Público-alvo

Este termo (masculino) é relativamente polissêmico:

• Em marketing , o termo público-alvo refere-se às principais características dos consumidores de um determinado produto. Por exemplo: a dona de casa com menos de 50 anos .

• Na televisão ou em outras mídias (rádio, mídia impressa, site), o termo público-alvo refere-se às principais características da audiência que determinado programa de televisão busca alcançar e reter. É modelado a partir de diferentes variáveis, como idade, sexo, gostos culturais ou esportivos,  etc.

• Na saúde pública , o termo público-alvo refere-se a todas as pessoas mais interessadas em um evento, uma ideia ou um programa ( programa de vacinação, por exemplo). Exemplo: o principal alvo do IVA É a mulher grávida .

• Na política, o público-alvo de um partido dentro do eleitorado são aqueles que já votam em um partido político, ou aqueles que podem mudar de lado ou deixar de se abster , ou novos eleitores recém-registrados nas listas eleitorais.

Variante

Em todos esses casos, e em outros, a noção de público-alvo também pode se referir a influenciadores (pessoas que, dentro de um grupo-alvo, serão as mais influentes na obtenção de uma ideia ou programa aceito por outros membros. Do grupo).

Desenvolvimentos no início XXI th  século

No campo da comunicação (propaganda comercial, religiosa, militar, ideológica e política, etc.), surgiu o surgimento da Web 2.0 , redes sociais, algoritmos de exploração de big data e os chamados softwares de inteligência artificial . Desenvolvido astroturfing , manipulação por notícias falsas e trolismo e deram origem a “micro-alvos” cada vez mais refinados. Esse foi o caso, por exemplo, das campanhas de micro-direcionamento construídas pela AggregateIQ , com base em dados (ilegalmente) coletados pela Cambridge Analytica , a fim de modificar - sem perceber - o comportamento eleitoral ou a abstenção dos eleitores-alvo em 2016 Eleições presidenciais dos EUA (que levaram à eleição de Donald Trump ) e, em seguida, no referendo sobre a adesão do Reino Unido à União Europeia (que levou ao Brexit ). Esses fatos foram publicamente destacados durante as revelações de denunciantes, durante o escândalo Facebook-Cambridge Analytica . Essas manipulações seguiram ordens de partidos conservadores e libertários de direita , implementadas por AggregateIQ e Cambridge Analytica . O micro-direcionamento foi construído principalmente a partir de dados pessoais (roubados de cerca de 87 milhões de contas do Facebook mal protegidas), a fim de eleger Donald Trump e virar as pesquisas e votos a favor do Brexit .

Notas e referências

1. Julie Champagne, Le Parti Bleue: análise de recepção de uma campanha publicitária “eleitoral” com seu público-alvo em Quebec (dissertação de mestrado em comunicação), Montreal, University of Quebec in Montreal ,2009, 155  p. ( leia online ).