Dm-drogerie markt

Dm-drogerie markt
ilustração de dm-drogerie markt
Criação 28 de agosto de 1973
Fundadores Götz Werner
Forma legal GmbH & Co. KG
Slogan Ontem bin ich Mensch, ontem kauf ich ein
A sede Karlsruhe
Atividade Farmácia
Subsidiárias Dm drogerie markt ( d ) e dm drogerie markt ( d )
Eficaz 60.000 (novembro de 2017)
IVA europeu DE143619945
Local na rede Internet www.dm.de
Rotatividade 9.708.000.000 euros (novembro de 2016)

A Dm-drogerie markt é uma rede de drogarias alemã com mais de 3.350 lojas em toda a Europa e empregando quase 60.000 pessoas em novembro de 2016. A rede é líder no mercado europeu de drogarias .

História

W. Goetz Werner abriu a primeira loja em 1973 em Karlsruhe , Alemanha Ocidental . Ele juntou forças com Günther Lehmann em 1974 para fundar uma sociedade em comandita .

No início de 1976, a DM abriu sua primeira loja na Áustria .

Devido ao tamanho da empresa, a DM foi organizada como uma holding. 8 representantes dos funcionários fazem parte do conselho de supervisão da DM.

Em 2008, Erich Harsch (n.1961) assumiu a gestão após 27 anos de serviço, substituindo o fundador da empresa Werner, que passou a integrar o conselho fiscal . Em agosto de 2010, o fundador da empresa, Werner, anunciou que havia contribuído com suas ações para uma fundação de caridade. O filho de Goetz Werner, Christoph, foi adicionado à liderança em 2011. Em janeiro de 2013, a empresa ocupava a 18ª posição na classificação das 500 maiores revistas de negócios da família Wirtschaftsblatt.

Localizações de centros

Sua sede ainda está em Karlsruhe: DM-Drogerie markt GmbH + Co. KG, Carl-Metz-Strasse 1, 76185 Karlsruhe

A dm-Deutschland possui dois centros de distribuição em  Waghäusel  e  Weilerswist .

Logos

A rede teve um primeiro logotipo até 2000, quando mudou.

O primeiro usou as cores da bandeira da cidade de Karlsruhe (dourado e vermelho) no formato de um lojista. Nas letras DM havia uma flor.

O segundo logotipo simplifica muito o primeiro: ele usa as cores de Karlsruhe e apenas as letras DM são mantidas. Dependendo do país, uma legenda é adicionada no idioma local.

Linhas de produtos e marcas próprias

Desde 1986 , a DM lançou suas  próprias marcas . Balea  é usado para produtos de higiene pessoal. Em 2008, eram 21 marcas próprias com um total de 2.600 produtos em quase todas as gamas. Este segmento de produtos gerou cerca de 30% das vendas totais em 2004. Entre o final de 2006 e o ​​final de 2012, a  DM  ofereceu um serviço de encomenda e suporte de medicamentos exclusivamente farmacêuticos, em cooperação com a holandesa  Europa Apotheek Venlo . Desde janeiro de 2013, há uma cooperação com a farmácia  suíça de vendas pelo correio Zur Rose AG. Em 2014, a rede foi a primeira parceira da Alnatura , a marca "orgânica". Em 2015, a dm decidiu lançar sua própria marca “dm bio” e, portanto, substituir gradualmente muitos produtos Alnatura .

Os rótulos privados do DM são:

Alemanha

Dados comerciais

Durante o ano fiscal de 2015, a DM atingiu um faturamento de 7 bilhões de euros na Alemanha e empregou 39.000 pessoas em pouco menos de 1.800 pontos de contato.

Penetração de mercado

Na Alemanha, a dm é a maior rede de drogarias desde 2010 . Ele estava em segundo lugar até a insolvência da Schlecker em 2012  , o terceiro era Rossmann  . 

Antes da entrada de Rossmann no capital da empresa Hutchison Whampoa (Hong-Kong), este concorrente apenas estava presente nos Länder do Norte, Leste e Sul. Já a Rossmann está presente em todo o território. 

Em troca, a DM está abrindo cada vez mais filiais no norte, em particular nas áreas metropolitanas de Hanover e Berlim. De acordo com a empresa, cada loja dm teve uma média de 270Kur em vendas por mês em 2007, Rossmann 150Kur e Schlecker 45Kur por loja.

Em 2014, a dm detinha 23% do mercado alemão, 17,5% da Schlecker e o mesmo da Rossmann. No mesmo período, mais de um terço dos produtos farmacêuticos foram vendidos no comércio de alimentos e 27% em lojas de descontos, o restante em farmácias (Apotheke).

Treinamento

A empresa tem estado muito ativa na formação profissional através de programas de trabalho-estudo há mais de 20 anos. Entre 1998 e 2006, 3.500 estagiários foram contratados ao final do treinamento.

Desde o outono de 2006, o grupo financiou 16 vagas no programa de Bacharelado  em  Administração  de Empresas da Alanus School para arte e sociedade perto de Bonn, com a intenção de recrutar futuros gerentes. 

Codeterminação

28 anos após a criação da empresa, foram constituídos conselhos de empresa  no grupo. Alguns colaboradores tomaram a iniciativa em 2002 em dois pontos de contacto e construíram estruturas de co-determinação. Como resultado, a direção da empresa decidiu criar conselhos de empresa em todas as filiais. Um membro do conselho de trabalhadores descreveu o procedimento como uma “ jogada inteligente ” da DM, porque a administração da empresa abordou funcionários selecionados na época e deliberadamente lançou workshops para escalar críticas construtivas dos funcionários à maneira de um thinktank .

Programa de lealdade

DM está desenvolvendo um programa de fidelidade em dois eixos: Payback e Glükskind .

DM é membro do programa multimarcas Payback, criado em 2000. Ao entrar no mercado, os clientes são convidados a digitalizar seu cartão ou telefone em um leitor localizado no final da caixa registradora. Dependendo da quantidade de suas compras, eles recebem uma série de pontos de bônus. Ele pode então escolher "presentes", como cupons de desconto, itens, serviços.

O programa Glückskind é um programa próprio da DM na Alemanha. É destinado a pais de crianças do 7º mês de gravidez aos 12 anos. Você deve então se cadastrar no site da marca e ter um smartphone (mínimo iOS 7 ou Android 4.4 ) para baixar o aplicativo homônimo. Cupons de desconto semanais e, às vezes, amostras estão disponíveis no aplicativo móvel. Pode-se notar a esse respeito que os cupons são modulados de acordo com a idade da (s) criança (s), seu sexo, a composição do domicílio, os itens que compõem as cestas anteriores e outros fatores relacionados ao marketing . Durante o nascimento da criança e em cada um de seus aniversários , os presentes podem ser recolhidos no caixa da loja  : caixa de nascimento , lenço , brinquedos de madeira , porta-retratos , acessórios de festa, etc.

Ressalta-se que é possível fazer parte dos dois programas de fidelidade da DM; tudo o que você precisa fazer é escanear os dois códigos QR no leitor antes de pagar no caixa.

Europa

Günter Bauer , ex-parceiro de remo da Götz Werner , trabalhou na década de 1970 como parceiro de negócios da DM Germany.

Juntos, eles desenvolveram o plano para abrir drogarias de DM na Áustria .

Em preparação, eles fundaram a dm drogerie markt GmbH em 30 de janeiro de 1976. A DM finalmente chegou à Áustria em novembro de 1976 com a abertura da primeira filial em Linz . É a primeira vez que um químico faz autosserviço , não existia na Áustria; anteriormente os funcionários atendiam clientes atrás de um balcão .

Em 1981, a DM tinha excedido 100 agências na Áustria. Desde 1984, um programa de trabalho-estudo foi desenvolvido na Áustria. Em 1987 a dm abriu seu primeiro salão de beleza em uma filial em Innsbruck e também oferece lanches como sucos de frutas orgânicas. No mesmo ano, a dm lançou a marca Alnatura. Em 1991, o primeiro salão de cabeleireiro foi inaugurado em uma filial em Salzburg . Desde 1992, o grupo estabeleceu subsidiárias em países da Europa Central: República Tcheca ( Budweis ), Eslováquia ( Bratislava , Nitra , Banska ), Hungria ( Budapeste ), Eslovênia ( Ljubljana ).

A sede austríaca está localizada em Wals-Siezenheim desde o final de 2006 . Em 2014, a dm operava 380 lojas.

Propriedade

A subsidiária austríaca do grupo, que é amplamente independente da Alemanha, é a dm drogerie markt GmbH. Foi fundada em 30 de janeiro de 1976 e está domiciliada em Wals.

Subsidiárias da Europa Central e Oriental

A divisão da Europa Central e Oriental é uma empresa constituída de acordo com a legislação austríaca. Por sua vez, reúne subsidiárias de dez países, elas próprias 100% detidas pela subsidiária austríaca:

Data de criação País Número de lojas (2017)
1992 República Checa 224
1992 Hungria 259
1994 Eslovênia 78
1995 Eslováquia 139
1996 Croácia 157
2004 Sérvia 82
2006 Bósnia e Herzegovina 67
2007 Romênia 91
2009 Bulgária 71
2012 Macedônia do Norte 13
2017 Itália 4

Status em 30 de setembro de 2017:

Áustria
Exercício Lojas Pessoal Volume de negócios em milhões de euros
2006/07 347 4539 516
2007/08 354 4901 545
2009/09 354 5086 579
2009/10 363 5372 616
2010/11 370 5572 644
2011/12 377 5898 683
Europa Central e Oriental
Exercício Lojas Pessoal Volume de negócios em milhões de euros
2006/07 566 5116 620
2007/08 658 6420 785
2009/09 762 7415 867
2009/10 855 8015 958
2010/11 910 8057 1044
2011/12 977 8923 1077

A estrutura de distribuição, a gama de produtos e marcas

Por analogia com o DM Alemanha, os demais países mantêm a estrutura de distribuição. As subsidiárias austríacas são fornecidas através da plataforma de Enns . O centro de logística dedicado à Europa Central e Oriental foi inaugurado na Hungria na primavera de 2011.

A linha dm-Austria compreende cerca de 14.000 itens, incluindo os de 26 marcas privadas.

Os três líderes de mercado na Áustria no ano fiscal de 2011 foram Dm e Schlecker (cerca de 1.000 pontos de venda cada) e Bipa (572 pontos de venda). Juntas, elas acumulam 80% do mercado de drogarias .

informações financeiras

Vendas na China

A mídia alemã relatou, em julho de 2016, uma possível entrada no mercado de farmácias dm na China. Em dezembro do mesmo ano, a dm lançou uma Boutique no Alibaba China baseada na plataforma Tmall Global com uma "loja principal". A inauguração oficial ocorreu em março de 2017.

Para vendas online na Tmall Global, o grupo Karlsruhe não precisou abrir uma filial na China. Em vez disso, os pedidos são processados ​​diretamente do armazém central na Alemanha pelo parceiro de logística de longa data  DSV  e entregues diretamente aos consumidores na China por meio do braço de logística da Alibaba , a Cainiao. O suporte contínuo da loja é fornecido pela Web2Asia Shanghai em cooperação com a agência alemã dd, oddity.

Notas e referências

  1. "  https://www.dm.de/unternehmen/ueber-uns/zahlen-und-fakten/  "
  2. https://www.dm.de/unternehmen/ueber-uns/zahlen-und-fakten/
  3. Christoph Schlautmann: Erich Harsch wird neuer dm-Chef. Aus eigener Züchtung. In: Handelsblatt , 15 de maio de 2008
  4. nis / dpa : dm-Gründer Götz Werner und sein Erbe: „Meine Kinder müssen sich selbst beweisen“. In: manager magazin online, 15 de agosto de 2010. Abgerufen am 31 de julho de 2012
  5. Bernd Freytag: Drogeriemarktkette dm: „Mit Geld motiviert man nicht“.
  6. Top 500 - Die größten Familienunternehmen na Alemanha (PDF; 307 kB) .
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  8. Patrik Reinartz: Täglich rollen rund 100 Lastwagen an. In: Kölner Stadtanzeiger , 24 de maio de 2007.
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  10. Europa Apotheek Venlo baut Vorreiterrolle bei den Versandapotheken aus. In Europa Apotheek BV, 29 de agosto de 2007
  11. dm-Drogeriemarkt kooperiert mit Zur Rose Em DAZ online abgerufen am 26. 
  12. Wirtschaftswoche: "dm und Alnatura - Das Ende einer besonderen Markenfreundschaft" abgerufen 1.
  13. Maren Peters: dm will vor germany in Berlin wachsen. In: Der Tagesspiegel . vom 19. Outubro de 2007.
  14. General-Anzeiger (Bonn), 24.
  15. Simon Hage: Götz Werner: Gegen den Strom . In: Manager Magazin Online, 10. März 2006. Abgerufen am 1. August 2012.
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  17. http://www.boeckler.de/20532_20544.htm Hans Böckler Stiftung, abgerufen 20.
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  19. (De) "  Glückskind, der Eltern-Kind-Begleiter von DM  " ["Lucky child, Loyalty program for Parents at DM"], Programa de fidelidade Glückskind, em dm.de (acessado em 22 de setembro de 2018 )
  20. (em) "  dm Glückskind - Apps on Google Play  " , em play.google.com (acessado em 22 de setembro de 2018 )
  21. (in) "  dm Glückskind  " na App Store (acessado em 22 de setembro de 2018 )
  22. Astrid Altmann-Heinzl: Martin Engelmann. Vorsitzender der Geschäftsführung von dm-Österreich. (PDF; 658 kB) Entrevista em: Die Salzburgerin,  ?? / 2009, S. 34. Abgerufen am 1. agosto de 2012
  23. Vgl. dazu BILLA , den Selbstbedienungs- “ Bil liger La den” des Unternehmers Karl Wlaschek
  24. Beim Airportcenter: Neue Firmenzentrale für dm. In: salzburg. ORF .at, 20. de maio de 2006. Abgerufen am 1. de agosto de 2012
  25. Drogeriekette dm boomt weiter auf ORF vom 29.
  26. dm drogerie markt GmbH, FN 67493f.
  27. Teilkonzern Europa Central e Oriental auf der Website von dm-Österreich. Abgerufen am 1. de agosto de 2012
  28. Kräftiges Plus bei dm drogerie markt: „977 Mio. Euro Umsatz - über 12% Wachstum bei dm Österreich und den Verbundenen Ländern - CSR Initiative zum 30. “977 Mio. Euro Umsatz - über 12% Wachstum bei dm Österreich und den Verbundenen Ländern - CSR Initiative zum 30. Geburtstag in Österreich - Expansion nach Rumänien und Bosnien. » In: servicechannel.at, 2006. Abgerufen am 1. agosto de 2012
  29. Lebensmittel- und Drogeriefachhandel 2011 (PDF, 1,18 MB, 1 S.), In: Die Handelszeitung.
  30. Drogeriemärkte auf Erfolgskurs - Parfümerieumsätze stagnieren! In: Die Handelszeitung, 14. Juli 2010
  31. Tina Plewinski: Drogerie dm wagt Schritt nach China. Abgerufen am 10 de março de 2017 . 
  32. Web2Asia lança a marca dm-drogerie no Alibaba Tmall Global. 6. März 2017; abgerufen am 10. März 2017 . 

Origens

Conexões