A audiência de uma mídia define o conjunto de indivíduos expostos, ou seu número; é objeto de medidas: audimetria (muitas vezes na França falamos de classificações, embora seja na verdade uma marca da Médiamétrie , que por isso é usada como um nome ). A audimetria é baseada em pesquisas . Às vezes, é incorretamente referido a audiências, no plural. Este trabalho é na verdade sobre resultados de audiência (medição).
Existem cinco indicadores:
A participação de audiência (PDA) ou participação de mercado (PDM) é o indicador mais amplamente utilizado. Esta é a porcentagem de pessoas que seguiram um meio ( canal de televisão , estação de rádio , site ) ou um conjunto de meios (agregados, ligações) em comparação com a audiência geral do meio ( televisão , rádio , Web ) ou um subconjunto (exemplo : programas generalistas). Este indicador pode ser calculado para um programa ou intervalo de tempo e por meta.
Por exemplo, uma participação de mercado de 20% para um canal de TV X significa, portanto, que em média 20% dos espectadores (em comparação com o número total de espectadores com acesso ao canal X e assistindo TV naquele momento) assistem ao canal X.
A audiência média (ou taxa média de audiência) é a participação média da audiência. Pode ser calculado para a mídia como um todo ao longo de um determinado período ( diário , semanal , mensal , média anual ) ou para um programa específico.
A audiência média também pode ser expressa em número de pessoas.
Basta multiplicar a audiência média pelo valor do ponto de audiência (número de pessoas equivalente a um ponto de audiência).
É a quantidade ou porcentagem de pessoas que tiveram pelo menos um contato com a mídia em determinado período (horário, dia, semana), independentemente da duração, em relação ao total de pessoas com acesso a essa mídia. Este indicador quantifica o número de ouvintes e é medido pela razão DEI / DEA.
Por exemplo, se nosso canal X tem uma audiência semanal cumulativa de 50%, isso significa que um em cada dois espectadores com acesso ao canal X assistiu pelo menos uma vez por semana.
O quarto de hora médio corresponde à proporção média de indivíduos ouvindo o meio, durante um quarto de hora durante um período considerado (horário, dia, semana).
Esse critério que avalia a audiência média de um meio é tradicionalmente usado na França para medir a competição entre as redes, as rádios.
Esta é a média (expressa em horas e minutos ) do tempo gasto ouvindo um programa ou mídia.
Por exemplo, se o tempo de exibição para o canal X é de 30 minutos, isso significa que os espectadores que assistem X assistem por uma média de 30 minutos.
Esses dados gerais também podem ser estabelecidos para uma determinada população, de acordo com sua categoria socioprofissional e sua idade . Assim, podemos estudar a participação de mercado de um programa para donas de casa com menos de 50 anos .
Da mesma forma, a audiência pode ser definida em função do meio de recepção, por exemplo, estando limitada a cabo , satélite , TDT ou ADSL .
Os institutos de medição de audiência desenvolveram um painel representativo de famílias, que é atualizado com bastante regularidade. O elemento estudado é o comportamento dos painelistas e não da população como um todo.
Margem de erro e intervalo de confiançaQualquer pesquisa tem uma margem de erro que chega, por exemplo, a 4,5% para 500 entrevistados, segundo o instituto Ipsos . Se uma pesquisa com 4.000 entrevistados mostrar uma margem de erro de mais ou menos 1,6%, isso significa que para um resultado de público de 50%, o resultado real ficará dentro de uma faixa de 48,4% a 51,6%, ou seja, uma diferença de 3,3% entre os dois valores baixo e alto. Da mesma forma, por exemplo, no caso de uma amostra de 1000 pessoas, se a porcentagem medida for 10%, a margem de erro é igual a 1,8. A verdadeira porcentagem fica, portanto, entre 8,2% e 11,8%. Em dezembro de 2012, o instituto Médiamétrie pesquisou 5.004 domicílios para estabelecer a audiência de canais de televisão e estações de rádio na França . O intervalo de confiança - a diferença teórica de precisão entre a medição de audiência e a audiência real alcançada neste caso 0,6 pontos - então representa um problema, em particular para canais ou rádios com uma audiência de menos de 0, 6 pontos ou quando duas cadeias são pescoço a pescoço.
O painel é insuficientemente representativoA empresa Médiamétrie (empresa de medição de audiência na França ) tem sido criticada por divulgar resultados involuntariamente tendenciosos, em função de seu painel não ser suficientemente representativo da empresa. Na verdade, a medição da audiência é calculada usando caixas que os indivíduos concordam em ter em suas casas. Mas, segundo Bertrand Labasse , pesquisador do Centro Nacional para o Desenvolvimento da Informação (CNDI), “para aceitar estar no painel é preciso ter um gosto muito forte pela televisão . O que sugere que essas pessoas têm predisposição para assistir ao TF1 ”. Assim, os números transmitidos pela Médiamétrie são provavelmente mais vantajosos para os canais mais populares do que para os canais mais elitistas ou especializados.
O especialista em mídia François Jost , autor de Le cult du banal, de Duchamp ao reality (CNRS, Biblis, 2010), lembra que o culto ao público não é necessariamente uma garantia de qualidade, e especifica que não existe um padrão único de qualidade da mídia. Segundo ele, os critérios para definir qualidade devem ser:
Diversas empresas de estatística e comunicação, chamadas institutos de medição, vendem ferramentas estatísticas levando em consideração o número, a idade e a presença real das pessoas que usam a mídia. As técnicas utilizadas são:
Como a Internet é baseada no endereço IP, as tecnologias consistem em escanear o fluxo que passa pela rede (doméstica ou Internet) e armazenar informações sobre os recursos que circulam entre o cliente e o servidor. Existem muitos protocolos baseados em IP (rstp para vídeo, http para páginas html, flash java, javascript). O problema é saber se o acesso a um recurso vem de um bot , um motor de busca, um rastreador ou de uma pessoa real e diferente, daí a utilização de sistemas de autenticação por imagem Captcha (cujo principal objetivo é prevenir spam , como splog ou outro) e cookies . Para a Internet, os termos “ Web Analytics ” ou “ referência ” são, portanto, preferidos ao de “medição de audiência”.
Sites profissionais, de Alexa Internet a Médiamétrie, via XiTi , Netcraft ou Google Analytics , oferecem-se para fornecer esses dados.
Além disso, todos os servidores http possuem um arquivo de log que permite saber a freqüência de um site. Esses dados podem ser aprimorados por ferramentas como Urchin Software Corporation , AWStats ou Webalizer .
Por último, os sites de redes sociais , como MySpace , Facebook ou Windows Live , permitem medir a audiência e o comportamento das pessoas registadas, graças às informações privadas que gerem.
O sistema é baseado em uma caixa que atua como interface entre um novo controle remoto, o aparelho de televisão e um modem. O utilizador informa então a caixa da sua escolha mas também da sua presença (para saber quem está a olhar). Este é teletransmitido diariamente para o servidor do instituto de medição de audiência.
Na França, o instituto de referência continua sendo Médiamétrie . Ao contrário do que geralmente se pratica em outros países, este instituto não é realmente independente porque é controlado e financiado por todos os próprios canais e emissoras.
Audiências globaisPaís | canal de televisão | Datado | Tipo de programa | Programa | Visualizadores | Quota de mercado |
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Alemanha | Das Erste | 13 de julho de 2014 | Esporte: futebol | Alemanha - Argentina (final da Copa do Mundo FIFA 2014) | 34.650.000 | 86,3% |
China | CCTV | 8 de agosto de 2008 | Esporte: jogos olímpicos | Cerimônia de abertura dos Jogos Olímpicos de Pequim | 1.120.000.000 | 92% |
Espanha | Telecinco | 1 ° de julho de 2012 | Esporte: futebol | Espanha - Itália (final do UEFA Euro 2012) | 15.481.000 | 83,4% |
França | TF1 | 5 de julho de 2006 | Esporte: futebol | França - Portugal (semifinal da Copa do Mundo de 2006) | 22.200.000 | 76,7% |
Nova Zelândia | TV um | 23 de outubro de 2011 | Esporte: rugby | Nova Zelândia - França (final da Copa do Mundo 2011) | 2.040.000 | - |
Portugal | RTP1 | 30 de junho de 2004 | Esporte: futebol | Portugal - Holanda (1/2 do UEFA Euro 2004) | 3.872.000 | 87,2 |
Estados Unidos | Raposa | 2 de fevereiro de 2014 | Esporte: futebol americano | Seattle Seahawaks - Denver Broncos ( Super Bowl XLVIII ) | 111.500.000 | - |
Bélgica ( comunidade francesa ) | Apresentou | 1 r de Julho de 2014 | Esporte: futebol | Bélgica - Estados Unidos (1/8 de final da Copa do Mundo FIFA 2014) | 1.659.794 | 83,62% |
Bélgica ( comunidade flamenga ) | Tela de pintura | 1 r de Julho de 2014 | Esporte: futebol | Bélgica - Estados Unidos (1/8 de final da Copa do Mundo FIFA 2014) | 2 372 756 | 84,06% |
Médiamétrie mede a audiência do rádio na França , por meio de uma série de números publicados a cada três meses e que leva o nome de 126 mil locais .