Qualidade, higiene, segurança, meio ambiente

Situação
Qualidade, higiene, segurança, meio ambiente

Modelo	Gestão de riscos, saúde e segurança no trabalho
Organização
Organizações afiliadas	Instituto Nacional de Pesquisa e Segurança

Local na rede Internet	www.inrs.fr

Qualidade, higiene, segurança, meio ambiente ( QHSE ), também chamada de Higiene (saúde), segurança, proteção, meio ambiente ( HSSE ), Qualidade, segurança, meio ambiente ( QSE ) ou Higiene, segurança, meio ambiente ( HSE ), é um campo da técnica expertise controlando aspectos relacionados à qualidade, riscos ocupacionais e meio ambiente nas organizações para conduzir a um sistema de gestão integrado .

Tendo em conta as ligações entre os vários domínios, o QHSE pode intervir na gestão da qualidade , na gestão da segurança ou na gestão ambiental da sua empresa. Como tal, o gerente de QSMS é responsável por garantir a segurança dos funcionários, treinamento em prevenção, conformidade com as normas e a confiabilidade das instalações da empresa.

Os desafios do QSMS são inúmeros e exigem conhecimentos transversais que dizem respeito a toda a empresa.

Risco profissional: o funcionário e sua empresa

A empresa implementa todas as condições que permitem respeitar a integridade física e mental dos colaboradores e limitar as consequências para a pessoa de um acidente de trabalho ou doença profissional . A abordagem preventiva é um fator de desenvolvimento pessoal e profissional dos colaboradores da empresa e uma garantia da qualidade do diálogo social .

Principais riscos

Existem vários tipos de riscos associados ao ambiente profissional:

acidentes. Encontramos o acidente de trabalho que é definido pelo fato de o trabalhador estar sob a responsabilidade de seu empregador, e o acidente de trânsito quando ocorre entre a residência do trabalhador e seu local de trabalho (ou entre seu local de trabalho e o local onde ele leva sua refeição);
as doenças ocupacionais . A doença profissional é a consequência de uma exposição mais ou menos prolongada a um risco físico, biológico ou químico (poeiras, fumos tóxicos, ruído, calor, vibrações) que existe durante o exercício normal da profissão;
os riscos psicossociais .

Abordagem de prevenção

Posteriormente, o empregador deve informar seus empregados sobre os riscos de forma compreensível. Assim, a informação é prestada no momento da contratação e durante todo o desenvolvimento da empresa (mudança de cargo, mudança de ferramenta de produção, etc.). Além disso, para fornecer suas informações, uma empresa pode contar com o documento único ou com a ajuda de grandes atores da prevenção , como o serviço de saúde ocupacional .

O objetivo do equipamento de proteção coletiva (EPC) é proteger o pessoal contra riscos que possam ameaçar sua segurança ou saúde. Também visa limitar ou mesmo conter o risco. Essa é a primeira medida preventiva de riscos ocupacionais, antes de colocar em prática os equipamentos de proteção individual , que sobrecarregam ainda mais o trabalhador.

Questões econômicas

O custo da apólice de SMS inclui principalmente as contribuições que a empresa paga ao fundo de seguro saúde ocupacional e aposentadoria (CARSAT) e o custo dos equipamentos de proteção. Essas contribuições variam de acordo com seu tamanho e instalações, portanto, variam de 1 a 10% da folha de pagamento .

Benefícios de uma política de QHSE

A política de QSMS de uma empresa não visa apenas melhorar a qualidade dos produtos / serviços, a satisfação do cliente (interno / exercício), reduzir o número de acidentes ocorridos, mas também preservar o meio ambiente. Com efeito, o compromisso ecológico não é apenas um compromisso com a sociedade, mas também pode ser benéfico para a empresa (redução das contas de energia, melhoria da saúde dos colaboradores e da imagem de marca da empresa. Negócio).

Uma boa política de QHSE pode ser um excelente começo para um processo de CSR.

Estresse no trabalho: um custo significativo

Todos os países industrializados enfrentam o mesmo problema, o estresse no trabalho. Um estudo lançado pelo Ministro do Trabalho emMarço de 2008mostra resultados perturbadores. Na verdade, este relatório indica que o estresse custa entre 3 e 4% do PIB na França ou cinquenta bilhões de euros. Além disso, o estresse é responsável por metade dos dias de trabalho perdidos. Por fim, estima-se que o estresse no trabalho custe dez vezes mais do que o conflito social. Estes valores são calculados com o decréscimo da produtividade, a taxa de absentismo, os acidentes por stress e os custos com doenças associadas a este problema.

Ter uma boa política de SMS contribui para o bem-estar dos funcionários e, portanto, reduz o absenteísmo e aumenta a produtividade e a motivação dos funcionários.

QHSE na empresa: uma questão social ligada à abordagem de RSE

“A empresa atende às expectativas de seus funcionários, clientes, dirigentes ou acionistas, autoridades públicas e seu entorno imediato. Como resultado, seu clima social e sua imagem são melhorados. Preservando a saúde e a segurança de seus colaboradores e o meio ambiente, a empresa contribui para o desenvolvimento sustentável da sociedade. "

Classificação Seveso

A liberação acidental de dioxinas em 1976 no município de Seveso, na Itália, levou a União Europeia a adotar uma política comum para a prevenção dos principais riscos industriais descritos na diretiva Seveso . Este último diz respeito ao controlo dos perigos associados aos acidentes graves com substâncias perigosas, conhecida como Directiva Seveso 2 . Esta directiva reforça o conceito de prevenção de acidentes graves ao exigir do operador, em particular, a implementação de um sistema de gestão e de uma organização proporcionais aos riscos inerentes às instalações.

Dependendo da quantidade total de materiais perigosos no local , duas classificações são possíveis:

estabelecimentos Seveso de alto limiar;
Estabelecimentos de baixo limiar Seveso.

Os diferentes atores dentro da empresa

Dentro de uma empresa, seja uma empresa de pequeno ou médio porte ou uma grande multinacional , os participantes da política de SMS são numerosos e estão presentes em todos os níveis hierárquicos. Esses atores podem ser encontrados internamente, mas também externamente, graças a empresas especializadas em auditoria de Saúde e Segurança. Podemos agrupar esses diferentes atores em várias categorias:

empregadores, departamento de recursos humanos , gestão e engenharia (designers, compradores e escritório de métodos). A segurança ocupacional e a saúde dos funcionários são responsabilidades primordiais do gerente de negócios. É o garante da implementação da política de SSMA e rodeia-se dos especialistas necessários. Todas as funções essenciais da empresa devem estar envolvidas desde os recursos humanos durante o recrutamento, gestão de competências e emprego. Seu objetivo é garantir que haja um número suficiente de funcionários competentes na área de segurança. Os envolvidos na engenharia são responsáveis pelos equipamentos técnicos e recursos organizacionais;
funcionários da empresa. Cada colaborador deve participar ativamente da sua própria segurança, mas também da dos seus colegas. Ele tem o dever de respeitar todas as instruções de segurança estabelecidas (ele teve que assinar uma carta ou regulamentos internos). Ele também tem o dever de se informar sobre novos procedimentos e atualizações de documentos de segurança;
representantes do pessoal. Para cada empresa com mais de cinquenta funcionários, existe uma comissão de saúde, segurança e condições de trabalho (CHSCT). Este comitê é composto principalmente por representantes do pessoal . O papel e as missões deste comitê são definidos pelo código do trabalho. Tem por objetivo a proteção da saúde e segurança física e mental dos trabalhadores e contribui para a melhoria das condições de trabalho . Desde 2018, o CHSCT foi gradualmente incorporado ao Comitê Econômico e Social , que as empresas com mais de onze funcionários devem constituir antes do1 ° de janeiro de 2020 ;
serviço de saúde ocupacional . Pode ser interno ou externo à empresa e representa competências multidisciplinares, principalmente médicas. Pode recorrer a vários serviços externos, tais como organizações como o fundo de seguro de reforma e saúde ocupacional (CARSAT), a Agência Nacional para a Melhoria das Condições de Trabalho (ANACT). O médico do trabalho também tem um papel a desempenhar na prevenção de riscos. Ele está acima de tudo para aconselhar os funcionários e esclarecer suas dúvidas;
outros atores especializados em prevenção (em empresas ou instituições). Eles podem ser pessoas dentro e fora da empresa. Internamente, encontraremos em especial os OHS ( Socorrista-Socorrista ), que são funcionários treinados para poderem prestar assistência aos colaboradores em caso de sinistro. A sua formação é renovada regularmente e devem ser capazes de agir em todos os casos. Externamente, encontraremos consultorias externas que vêm auditar a empresa para detectar riscos e melhorar a prevenção.

Ferramentas jurídicas em (Q) HSE

As provisões de saúde e segurança ocupacional são descritas no código do trabalho e em várias leis . É portanto uma obrigação legal da empresa garantir a segurança dos seus colaboradores. Manteremos os textos mais importantes:

o código penal ;
o código do trabalho (França) ;
o código ambiental ;
o Código da Segurança Social (França) tem um papel essencialmente preventivo . Os fundos regionais de seguro saúde fornecem informações sobre doenças ocupacionais e podem fazer recomendações. Eles não têm poder de sanção . Este poder é reservado aos inspetores do trabalho que podem controlar as instalações de uma empresa e ter acesso a todos os documentos internos.

Influência de uma boa política de QSMS na empresa

Os investimentos em QSMS trazem muito para a empresa tanto financeiramente (por aumentar a produtividade) quanto em termos de comunicação ( imagem de marca da empresa). Podemos então distinguir as estratégias da política de QHSE de acordo com o tamanho da organização. Para uma grande organização, os meios implementados, assim como as questões econômicas, não serão os mesmos que para uma pequena ou média organização.

Referências

INRS , Doenças de origem ocupacional .
Ministério do Trabalho , Melhor Trabalho, Saúde e Segurança Ocupacional .
INRS , Introdução à prevenção de riscos ocupacionais .
Estabelecimentos classificados Seveso .
Order n o 2017-1386 de 22 de setembro de 2017 sobre a nova organização do diálogo social e económica no seio da empresa e promover o exercício e desenvolvimento de responsabilidades sindicais ( lido online ).
ANACT , Agência Nacional para a Melhoria das Condições de Trabalho .
INRS , Socorrista e socorrista e bombeiro .
“ Código Penal ” , em legifrance.gouv.fr (consultado em 21 de setembro de 2020 ) .
Légifrance , Código do Trabalho (quarta parte): Saúde e Segurança no Trabalho .
“ Código Ambiental ” , em legifrance.gouv.fr (acessado em 21 de setembro de 2020 ) .
Légifrance , Código da Segurança Social .
FACTS , Agência Europeia para a Segurança e Saúde no Trabalho: Os Benefícios para a Empresa .