seguintes:
Nos dias seguintes ao encaminhamento, um dos 60 mediadores da rede entra em contacto com o "mediado" (o requerente) para apurar o objecto do seu pedido e as condições em que a mediação pode ter lugar. A mediação visa então convencer as partes a retomar o diálogo para que possam chegar a um acordo sobre uma solução comum, resultando em um memorando de entendimento assinado por ambas as partes.
Dos 900 casos de mediação tratados em 2015, 75% encontraram um desfecho favorável.
Para além da resolução de litígios contratuais, a missão do Mediador de empresas é mudar de forma positiva e sustentável o comportamento dos atores envolvidos nas relações cliente-fornecedor, tanto privadas como públicas, através da promoção do contrato e da etiqueta "Relações com fornecedores responsáveis ”, Em parceria com a Companhia de Diretores e Compradores da França (CDAF).
A Carta de Relações com Fornecedores ResponsáveisA carta lista 10 compromissos em favor de relacionamentos sustentáveis e equilibrados entre fornecedores e contratados:
Criado em 2010, o Estatuto de Relações com Fornecedores Responsáveis foi encerrado março de 2016 cerca de 1.500 signatários, privados ou públicos.
O rótulo de Relações Responsáveis com FornecedoresLançado em 2012, o selo Responsible Supplier Relations é uma extensão do contrato. Primeiro e único rótulo atribuído pelas autoridades públicas em termos de compras responsáveis, distingue as empresas ou entidades públicas francesas que demonstraram relações duradouras e equilibradas com os seus fornecedores.
Qualquer empresa ou organização pública que tenha assinado o estatuto é elegível para o selo e, para ser elegível, deve passar por uma avaliação aprofundada de suas práticas de compra conduzida por uma das quatro organizações aprovadas pelo Mediador de empresas e o CDAF.
Ao final de 2015, 34 organizações privadas ou públicas haviam recebido o selo, incluindo 10 empresas CAC40.
O Mediador de Negócios viu sua missão estendida à inovação por Março 2014. Presente ao lado de líderes de projetos inovadores, em particular dos mais pequenos, start-ups, microempresas ou PME, contribui com as suas ações para melhorar o funcionamento complexo da cadeia de Investigação e Desenvolvimento e inovação e as relações entre os múltiplos atores que a compõem . Dentre essas ações, podemos citar:
Como parte do programa Business Club de France , apresentado por Michel Picot, o mediador de negócios responde todas as semanas a perguntas de líderes empresariais que foram confrontados com dificuldades contratuais (rescisão repentina de contrato, atrasos nos pagamentos, especificações de mudanças unilaterais ...) e desejando compartilhar uma experiência de mediação bem-sucedida com um de seus clientes ou fornecedores.
Embora o enquadramento legal relativo aos prazos de pagamento tenha sido reforçado com a lei LME de 2009 - 60 dias, ou 45 dias no final do mês - vários estudos têm demonstrado que muitas empresas e organismos públicos continuaram a não respeitar os prazos legais.: Em 2014, quase um terço das empresas (32%) pagou suas faturas após 60 dias. Com consequências por vezes fatais para as empresas: um estudo da Altares estima que das 62.000 falências de empresas ocorridas em 2014, 25% estariam associadas a atrasos nos pagamentos, ou seja, 15.000 empresas (principalmente PME e VSEs). O relatório do Observatório dos prazos de pagamento cifra-se em 16 mil milhões de euros os montantes não pagos (12 mil milhões de euros para as PME, 4 mil milhões para as médias empresas).
Em um discurso proferido em 23 de novembro de 2015, o Ministro da Economia Emmanuel Macron anunciou medidas destinadas a reduzir os atrasos nos pagamentos: “As coisas têm que ser simplificadas porque a consequência económica [dos atrasos nos pagamentos] é a mesma, e um enfraquecimento deste fluxo de caixa, um peso para a sua competitividade, a ameaça para a sua sustentabilidade, é precisamente contra isso que devemos lutar. É por isso que decidi fundir mediações entre empresas e contratos públicos na mediação de empresas. E esta nova mediação deve permitir simplificar o quadro de diálogo, oferecendo um balcão único às empresas, e divulgar as boas práticas entre os contratantes públicos e privados, nomeadamente em termos de condições de pagamento. “ A Ouvidoria compromete-se assim, por meio de sua atuação, a avaliar esses atrasos, e estimular a sua redução.
Como tal, o Mediador de empresas publica com a CroissancePlus um barómetro para a avaliação dos princípios pelos seus fornecedores, dando origem a um ranking publicado na Challenges .