Um pacote ( palavra da maleta , a contração pró Duit e eis giciel ), um software padrão profissional ou às vezes pacote de software (Inglês pacote de software ) é um termo comercial para uma aplicação de software generalista com múltiplas funções, que consiste de um conjunto de configuráveis programas destinados ao uso por um grande número de clientes . Um pacote de software é uma espécie de " canivete suíço " de software, vendido em volume: vários usos no mesmo software. A palavra foi lançada em 1973 e originalmente significava o caminho da indústria de produtos de software e distribuída para os mercados de massa (in) . A produção deste software é realizada principalmente por multinacionais da indústria de software como Microsoft , Oracle , IBM , SAP por exemplo.
Para operar seu sistema de informação , a empresa deve escolher entre pacotes de software ou software específico. O pacote de software é um software padrão , disponível no mercado, enquanto o software específico é construído sob demanda, para atendimento e de acordo com a vontade do cliente.
As palavras pacote de software, pacote de software integrado, pacote de software de aplicativo , pacote de software de gerenciamento integrado (ERP ou ERP em inglês) são frequentemente usadas para designar uma categoria de pacotes de software: sistemas de informação de negócios, que incluem um conjunto de módulos funcionais, geralmente cobrindo compras , estoque, produção, vendas, distribuição, bem como salários, contabilidade, finanças e tesouraria. Todos os módulos são geralmente do mesmo fornecedor e funcionam em um único banco de dados.
Em 1978 , a Comissão de Terminologia Informática criada pelo Ministro da Indústria da França deu a seguinte definição: “Um conjunto completo e documentado de programas projetados para serem usados por diferentes usuários e capazes de cumprir a mesma aplicação ou função. "
O Dicionário de Computação fornece a seguinte definição: "Um conjunto coerente e independente composto de programas, serviços, mídia de manuseio de informações (boletins, linguagens, etc.) e documentação, projetado para realizar o processamento. Sistemas de computador padrão, cuja distribuição é de de natureza comercial e que um usuário pode usar de forma independente após uma configuração e treinamento completos. "
Este neologismo foi criado em 1973 por Jean-Erick Forge, criador do CXP (Centre of eXpertise des Progiciels). A definição inicial era: "Montagem finita e definida compreendendo um ou mais programas, documentação e condições de suporte, projetada para realizar uma ou mais funções definidas e que um usuário pode adquirir com garantia do vendedor." DentroJaneiro de 1974O Jornal Oficial (ver Decreto n o 72-19 de7 de janeiro de 1972 relativa ao enriquecimento da língua francesa) publicou uma lista de palavras e propôs a seguinte definição: "Conjunto composto por um programa, os casos de teste, a documentação correspondente e susceptível de ser fornecido a vários utilizadores").
A palavra foi depositada no registro de marcas pelo autor e imediatamente divulgada ao público, por meio da imprensa, de forma a garantir seu livre uso. No entanto, seu uso foi abandonado pelos serviços do Estado, que preferem falar de software profissional padrão.
O termo é usado para software profissional usado por empresas. Freqüentemente, é um conjunto completo composto de vários módulos, cada um cobrindo uma função e se comunicando entre si.
Os pacotes de software implementados nas empresas cobrem principalmente as seguintes áreas principais:
Windows e suítes de escritório , como o Microsoft Office , bem como alguns softwares mais técnicos, como Pacbase ou mesmo DB2 e outros DBMSs , também são considerados pacotes de software no sentido em que seus editores oferecem às empresas clientes: um serviço pós-venda, treinamento, certificações e documentação relacionada a cada software.
O pacote de software de gestão integrado (em inglês: Enterprise Resource Planning , abreviatura ERP) é uma espécie de pacote de software que permite acompanhar a atividade em todos os processos de uma empresa, nomeadamente: a aquisição, a produção, a venda, a distribuição, emprego, contabilidade e finanças. Antes da chegada desse tipo de software ao mercado, esses processos eram informatizados por softwares específicos.
Todos os módulos são integrados de acordo com o princípio: unidade é força . Garante a unicidade da informação: a informação depositada na base de dados de um módulo é imediatamente visível em todos os outros módulos. O conjunto abrange todas as atividades-chave de uma empresa e a presença em local central de todas as informações relativas a essas atividades garante a rastreabilidade e facilita a auditoria da empresa.
Empresas como Oracle Corporation , SAP e Peoplesoft se especializaram em ERP chamados de soluções integradas . A parametrização e instalação de tal produto são complexas e podem se estender por vários meses ou até anos. Porém, em comparação com o desenvolvimento de um software específico, a aquisição de um pacote de software permite a uma empresa economizar dinheiro e se beneficiar dos esforços de desenvolvimento já realizados, permitindo a rápida implementação de um sistema já comprovado.
A possível aquisição de um ERP é feita na sequência de uma investigação preliminar: em primeiro lugar, um estudo e uma análise do sistema existente e das formas de funcionamento da empresa (processos de negócio). Este estudo é seguido por uma pesquisa sobre os produtos existentes no mercado e por um concurso de fornecedores. É o resultado dessa pesquisa que será utilizado pela empresa para escolher entre a aquisição de um pacote de software ou o desenvolvimento de um software específico.
O contrato de licença para um pacote de software é geralmente um contrato padrão pré-determinado que é difícil de negociar com o fornecedor. Enquanto para um software específico, o contrato de licença é objeto de negociações entre o cliente e o fornecedor. Dependendo das negociações entre o cliente e o fornecedor, muitas vezes acontece que o cliente se torna o proprietário do código-fonte do software específico, enquanto o código-fonte de um pacote de software pelo qual o cliente pagou geralmente permanece com o fornecedor.
A escolha de um pacote de software de gestão (do tipo ERP mais ou menos extenso) começa com uma análise comparativa das ofertas de mercado, geralmente em resposta a especificações elaboradas para formalizar as necessidades da empresa.
Uma vez feita a escolha, as principais etapas de implementação são as seguintes:
No caso da implantação de ERPs, embora integrados, esses pacotes de software devem ser capazes de se comunicar de forma simples com os demais sistemas de informação da empresa, e cada vez mais, com os sistemas de empresas parceiras, clientes e fornecedores, inclusive com sistemas de terceiros (agências governamentais, bancos, etc.). Hoje, o objetivo é a interoperabilidade desses ambientes. É obtido através do desenvolvimento de uma Arquitetura Orientada a Serviços ou SOA (em inglês: Arquitetura Orientada a Serviços). Esta possibilidade permite que sistemas desacoplados troquem serviços (que podem ser dados ou qualquer outro serviço: resolução de uma regra, saídas de outra aplicação, preço diário de uma matéria-prima). Para garantir a implementação dessa interoperabilidade, um sistema publica serviços e outro sistema consome esses serviços. Esta arquitetura SOA é baseada em Secure Web Services.
Os pacotes eram todos, pelo menos para os mais importantes, uma versão em francês , muitas vezes com a possibilidade de adaptação dos campos , a ajuda online , a documentação do usuário , etc. No entanto, as condições de aplicação do decreto de 3 de julho de 1996 relativo ao enriquecimento da língua francesa introduzem requisitos sobre as terminologias (e as terminologias informáticas em particular) a serem utilizadas para os documentos provenientes das administrações francesas .